Bagage
Elektronisk bagagetagg
En elektronisk bagagetagg eller elektronisk bagagetagg är ett papperslöst elektroniskt alternativ till pappersetiketten som vanligtvis fästs vid din väska vid incheckning. Den inkluderar samma information som pappersversionen med den extra fördelen att du kan välja att checka in dina väskor innan du anländer till flygplatsen och sedan gå direkt till bagageinlämningen.
Elektronisk bagagetagg stöds av Icelandair och tillhandahålls av BAGTAG. Den är:
- batterifri (BAGTAG Flex)
- stötbeständig
- vatten- och dammbeständig
- värme- och köldbeständig
Hur fungerar det?
- Boka ditt flyg.
- Checka in på ditt flyg via incheckning online.
- Ladda ner BAGTAG-appen frånGoogle Play-butiken eller App Store. Du aktiverar taggen genom att följa stegen i appen.
- Checka in ditt bagage med appen och överför flyginformationen från appen till din eBagtag.
- Du är klar! Du kan lämna dina väskor vid den självbetjänade bagageinlämningen på flygplatsen.
Vilka elektronisk bagagetagg stödjer Icelandair?
För närvarande stöder vi bagagetaggar från BAGTAG.
Var kan jag köpa en elektronisk bagagetagg?
Du kan köpa din elektronisk bagagetagg direkt från BAGTAGs webbplats.
Hur aktiverar jag elektronisk bagagetagg?
Ladda ner BAGTAG-appen från Google Play-butiken och App Store och följ stegen i appen. Kontrollera att Bluetooth och internet fungerar korrekt.
När kan jag uppdatera elektronisk bagagetagg?
Du kan checka in ditt bagage med hjälp av BAGTAG-appen efter att du slutfört din incheckning. Vi rekommenderar att du använder incheckningen online.
Hur vägs bagaget?
Bagaget vägs vid bagageinlämning. Du kommer att debiteras en avgift för tunga väskor om det visar sig att din väska är för tung.
Vad behöver jag för att kunna använda elektronisk bagagetagg som tillhandahålls av BAGTAG?
En mobiltelefon som körs med Android 5.0 eller högre eller en iPhone som körs med iOS 11.0 eller högre. Du måste ha en mobiltelefon utrustad med NFC för att BAGTAG ska kunna uppdatera den elektroniska bagagetaggen på rätt sätt.
Hur fäster jag elektronisk bagagetagg på en väska?
BAGTAG Fix: Det finns två sätt att fästa BAGTAG på en väska. Det första är med det angivna bagagebältet (se videon). Det andra är genom att fästa enheten direkt på väskan (se videon).
BAGTAG Flex: Linda BAGTAG-remmen runt bagagehandtaget och infoga remmen in enhetens bakre skåra. Se till att BAGTAG är ordentligt fäst genom att dra åt remmen (se videon).
Kan jag använda elektronisk bagagetagg på flera väskor?
BAGTAG Flex fästs flexibelt på väskan och kan användas på flera väskor. Med hjälp av säkerhetsbrickan som medföljer BAGTAG Flex kan enheten låsas upp och åter fästas på en annan väska.
Hur lösgör jag BAGTAG Flex från en väska?
Lås upp BAGTAG Flex genom att infoga säkerhetsbrickan i den avsedda skåran på enhetens högra sida. Tryck in den i hålet så låses enheten upp och remmen lossnar (se videon).
Går det att dela elektronisk bagagetagg med andra?
Javisst, elektronisk bagagetagg är inte begränsad till en enda användare. Av säkerhetsskäl kommer elektronisk bagagetagg att förbli låst i två timmar efter det föregående flygets ankomst. Efter två timmar går det åter att använda elektronisk bagagetagg.
Hur överför jag information om flyget till elektronisk bagagetagg?
Bagagetaggen överförs till elektronisk bagagetagg från BAGTAGs mobilapp. Du kan checka in din väska med hjälp av appen efter att du slutfört din incheckning.
