Need assistance on your journey?
We want every passenger to feel welcome and supported when flying with us. This page provides information about the assistance we offer passengers with limited mobility, those who are blind or have low vision, are deaf or hard of hearing, individuals with hidden disabilities, and those with other medical conditions.
Assistance is free of charge. To ensure a smooth journey, we recommend requesting assistance at least 48 hours before your flight.
For more information about assistance select a category below.
Resenärer med begränsad rörlighet
Vi vill se till att din resa blir så bekväm som möjligt. Informera oss om du har nedsatt rörlighet och behöver hjälp på flygplatsen eller under din flygning.
Begära assistans
Du kan enkelt begära assistans under bokningsprocessen eller i Hantera din bokning
Resa med rörlighetsutrustning
Du kan lägga till rörlighetsutrustning, till exempel en rullstol, till din bokning utan kostnad.
Resan
Information om den assistans som tillhandahålls och vad du kan förvänta dig på din resa
Resenärer med hörsel- eller synnedsättning
Vi vill se till att din resa blir så bekväm som möjligt. Informera oss om du har en hörsel- eller synnedsättning och behöver hjälp på flygplatsen eller under din flygning.
Begära assistans
Du kan enkelt begära assistans under bokningsprocessen eller i Hantera din bokning
Resa med ett servicedjur
Din ledarhund är välkommen ombord och kan följa med dig kostnadsfritt när du flyger med oss.
Vår tillgänglighetsplan
Vi arbetar för tillgänglighet och utvecklar kontinuerligt våra policyer och faciliteter för att skapa en inkluderande upplevelse för alla resenärer och medarbetare.
Resenärer med dolda funktionsnedsättningar
Vårt mål är att göra din resa med oss så smidig som möjligt. Om du behöver extra tid eller assistans på grund av ADHD, autism, demens, språk-, tal-, syn- eller hörselskador, eller andra dolda funktionsnedsättningar, berätta det för oss.
En bekvämare resa
Du kan enkelt begära ett solrosband under bokningsprocessen eller i Hantera din bokning.
Resan
Information om vad du kan förvänta dig under din resa
Vår tillgänglighetsplan
Vi arbetar för tillgänglighet och utvecklar kontinuerligt våra policyer och faciliteter för att skapa en inkluderande upplevelse för alla resenärer och medarbetare.
Resenärer med medicinska besvär
Traveling with medical issues
Our goal is to make your journey as smooth and stress-free as possible, regardless of any medical concerns
Medical devices
Here you'll find relevant information regarding traveling with medical devices on board our flights.
Allergies
If you require assistance on board because of your peanut allergy, please check the box in the additional assistance section when booking your flight or in Manage booking.
Medication
Here you'll find information regarding carrying medication with you on board our flights.