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Condiciones de cancelación

Los clientes de Icelandair tienen la opción de pagar una tasa de protección por cancelación.


La tasa de protección por cancelación garantiza el reembolso de la parte de la tarifa de viaje que se ha pagado a Icelandair y que no se puede devolver de otra forma si el cliente no puede hacer el viaje en cuestión. Si el pasajero no llega a hacer el viaje, Icelandair le devuelve el dinero del billete. Si el pasajero tiene que cambiar su plan de viaje una vez ya ha salido, Icelandair le devuelve el dinero del billete correspondiente (aquél que no se haya utilizado) o las tasas por cambio (no la diferencia de precio entre tarifas).

Para ello, el pasajero deberá presentar un certificado médico firmado por un médico. Si no se ha pagado la tasa de protección por cancelación, no se efectuará ningún reembolso aunque se presente un certificado médico.

La tasa de protección por cancelación solo puede abonarse en el momento de pagar la tarifa de viaje o la tasa de confirmación.


Exención de pago por cancelación o cambio del billete solo para el billete de avión