Voorwaarden voor Saga Club-lidmaatschap

• Er worden twee soorten punten toegekend: Saga Points en Card Points. 
• Saga Points worden gebruikt voor het verkrijgen van reis-, verblijfs- of autoverhuurvoordelen.  
• Card Points bepalen het recht op lidmaatschap van Saga Silver of Saga Gold. 
• U krijgt geen korting bij het upgraden van een kinderticket met behulp van punten. 

AlleSaga Club-leden ontvangen eenSaga Club-nummer als ze zich registreren voorSaga Club. HetSaga Club-nummer bestaat uit10 cijfers en wordt weergegeven op deSaga Club-kaart, samen met de naam van de kaarthouder. De kaarthouder is de enige die deze kaart mag gebruiken. De kaart is geen creditcard. De kaart is en blijft eigendom vanIcelandair. 

Saga Blue-ledenkunnen online, tegen een kleine vergoeding, eenSaga Blue-kaart kopen via hunSaga Club-account. U kunt tevens contact opnemen met Icelandair om een nieuweSaga Blue-kaart te bestellen. 

Saga Silver-leden moeten binnen 12 maanden 30.000 Tier Credits verdienen om hun lidmaatschap te verlengen. Saga Silver-leden die binnen een periode van 12 maanden 80.000 Tier Credits verdienen, worden automatisch geüpgraded naar Saga Gold. Zodra een Saga Silver-lid een nieuwe Tier-status krijgt (wordt geüpgraded naar Saga Gold-status of wordt gedowngraded naar Saga Blue-status), zijn de Saga Silver-voordelen niet langer geldig voor het lid.

Saga Gold-leden moeten binnen een periode van 12 maanden 70.000 Tier Credits verdienen om hun lidmaatschap te verlengen. Zodra een Saga Gold-lid is gedowngraded naar Saga Silver Tier of Saga Blue Tier, zijn de Saga Gold-voordelen niet langer geldig voor dat lid.

Verzoeken voor naamswijziging kunnen niet telefonisch worden verwerkt. Er moet een kopie van de ondersteunende wettelijke documenten (bijv. rechterlijk bevel) per e-mail worden ingediend. Ditwordt vereist voor een eventueel verzoekvoor naamswijziging.

Met alle lijnvluchten van Icelandair, Alaska Airlines en JetBlue kunt u Saga Points en Card Points verdienen. Het lid dat met Icelandair vliegt, verdient de punten, ongeacht wie er betaalt heeft voor het ticket. Alleen tickets met een gepubliceerd tarief leveren punten op. Bij een upgrade worden punten gegeven op basis van de geboekte en betaalde klasse, niet de geüpgrade klasse. 

Punten worden verkregen voor voltooide reizen. Er worden geen punten gegeven voor tickets die zijn gekocht, maar niet zijn gebruikt. 

Icelandair kan servicepartners toevoegen aan het programma. Diensten van partners die aangegeven zijn in de huidige puntentabel leveren Saga Points op, maar geen Card Points. 

Meer informatie over het verdienen van punten

Saga Points zijn niet-overdraagbaar in het geval van het overlijden van een lid. Het is echter wel mogelijk dat een juridische erfgenaam de Saga Points naar zijn/haar account laten overdragen als aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Er moet per post een exemplaar van de ondersteunende juridische documentatie worden opgestuurd om door Icelandair te laten beoordelen. Dit is verplicht voor een dergelijke transactie.  
 
De documenten moeten het volgende bevatten: 

• Het Saga Card-nummer van beide leden (het overleden en het ontvangende lid) 
• Bevestiging van de relevante overheidsinstantie die alle juridische erfgenamen vermeldt 
• Ondertekende goedkeuring van andere juridische erfgenamen 

Leden kunnen hun puntenoverzicht bekijken op onze website door hun gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. 

Als er iets onjuist geregistreerd of weggelaten is in uw overzicht, kunt u ons binnen 12 maanden een kopie van uw vliegticket of kopieën van het ontvangstbewijs van onze servicepartners sturen. Het is raadzaam om alle vliegtickets en boarding passes te bewaren om een correctie te kunnen vorderen. 

Icelandair Saga Club-leden kunnen hun Saga Points gebruiken wanneer ze bij Icelandair, of bij sommige van onze  wereldwijde partners boeken. 

Saga Points kunnen worden gebruikt voor gedeeltelijke of volledige betaling van vluchten van Icelandair, hotelovernachtingen, huurauto's, eten en drinken aan boord en de kosten van belastingen of toeslagen. Meer informatie over het gebruik van Saga Points vindt u hier.