Var hittar jag NFC-platsen på mobilen?
Beroende på din smarttelefons varumärke och modell, kan NFC-antennen vara placerad någon annanstans på enheten. NFC-chippets position kan variera i mobilen. Nedan ser du ett exempel på möjliga NFC-platser i en Apple- och Android-mobil.
Hur tar jag bort flyginformationen från elektronisk bagagetagg när jag inte reser?
Du kan rensa elektronisk bagagetaggs display efter ett flyg eller om du inte planerar att använda enheten på nästa resa
BAGTAG Fix: Tryck på knappen på enheten tre gånger i följd. Flyginformationen försvinner och en standardskärm visas. Tryck återigen tre gånger i följd så visas flyginformationen igen.
BAGTAG Flex: ta bort flyginformationen i BAGTAG Flex genom att söka upp enheten i BAGTAG-appen och välja alternativet ”prova den här taggen”. Rulla ner tills testflyget ”rensa BAGTAG” visas. Välj detta alternativ och följ stegen som visas i BAGTAG-appen för att rensa skärmen (att rensa skärmen fungerar på samma sätt som att uppdatera en BAGTAG).
Går det att uppdatera elektronisk bagagetagg när jag checkar in genom min stationära eller bärbara dator?
Nej. För att uppdatera elektronisk bagagetagg krävs en mobiltelefon och BAGTAG-appen för att överföra flyginformationen.
Min elektronisk bagagetagg fungerar inte. Vad ska jag göra?
Om det uppstår ett problem med elektronisk bagagetagg-enheten eller BAGTAG-appen kontaktar du BAGTAG. Om enheten fungerar och du har andra problem, kontaktar du vår digitala serviceagent Saga i det nedre högra hörnet. Hon hjälper dig gärna eller kopplar dig vidare till sina mänskliga arbetskamrater.
Jag får felmeddelanden på min Android-telefon när jag försöker att ansluta till elektronisk bagagetagg. Hur löser jag det?
Android-telefoner använder olika Bluetooth-protokoll. På vissa telefoner måste du rensa ditt ”Bluetooth-minne” innan du ansluter till din elektronisk bagagetagg. Vanligtvis gör du detta med följande steg: Gå till Inställningar och appar, välj Systemappar och sök efter Bluetooth-delning (den kan ha olika namn beroende på modell och varumärke). Tryck på lagring i Bluetooth-delningens information, välj ”rensa data” och starta om telefonen.
Jag har checkat in men får inte alternativet elektronisk bagagetagg i BAGTAG-appen. Vad ska jag göra?
Du kan ha checkat in på ett flyg som inte tillåter användning av en elektronisk bagagetagg. Se BAGTAGs webbplats för vilka flygbolag som stöds. Om ditt andra flygbolag finns i listan över flygbolag som stöds, kontaktar du dem för hjälp. elektronisk bagagetagg stöds på alla Icelandairs flyg.
BAGTAG-appen fungerar inte. Vad ska jag göra?
Kontakta BAGTAG för support.
Mina väskor kom inte fram. Vad ska jag göra?
Normala rutiner gäller för förlorat eller försenat bagage med en elektronisk bagagetagg. För mer information klickar du här. För att rapportera en försenad väska klickar du här.
elektronisk bagagetagg är ”låst”
En elektronisk bagagetagg ”låses” i samma ögonblick som den uppdateras. Detta lås finns på elektronisk bagagetagg tillsammans med passagerarens e-postadress och namn. Låset är aktivt från 48 timmar innan avgångstiden till 24 timmar efter avgångstiden och ställs bara in om flygningen ligger i framtiden.
Användaren mottar ett e-postmeddelande (bekräftelsemeddelande) med information om uppdateringen och en länk för upplåsning.
Under den låsta perioden kan elektronisk bagagetagg endast uppdateras av någon som har samma e-postadress och passagerarnamn. Om elektronisk bagagetagg används under denna period med en annan e-postadress och/eller ett annat passagerarnamn, kommer uppdateringen att blockeras.