Pingdom Check

Mere stil på Class Up

Kvalifikation

Kun visse flyafgange er kvalificeret til Class Up-opgradering.

Hvis din flyafgang er kvalificeret, vil du modtage en e-mail med et link til budsiden 10 dage før du starter din rejse.

Du kan også kontrollere din kvalifikation ved at besøge Icelandairs hjemmeside og udfylde dit navn og sekscifrede bookingreference under Administrér booking.

Passagerer, der har købt billetter med Saga-point, er kvalificeret til Class Up-opgradering. 

Andre muligheder for opgradering

Class Up-tjenesten er kun tilgængelig online. Den er ikke tilgængelig i lufthavnen.

I lufthavnen kan det være muligt at købe en normal opgradering, afhængigt af tilgængelighed.

Pris på bud

Der er intet gebyr for at byde på en opgradering med Class Up.

Passagererne skal indtaste deres kreditkortoplysninger, når de byder på en opgradering, så kortet kan verificeres. Budbeløbet vil kun blive opkrævet, hvis en opgradering tildeles.

Saga-point kan bruges til at byde på en opgradering på samme måde, som når der laves et bud med et kreditkort. Før du afgiver et tilbud, skal du vælge om buddet afgives med et kreditkort eller Saga-point. Hvis du vælger at bruge dine Saga-point til at afgive bud, skal du logge ind ved hjælp af din e-mailadresse eller Saga-kortnummeret og Saga Club-adgangskoden. Herefter skal du bekræfte det tilbud, som du ønsker at afgive med Saga-point. En betalingsmetode med penge og Saga-point i kombination er ikke tilgængelig, når du afgiver et bud på en opgradering, kun én form for betaling kan vælges.

Bemærk, at Frankrig og Storbritannien har tillægsskatter på Saga Premium-flybilletter. Disse tillægsskatter skal betales af passageren og beregnes som en del af buddet på opgraderingen.

Flysegmenter

Indbydelsen til bud er opdelt i flysegmenter. Passagererne behøver ikke at afgive bud på alle dele af en rejseplan. Det er muligt at indsende forskellige bud for hvert flysegment.

Rejser med andre

Budbeløbet er pr. passager pr. flysegment.

Hvis en booking er for mere end én person, vil invitationen til opgradering inkludere alle i denne booking. Så et par eller en familie, der er registreret i samme booking, vil blive inkluderet i invitationen til at byde på en opgradering.

Den passager, hvis navn er opført først i bookingen, modtager e-mailinvitationen til at deltage i Class Up.

Hvis ikke alle i din booking ønsker at deltage i Class Up, er det muligt at opdele en booking, før du afgiver et bud. Husk, at et bud skal indsendes mindst 42 timer før afgang.

Indsendelse af et bud

Det er ikke muligt at ringe til Icelandair for at afgive bud. Alle Class Up-bud skal indsendes online.

Et opgraderingsbud kan indsendes op til 26 timer før afrejse – så længe tjenesten er tilgængelig.

Der er intet gebyr for at indsende et opgraderingsbud. Hvis en opgradering tildeles, vil budbeløbet blive opkrævet fra passagerens kreditkort.

Ændring eller annullering af et bud

Det er muligt at ændre eller annullere opgraderingsbuddet via opgraderingssystemet op til 42 timer før planlagt afgang, så længe buddet ikke er accepteret. Adgang til opgraderingssystemet er mulig via systemlinket, der vises i e-mailen med invitationen til at deltage i Class Up.

Når buddet er accepteret, er det ikke muligt at ændre eller annullere det.

Accept eller afvisning af et bud

Der er mange faktorer, der afgør, om et Class Up-bud accepteres. De vigtigste faktorer:

  • deltagelse af andre passagerer booket på samme fly
  • beløbet, du er villig til at betale for opgraderingen.

Passagerer, der byder, modtager en e-mail mindst 26 timer før afrejse med besked om, hvorvidt deres bud er blevet accepteret.

Særskilte meddelelser sendes for hvert flysegment, der bydes på. 

Ændring eller annullering af en bekræftet opgradering

Efter modtagelse af en opgraderingsbekræftelse, kan passageren ikke modtage en refundering. Det beløb, der blev budt for opgraderingen, kan ikke bruges som betaling for en opgradering på en anden dato.

Tilfælde, hvor opgraderinger kan refunderes:

  • hvis flyselskabet omdirigerer eller aflyser flyet
  • Hvis passageren købte afbestillingsforsikring med sin oprindelige billet og præsenterer en lægeerklæring

Billetbetingelser

Hvis et opgraderingsbud accepteres, vil billetbetingelserne være de samme som for den oprindeligt købte billet hvad angår afbestillingsgebyr, ændringsgebyr, minimum- og maksimumophold og andre begrænsninger. 

Pladsmuligheder

Hvis dit bud på en opgradering bekræftes, vil du være i stand til at vælge et sæde på Saga Premium ved hjælp af Administrér booking på Icelandairs hjemmeside. Du kan også vælge et sæde under online check-in. Alternativt vil du blive tildelt et sæde af medarbejderen ved Saga Premium-skranken i lufthavnen.

Saga-point og Class Up

Passagerer, der køber billetter med Saga-point, er kvalificeret til en Class Up-opgradering.

Saga-point optjenes ikke fra opgraderingskomponenten af en Class Up-flyvning.

Vilkår og betingelser

Læs de samlede vilkår og betingelser for Class Up.