Als gevlogen wordt met Icelandair, hebben leden van Icelandair Saga Club de mogelijkheid om hun stoel en service in bepaalde reisklassen te upgraden met behulp van hun Saga Points. Passagiers die Economy Flex vliegen, kunnen upgraden naar Saga Premium. 

Als leden upgraden met Saga Points, upgraden ze de service en stoel en ontvangen ze alle servicevoordelen die beschikbaar zijn in hun geüpgrade reisklasse. Leden verdienen echter Saga Points volgens het betaalde tarief. Het is mogelijk om een upgrade aan te vragen voor delen van vluchten, bijvoorbeeld alleen voor een enkele reis. 

Meer informatie over het upgraden met Saga Points 

Leden kopen Saga Points voor zichzelf of om aan iemand cadeau te geven, en ze kunnen Saga Points uitwisselen tussen Saga Club-accounts. Aan elke transactie zijn transactiekosten verbonden.

Hoewel Saga Club-leden punten kunnen uitwisselen tussen Saga Points-accounts, mogen leden Saga Points niet voor commerciële doeleinden kopen of verkopen, of Saga Points openbaar kopen of verkopen zonder voorafgaande toestemming van Icelandair. Verder zijn alle marketingactiviteiten met betrekking tot Saga Points voorbehouden aan voorafgaande toestemming van Icelandair. Icelandair behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, iedere overdracht van Saga Points als gevolg van de eerder genoemde activiteiten te annuleren en kan, zonder voorafgaande kennisgeving, de accounts verwijderen van Saga Club-leden die zich met dergelijke praktijken bezighouden.

Saga Points zijn maximaal vier jaar geldig, d.w.z. het kalenderjaar waarin de desbetreffende vlucht is gemaakt en de drie daaropvolgende jaren. Indien een lid zijn/haar punten tegen die tijd niet heeft gebruikt voor een Award-vlucht of andere dienst, vervallen alle verzamelde punten van het eerste jaar automatisch op 31 december. Ongebruikte punten verdiend in het tweede jaar vervallen automatisch aan het einde van het volgende jaar. Alle Card Points worden na één jaar ongeldig.

Alle informatie over het verzamelen en inwisselen van punten bij Icelandair Saga Club-partners is te vinden op onze Saga Club-informatiepagina's.

Icelandair behoudt zich het recht voor om haar frequentflyerprogramma, de Icelandair Saga Club, op elk gewenst moment te beëindigen of te wijzigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Dit omvat het recht deze algemene voorwaarden, de lidmaatschapshandleiding, puntenstructuur, afschrijvingstermijnen en de procedure voor de uitgifte van kaarten te wijzigen of te beëindigen. Als het programma wordt beëindigd, kunnen alle verzamelde punten worden geannuleerd. Icelandair zal een redelijke inspanning doen om de leden op de hoogte te brengen wanneer wordt besloten om het programma te beëindigen.  
 
Icelandair is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van deze wijzigingen in de regels of beëindiging van het programma. Elke wijziging van deze algemene voorwaarden is 30 dagen na kennisgeving van de verandering bindend voor de leden. Een lid dat de verandering niet kan accepteren, moet de in tweeën geknipte kaart binnen 30 dagen na de kennisgeving van de verandering retourneren naar Icelandair. Het lid wordt geacht de wijzigingen te hebben aanvaard als hij de kaart gebruikt of een Award of aangeboden voordeel bestelt of gebruikt. 
 
Onwil om te voldoen aan deze voorwaarden, evenals overige Icelandair Saga Club-bepalingen, kan leiden tot inbeslagname van de ledenkaart en annulering van de punten.  
 
Alle vlucht- en service-awards worden aangeboden onder voorbehoud van wijzigingen en beschikbaarheid. In sommige gevallen heeft Icelandair een overeenkomst met andere partijen gesloten om bepaalde diensten te verlenen aan de leden, zoals luchtvaartmaatschappijpartners, autoverhuurbedrijven en hotels.  Icelandair kan bepaalde partners aan het programma toevoegen en/of de huidige samenwerking stopzetten. 

Icelandair zal een redelijke inspanning doen om ervoor te zorgen dat deze diensten beschikbaar zijn voor de leden, maar garandeert hun beschikbaarheid niet. 

Icelandair is niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door de levering of niet-levering van diensten van haar partners. Icelandair is niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door terugtrekking van een van deze partijen uit het programma.