Speciale assistentie
Blinde reizigers met een geleidehond:
Een blinde reiziger die vergezeld wordt door een geleidehond mag de hond in de cabine meenemen als de hond voorzien is van een muilkorf en een leiband. De hond mag niet een zitplaats in beslag nemen en ook het gangpad niet blokkeren. Daar waar nodig moeten vergunningen worden verkregen voor een transit of de invoer in het land van bestemming. Icelandair kan niet aansprakelijk worden gehouden als de geleidehond de toegang of doorgang wordt geweigerd.
In verwachting:
Zwangere vrouwen moeten gedurende de laatste maand van hun zwangerschap een medisch certificaat tonen dat niet ouder mag zijn dan 72 uur.
Rolstoelservice:
Icelandair biedt passagiers met beperkte mobiliteit diensten in overeenstemming met de categorieën vastgelegd door IATA. De overeengekomen categorieën die Icelandair biedt zijn:
- WCHR (Wheelchair to Ramp): De passagier heeft een rolstoel nodig om de afstand naar en van het vliegtuig en de ingang te overbruggen, maar kan trappen op- en aflopen en is in staat om zich naar en van de vliegtuigstoel te verplaatsen.
- WCHS (Wheelchair to Steps): De passagier heeft een rolstoel nodig om de afstand naar en van het vliegtuig en de ingang te overbruggen, is niet in staat om trappen op en af te lopen en moet omhoog naar/naar beneden uit het vliegtuig worden gedragen. De passagier kan zich echter van en naar de vliegtuigstoel verplaatsen.
Indien de passagier verdere rolstoelhulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met uw dichtstbijzijnde Icelandair Sales Office en de omvang van de vereiste hulp aangeven en doorgeven of de passagier met zijn/haar eigen rolstoel reist en of deze elektrisch is.
Draagbare Zuurstof Machine (POC) system:
De volgende zuurstof machines zijn aan boord van Icelandair vliegtuigen toegestaan.
- AirSep LifeStyle
- AirSep Focus
- AirSep Freestyle 5
- Delphi RS-00400
- DeVilbiss Healthcare Inc. iGO
- Inogen One
- Inogen One G2
- Inogen One G3
- Inova Labs LifeChoice Activox
- International Biophysics Corporation Lifechoice / Inova Labs LifeChoice
- Invacare SOLO2
- Invacare XPO2
- Oxlife Independence Oxygen Concentrator
- Precision Medical EasyPulse
- Respironics EverGo
- Respironics SimplyGo
- SeQual Eclipse
- SeQual Saros
Reizen met huisdieren:
Klik hier voor informatie betreffende huisdieren op uw Icelandair vlucht.
Allergiebeleid Icelandair
Icelandair kan geen allergenenvrije omgeving garanderen in het vliegtuig. Daarom raden we passagiers met ernstige allergieën die kunnen leiden tot anafylaxie ten sterkste aan om een automatisch injectieapparaat met epinefrine (EpiPen®) en eventuele andere benodigde geneesmiddelen mee te nemen.
De maaltijden die op vluchten van Icelandair worden aangeboden, bevatten geen pinda's of pindaproducten (zoals pindaboter), maar het is mogelijk dat ze sporen van pinda's bevatten.
Daarnaast bevatten sommige maaltijden aan boord boomnoten (bijv. amandelen) en in Saga Class worden soms vis en schaaldieren aangeboden. Het is helaas niet mogelijk om boomnoten, vis of schaaldieren uit de cabine te weren.
Als u een ernstige notenallergie hebt, kan ons cabinepersoneel een allergieaankondiging doen aan boord, waarbij de andere passagiers worden verzocht om geen voeding die pinda's bevat te consumeren aan boord. Neem tenminste 48 uur voor vertrek contact op met de afdeling Customer Support, via +354 50 50 100 om een allergieaankondiging aan te vragen.
We willen echter benadrukken dat Icelandair de andere passagiers niet kan verbieden om hun eigen voeding aan boord mee te brengen of te consumeren, en die voeding kan pinda's of andere allergenen bevatten. Daardoor is het mogelijk dat sporen van pinda's achterblijven op zetelkussens, armleuningen, tafeltjes of op andere plaatsen in de cabine.
Special assistentie
We bieden passagiers graag assistentie aan bij het reizen. Indien u speciale assistentie nodig heeft tijdens uw reis, stuur ons dan uw verzoek.
Speciale assistentie omvat, maar is niet beperkt tot, hulp voor passagiers in een rolstoel, begeleiding voor slechtzienden en hulp bij het opbergen van uw bagage.