Reizen met beperkte mobiliteit
Als u aanvullende diensten of bijzondere assistentie nodig hebt, helpen we u graag verder.
Wij staan onze passagiers graag bij met de nodige assistentie. Als u speciale assistentie nodig hebt voor uw reis, neem dan minstens twee werkdagen voor vertrek contact op met ons Service Center om deze hulp aan uw boeking toe te voegen.
Rolstoelservice
Icelandair biedt passagiers met beperkte mobiliteit diensten in overeenstemming met de door IATA vastgelegde categorieën. De overeengekomen categorieën die wij bieden zijn:
| WCHR (rolstoel tot vliegtuigtrap) | De passagier heeft een rolstoel nodig om de afstand naar en van het vliegtuig en de ingang te overbruggen, maar kan trappen op- en aflopen en is in staat om zich naar en van de vliegtuigstoel te verplaatsen. |
| WCHS (rolstoel tot trap) | De passagier heeft een rolstoel nodig om de afstand naar en van het vliegtuig en de ingang te overbruggen, is niet in staat om trappen op en af te lopen en moet omhoog naar/naar beneden uit het vliegtuig worden gedragen. De passagier kan zich echter wel van en naar de vliegtuigstoel verplaatsen. |
| WCHC (rolstoel tot stoel) |
De passagier heeft geen mobiliteit en heeft een rolstoel nodig om de afstand naar en van het vliegtuig en de ingang te overbruggen, is niet in staat om trappen op en af te lopen en moet omhoog naar/naar beneden uit het vliegtuig en van/naar de stoel worden gedragen. |
Reist u met een elektrische rolstoel? Neem dan minimaal twee werkdagen voor vertrek contact met ons op om het gewicht en de batterij-informatie van uw rolstoel aan uw boeking toe te voegen. De elektrische rolstoel mag de volgende afmetingen niet overschrijden: hoogte 88,9 cm en breedte 121,9 cm.
Let op: lithiumbatterijen voor uw elektrische rolstoel mogen maximaal 300 Wh zijn. Voor een apparaat dat twee batterijen heeft, mag elke afzonderlijke batterij maximaal 160 Wh zijn.
Er mag slechts één reservelithiumbatterij van maximaal 300 Wh in de cabine mee, of twee reservebatterijen van elk maximaal 160 Wh.
Neem voor verdere rolstoelhulp contact op met ons Service Center.
Blinde passagiers met blindengeleidehonden
Een blinde passagier mag in de cabine begeleid worden door een blindengeleidehond, op voorwaarde dat deze het juiste harnas en de juiste muilkorf draagt. De hond mag niet plaatsnemen op een stoel en mag het gangpad niet blokkeren.
Er moeten waar nodig vergunningen worden verkregen voor toegang tot het land van overstap en/of bestemming.
Voor meer informatie over reizen met uw blindengeleidehond klikt u hier.
Icelandair staat per vlucht slechts één geleidehond in de passagierscabine toe. Neem ten minste twee werkdagen voorafgaand aan uw reis contact op met Icelandair om een plek voor uw geleidehond te reserveren.
Huisdieren moeten vooraf bij de reservering van de passagiers geboekt worden. Icelandair kan geen dieren bevestigen op vluchten van andere maatschappijen.