Falls Sie Ihr Flugticket nicht nutzen können und es stornieren müssen, haben Sie u. U. Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Bedingungen für eine Rückerstattung hängen von der von Ihnen gebuchten Tarifart ab, und in einigen Fällen können abweichende Regeln gelten. Die Art und Weise der Buchung Ihres Flugs bestimmt auch, wie Sie Änderungen vornehmen oder eine Stornierung beantragen können:
- Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, wie z. B. auf unserer Website oder über unser Servicecenter, verwenden Sie das nachstehende Formular, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Wenn Ihre Buchung ein Paket oder eine Tour beinhaltet, wenden Sie sich an unser Icelandair Holidays-Team, um eine Stornierung oder Änderungen vorzunehmen.
- Wenn Sie über einen Drittanbieter gebucht haben, wie z. B. über ein Online-Reisebüro oder eine Reiseagentur, müssen Sie sich direkt an diesen wenden, auch wenn Ihr Flug von uns durchgeführt wird.