Icelandair Stopover- eller Transittkunder kan delta i Icelandair Stopover Pass-programmet. Stopover Kunder er de kundene som har bestilt en transatlantisk flyvning fra Europa til Nord-Amerika, eller Nord-Amerika som involverer et opphold på Island (med enten en personlig valg av aktivitet eller et forhåndsvalgt arrangement). Transittkunder er de kundene som har bestilt en transatlantisk flyvning fra Europa til Nord-Amerika eller Nord-Amerika som involverer en mellomlanding/transitt til en flyplass på Island.
1. Ved å delta i Stopover Pass-programmet, er Stopover- eller Transittkunder klar over våre vilkår og betingelser, samt atferdskodeks, og vil overholde alle kravene i disse.
2. Stopover- eller Transittkunder vil respektere prinsippene, tjenesten, profesjonelle egenskaper og etikken knyttet til sin Buddy.
3. Stopover- eller Transittkunder vil lytte til alle råd og respektere Stopover Buddies og viktige interessenter involvert i Stopover Pass-programmet som forsøker å levere den tjenesten de trenger.
4. Stopover- eller Transittkundene vil opptre på en måte som gjør det mulig for Stopover Buddies å opprettholde omdømmet til Stopover Buddy-tjenesten og Stopover Pass-programmet, seg selv, tredjeparts interessenter og Icelandair.
5. Stopover- eller Transittkundene vil vise respekt for miljøet og innbyggere på Island.
6. Stopover- eller Transittkunder skal sikre at sin deltakelse i Stopover Pass-programmet ikke forårsaker skade på miljøet, innbyggere, tredjeparts interessenter, sin Stopover Buddy eller omdømmet til Icelandair, og at de kun legger igjen ‘fotavtrykk’, og tar med seg fotografier og minner fra besøket.
7. Stopover- eller Transittkunden skal følge denne atferdskodeksen, lover og etisk sedvane og praksis på Island.
8. Stopover- eller Transittkunden har rett til å trekke seg fra Stopover Pass-programmet, Stopover Buddy-tjenesten eller en aktivitet hvis de mener det er en potensiell fare for seg selv og gir gyldige årsaker for dette.
9. Stopover- eller Transittkunden skal ikke kjøpe eller selge ulovlige elementer når de deltar i Stopover Pass-programmet.
10. Stopover- eller Transittkunden skal oppgi all relevant dokumentasjon, ved anmodning.
11. Stopover- eller Transittkunder skal ikke delta i urettmessig kontakt eller forhold, og ikke forsøke å etablere et upassende forhold til en Stopover Buddy inkludert, men ikke begrenset til, gjennom e-post, SMS eller kommunikasjon via Internett av upassende natur.
12. Stopover- eller Transittkundene skal ikke utvise atferd av kriminell natur, spesielt i forbindelse med kjønn, uærlighet, skytevåpen, misbruk av legemidler og vold mot en person eller eiendom eller alvorlige lovbrudd.
13. Stopover- eller Transittkunder skal ikke delta i forhold av seksuell karakter.
14. Stopover- eller Transittkunder skal ikke delta i noen urettferdighet, som mobbing, seksuell trakassering, eller diskriminering basert på aspekter som ikke er rimelig å implementere, for eksempel kjønn, alder, religion, nasjonalitet, funksjonshemming eller seksuell legning.
15. Stopover- eller Transittkunden skal kle seg passende under hele Stopover Pass-programmet.
16. Stopover- eller Transittkunden er ansvarlig for sine egne handlinger.
17. Stopover- eller Transittkunder skal ha passende nivå av forsikringsdekning til enhver tid og fremlegge dokumentasjon til Stopover Buddy og Icelandair når man blir bedt om det.
18. Stopover- eller Transittkunden skal bidra til å beskytte turistressurser på Island, som kulturelle- og kulturminner, det naturlige miljøet, turistattraksjoner, og vise offentlig hygiene og opptre ordentlig.
19. Stopover- eller Transittkunden skal, når man kjøper noe av varer og tjenester for sin egen kostnad, forstå sine forbrukerrettigheter som omfatter:
- retten til å foreta eller ikke foreta kjøp,
- rett til å få informasjon om produkter og tjenester,
- rett til å velge produkter og tjenester, og
- rett til å klage, og/eller be om kjøpet byttes eller refunderes i henhold til gjeldende lov
20. Stopover- eller Transittkunden skal sikre at de er medisinsk i stand til å delta på planlagte aktiviteter, og varsle Stopover Buddy om eventuelle medisinske tilstander som kan påvirke på evnen til å delta.
21. Stopover- eller Transittkunder skal informere den nærmeste Stopover Buddy hvis de føler seg uvel under programmet slik at Stopover Buddy kan hjelpe deg med nødvendig legehjelp eller behandling.
22. Stopover- eller Transittkunden skal følge relevante datavernlovgivning, og skal ikke oppgi personlige data om Stopover Buddy uten deres samtykke og da kun etter avtale og samtykke som angitt i programmet med Icelandair.
Stopover- eller Transittkunder som har tilgang til eller kontroll over informasjonen ovenfor skal til enhver tid sikre den, og hindre misbruk eller feilbruk av informasjon.
23. Stopover- eller Transittkunder anerkjenner at Icelandair har rett til å bruke materiale som kan anskaffes i Stopover Pass-programmet, som videoer, blogginformasjon og bilder. Ved å delta i Stopover Pass-programmet, gir alle Stopover- eller Transittkunder Icelandair eksklusive rettigheter til å bruke materiale for markedsføringsformål etter Icelandairs, eller dets datterselskapers, eget skjønn. Stopover- eller Transittkunder kan velge bort denne bestemmelsen ved å sende en e-postforespørsel til [email protected]
24. Denne atferdskodeksen sammen med vilkårene og betingelsene for Stopover Buddies-tjenesten og Stopover Pass-programmet skal overholdes av alle Stopover- eller Transittkunder