Opgrader med Class Up
Du får en chance for at blive opgraderet ved at afgive et bud med Class Up – hvorfor ikke rejse med lidt mere luksus?
Kun visse flyafgange er berettiget til Class Up-opgraderinger.
Hvis din flyafgang er berettiget, vil du modtage en e-mail med et link til budsiden 10 dage før din rejse.
Du kan også finde ud af om dit fly er berettiget ved at besøge Icelandairs hjemmeside og udfylde dit navn og sekscifrede bookingreference under Min rejse.
Saga Points, Tier Credits and Class Up
Passagerer, der har købt billetter med Saga-points, er berettiget til en Class Up-opgradering.
Saga-points og Tier Credits optjenes ikke fra opgraderingskomponenten af en Class Up-flyvning.
Andre muligheder for opgradering
Class Up-tjenesten er kun tilgængelig online. Den er ikke tilgængelig i lufthavnen.
I lufthavnen kan det være muligt at købe en normal opgradering, afhængigt af tilgængelighed.
Indsendelse af et bud
Det er ikke muligt at ringe til Icelandair for at afgive bud. Alle Class Up-bud skal indsendes online.
Før du afgiver et tilbud, skal du vælge om buddet afgives med et kreditkort eller Saga-point. Kun én form for betalingsmiddel må vælges – for eksempel kan Saga Points ikke kombineres med penge, når man byder på en opgradering.
Passagerer skal indtaste deres kreditkortoplysninger til verificering, når de byder. Budbeløbet vil kun blive opkrævet, hvis en opgradering tildeles. Hvis du vælger Saga-point til at afgive bud, skal du logge ind med din e-mailadresse eller Saga-kortnummeret og Saga Club-adgangskoden. Herefter skal du bekræfte det tilbud, som du ønsker at afgive med Saga-point.
Et opgraderingsbud kan indsendes op til 26 timer før afgang – så længe tjenesten er tilgængelig.
Pris på bud
Der er intet gebyr for at indsende et opgraderingsbud med Class Up. Hvis en opgradering tildeles, vil budbeløbet enten blive opkrævet fra passagerens kreditkort eller fra vedkommendes Saga Points-saldo.
Bemærk, at Frankrig og Storbritannien har tillægsskatter på Saga Premium-flybilletter. Disse tillægsskatter skal betales af passageren og beregnes som en del af buddet på opgraderingen.
Ændring eller annullering af et bud
Det er muligt at ændre eller annullere opgraderingsbuddet via opgraderingssystemet op til 42 timer før planlagt afgang, så længe buddet ikke er accepteret. Adgang til opgraderingssystemet er mulig via systemlinket, der vises i e-mailen med invitation til at deltage i Class Up.
Når buddet er accepteret, er det ikke muligt at ændre eller annullere det.
Accept eller afvisning af et bud
Der er mange faktorer, der afgør, om et Class Up-bud accepteres. De vigtigste faktorer:
- deltagelse af andre passagerer booket på samme fly
- beløbet, du er villig til at betale for opgraderingen.
Bemærk, at vi vil informere dig om vores beslutning mindst 26 timer før afgang. Hvis flyet afgår fra Keflaviks internationale lufthavn, vil vi informere dig mindst 3 timer før afgang.
Særskilte meddelelser sendes for hvert flysegment, der bydes på.
Budbeløbet er pr. passager pr. flysegment.
Hvis en booking er for mere end én person, vil invitationen til opgradering omfatte alle i bookingen. Derfor vil et par eller en familie, der er registreret i samme booking, være omfattet af invitationen til at byde på en opgradering.
Den passager, hvis navn er opført først i bookingen, modtager e-mailinvitationen til at deltage i Class Up.
Hvis visse passagerer i din booking ikke ønsker at deltage i Class Up, er det muligt at dele en booking op før der bydes. Husk, at et bud skal afgives mindst 26 timer før afgang.
Efter modtagelse af en opgraderingsbekræftelse kan opgraderingen ikke refunderes. Det beløb, der blev budt for opgraderingen, kan ikke bruges som betaling for en opgradering på en anden dato.
Tilfælde, hvor opgraderinger kan refunderes:
- hvis flyselskabet omdirigerer eller aflyser flyet
- Hvis passageren købte afbestillingsforsikring med sin oprindelige billet og præsenterer en lægeerklæring.
Hvis dit bud på en opgradering bekræftes, vil du være i stand til at vælge en plads i Saga Premium ved hjælp af Administrér booking på Icelandairs hjemmeside. Du kan også vælge et sæde under online check-in. Alternativt vil du blive tildelt et sæde af medarbejderen ved Saga Premium-skranken i lufthavnen.
Vilkår og betingelser
Læs de fulde vilkår og betingelser for Class Up.