Pingdom Check

Reise med mobilitetsvansker

Vi hjelper deg gjerne hvis du trenger ytterligere tjenester eller spesiell assistanse.

Vi er glade for å kunne hjelpe passasjerene våre. Hvis du trenger spesiell assistanse på reisen, kontakt servicesenteret vårt minst to virkedager før avreise for å legge det til i bestillingen din. 

Rullestol-tjeneste

Vi tilbyr passasjerer med redusert mobilitet assistanse i henhold til kategoriene avtalt gjennom IATA. De avtalte kategoriene som tilbys er:

WCHR (Rampe/rullestol til rampe) Passasjeren trenger rullestol for å komme seg til og fra flyet og inngang/utgang, men kan komme seg opp og ned trapper og til flysetet på egenhånd.
WCHS (rullestol til trapp) Passasjeren trenger rullestol for å komme seg til og fra flyet og inngang/utgang, og er avhengig av assistanse for å komme seg opp og ned trappene til flyet. Passasjeren trenger derimot ikke hjelp til å komme seg til og fra flysetet.
WCHC
(rullestol til sete)
Passasjer fullstendig immobil. Krever rullestol til/fra fly/mobilsalong og må bæres opp/ned trinn og til/fra kabinsete.

Dersom du reiser med en elektrisk rullestol, kontakt oss minst to arbeidsdager før avreise for å legge til vekt og batteriinformasjon på rullestolen i bestillingen din. Den elektriske rullestolen må ikke overstige følgende dimensjoner: 35" høyde (889 mm) og 48" bredde (1219 mm).

Litiumbatterier til elektriske rullestoler kan ikke overstige 300 Wh, eller for en enhet som er tilpasset med to batterier må hvert batteri ikke overstige 160 Wh.

Maksimum ett reserve-litiumbatteri som ikke overstiger 300 Wh, eller to reservebatterier som hver ikke overstiger 160 Wh, kan bare tas med i kabinen.

Hvis passasjeren trenger assistanse utover dette, ta kontakt med vårt servicesenter. 

Blindpassasjerer med førerhunder

En blindpassasjer kan bli ledsaget av en førerhund i kabinen, forutsatt at hunden er bundet skikkelig og har munnkurv på. Hunden kan ikke oppta et sete og må ikke blokkere gangen.

Tillatelser må innhentes for innreise til transittlandet og/eller destinasjonen når det er nødvendig.

For mer informasjon om å reise med førerhund, klikk her.

Icelandair vil bare akseptere ett hjelpedyr i passasjerkabinen per flyvning. Kontakt Icelandair minst to virkedager før avreise for å bestille plass til hjelpedyret ditt.

Kjæledyr må bestilles på forhånd i passasjerreservasjonen. Icelandair kan ikke bekrefte dyr som reiser på fly drevet av andre flyselskaper.