Servicepakketten - Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Icelandair - Servicepakketten

1. Servicepakketten (pakket van gecombineerde diensten)

1.1. Productoverzicht

1.1.1. Een servicepakket is een combinatie van optionele reisdiensten en kan bijvoorbeeld zitplaatsen, vooraf gekochte maaltijden en/of vooraf gekochte extra bagage bevatten.  

1.1.2. Servicepakketten en alle inbegrepen diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. 

1.1.3. Dienstspecifieke voorwaarden (bijv. op het gebied van bagage, maaltijden en zitplaatsen) zijn van toepassing op de afzonderlijke diensten die in een pakket zijn inbegrepen. 

1.1.4. Als er een conflict is tussen deze voorwaarden en de dienstspecifieke voorwaarden, krijgen de voorwaarden die van toepassing zijn op de inbegrepen dienst voorrang. 

2.Voorwaarden van toepassing op servicepakketten

2.1. Beschikbaarheid en in aanmerking komende vluchten

2.1.1. Servicepakketten zijn alleen beschikbaar op vluchten uitgevoerd door Icelandair met een Icelandair-vluchtnummer (FI).  

2.1.2. Servicepakketten zijn niet beschikbaar voor codeshare- of interlinevluchten uitgevoerd door andere luchtvaartmaatschappijen

2.1.3. Voor servicepakketten gelden de geldende uiterste aanvraagtermijnen en beschikbaarheid.  

2.2. Aanklacht en koppeling aan de boeking

2.2.1. Servicepakketten (en hun inbegrepen diensten) zijn gekoppeld aan het ticket van de passagier en kunnen niet aan een andere passagier worden overgedragen.Het is niet toegestaan om de naam te wijzigen.  

2.2.2. Diensten waarvoor een toeslag geldt, moeten op het moment van selectie/aankoop worden geboekt en betaald. 

2.2.3. Voor servicepakketten die via een vertegenwoordiger van Icelandair worden aangevraagd, worden extra boekingskosten in rekening gebracht, die niet restitueerbaar zijn. 

3. Wijzigingen aan servicepakketten

3.1. Operationele wijzigingen door Icelandair

3.1.1. Icelandair behoudt zich het recht voor om elke dienst, inclusief diensten die als onderdeel van een pakket zijn gekocht, te wijzigen, te herverdelen of te weigeren, indien nodig om operationele, veiligheids- of beveiligingsredenen. 

3.2. Vrijwillige wijzigingen door de passagier

3.2.1. In het geval van een vrijwillige wijziging mogen diensten uit een servicepakket alleen naar een nieuwe vlucht worden overgezet als de route ongewijzigd blijft en de toepasselijke dienstspecifieke voorwaarden dit toestaan. 

4. Restituties

4.1. Algemeen restitutiebeleid

4.1.1. Tenzij anders vermeld in deze voorwaarden of in de voorwaarden die van toepassing zijn op de inbegrepen diensten, zijn servicepakketten (en de inbegrepen diensten) niet restitueerbaar en wordt geen terugbetaling verstrekt voor een ongebruikt deel van het servicepakket. 

4.2.1. Kosten voor diensten kunnen worden terugbetaald als de diensten niet worden geleverd als gevolg van een onvrijwillige wijziging van de dienstregeling, verstoringen, een wijziging van het vliegtuig of aanpassingen om operationele, veiligheids- of beveiligingsredenen, met inachtneming van de toepasselijke regels voor terugbetaling van diensten.  

4.3. Annuleringsbescherming dekking

4.3.1. Als een passagier de annuleringsbescherming van Icelandair voor de reis heeft gekocht, dekt deze de kosten voor stoelselectie, vooraf gekochte maaltijden en vooraf aangeschafte extra bagage, in overeenstemming met de voorwaarden van de annuleringsbescherming. 

5. Overige informatie

5.1. Icelandair behoudt zich het recht voor om op ieder moment de tarieven en/of de algemene voorwaarden van servicepakketten te wijzigen voorafgaand aan aankoop.