Als u uw gekochte vliegticket niet kunt gebruiken en moet annuleren, komt u mogelijk in aanmerking voor een restitutie. De voorwaarden voor een restitutie zijn afhankelijk van het type tarief dat u hebt geboekt en in sommige gevallen kunnen er andere regels van toepassing zijn. De manier waarop u uw vlucht heeft geboekt, bepaalt ook hoe u wijzigingen kunt aanbrengen of een annulering kunt aanvragen:
- Als u rechtstreeks bij ons heeft geboekt, bijv. op onze website of via ons servicecentrum, gebruik dan het onderstaande formulier om een restitutie aan te vragen.
- Als uw boeking een pakket of tour omvat, neem dan contact op met ons Icelandair Holidays-team om te annuleren of wijzigingen aan te brengen.
- Als u via een derde partij hebt geboekt, zoals een online reisbureau of een reisorganisatie, moet u rechtstreeks contact met hen opnemen, zelfs als uw vlucht door ons wordt uitgevoerd.