Pingdom Check
Icelandair logo

Términos de Icelandair Class Up & Condiciones

  1. Los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones") se aplicarán a cualquier oferta (“Oferta”) hecha por usted (“pasajero”, “usted”) a Icelandair (“Icelandair”, “nosotros”, “nos”) por una oportunidad para mejorar la clase de servicio que haya comprado para viajar con Icelandair a una o dos clases de servicio superiores (“Mejora”).
  2. Debe ser mayor de edad desde el punto de vista legal y estar capacitado para firmar un contrato vinculante. Se considerará que tiene la autoridad necesaria para actuar en nombre de la(s) persona(s) nombrada(s) o incluida(s) en la Oferta y vincularla(s) a estos Términos y Condiciones.
  3. Los pasajeros solo pueden presentar una Oferta por vuelo que se corresponda con el billete adquirido; estas ofertas siempre deben hacerse y pagarse mediante tarjeta de crédito o Saga Points.
  4. La oferta, una vez presentada por usted en relación con una reserva realizada con Icelandair, ya sea directamente hecha con Icelandair o indirectamente por otros medios, dará derecho a la(s) persona(s) nombradas en la Oferta, siempre según lo estipulado en estos Términos y Condiciones, a ser tenida(s) en cuenta para una Mejora.
  5. Icelandair se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de decidir si acepta o no su oferta, y no asegura que un Pasajero vaya a ser mejorado a pesar de que haya o no asientos disponibles en la clase de servicio para la que está haciendo la Oferta.
  6. Puede revisar o cancelar su Oferta en cualquier momento antes de los 3 días laborables anteriores a la fecha y hora de salida previstas, siempre que su Oferta no haya sido aceptada por Icelandair y siempre que no se haya hecho un cargo en su tarjeta de crédito o se hayan canjeado los Saga Points. Sin embargo, si su Oferta es aceptada antes de que cancele o modifique su Oferta, estará legalmente obligado a efectuar el pago del precio o abonar la cantidad de Saga Points que especificó en su Oferta original.
  7. Una Oferta que satisfaga estos Términos y Condiciones será válida («Oferta Válida») desde el momento en que se presente a Icelandair, y su validez expirará en la fecha y hora de salida previstas o, en caso de que el vuelo haya sido retrasado, en el momento en que se cierren las puertas del avión para su salida. Además, en caso de que cancele la Oferta, esta ya no será una Oferta Válida.
  8. En caso de que Icelandair le reubique en otro vuelo de Icelandair por cualquier motivo ajeno a usted, cualquier Oferta que haya realizado en relación con la reserva original debe transferirse al nuevo vuelo (o vuelos), dependiendo de la disponibilidad de la clase mejorada y siempre que el nuevo vuelo esté operado por Icelandair.
  9. Icelandair puede aceptar su Oferta en cualquier momento dentro del periodo de tiempo en que esta sea una Oferta Válida. En caso de que Icelandair acepte su Oferta, se cargará la cantidad total en su tarjeta de crédito o en su cuenta de Saga Points inmediatamente después de ser aceptada. Icelandair emitirá un nuevo billete que refleje la Mejora para cada Pasajero incluido en su reserva de vuelo original. La cantidad total cobrada en Saga Points o efectivo incluirá todos los impuestos y tasas pagaderos por adelantado aplicables (en caso de que los haya) a la Mejora. La cantidad total que deberá pagarnos se le mostrará antes de que presente la Oferta. Una Mejora que haya sido emitida por Icelandair solo puede ser cambiada o transferida de acuerdo con las Normas de Tarifa aplicables y nuestras Condiciones de Transporte.
  10. No se efectuará ningún reembolso, crédito o cambio una vez que su oferta haya sido aceptada por Icelandair y se haya hecho un cargo en su tarjeta de crédito o su cuenta de puntos de viajero frecuente, a menos que se den las siguientes condiciones:
    1. Que el vuelo para el cual haya sido aceptada su Oferta y se le haya realizado la mejora haya sido cancelado y que Icelandair le haya reubicado en otro vuelo pero en la clase de servicio de su reserva original. En este caso, la cantidad pagada por la Mejora en Saga Points o en efectivo se le devolverá en la cuenta del Saga Club o en la tarjeta de pago que utilizó para pagar la mejora, e Icelandair ya no tendrá ninguna responsabilidad ante usted.
    2. Que su oferta haya sido aceptada y usted recibiera una Mejora, pero que no se le pudiera sentar en la clase de servicio mejorada por motivos atribuibles a Icelandair, incluyendo, entre otros, un cambio de equipo o un retraso en el vuelo de conexión que le impida coger la conexión para la cual recibió la mejora. Se excluye cualquier motivo atribuible a sus acciones, incluyendo, entre otros, su propia decisión de cambiar de vuelo o que pierda un vuelo.
    3. Tiene derecho a reembolsos, créditos o cambios de conformidad con las Normas de Tarifa aplicables y/ nuestras Condiciones de Transporte.
  11. En el caso de que se apruebe un reembolso, este se llevará a cabo en la moneda en la que se cobró la mejora. Si se pagó la mejora utilizando Saga Points, los puntos serán devueltos a la cuenta del Saga Club que se utilizó para el pago.
  12. Las mejoras siempre se pagarán utilizando la tarjeta de crédito o Saga Points. No está permitida la combinación de dos o más métodos de pago. Cuando se haya aceptado una oferta, el pasajero no podrá cambiar el método de pago. Los Términos y Condiciones generales del Saga Club se aplican al uso de los Saga Points.
  13. Las condiciones de las tarifas, como las de las políticas de cancelación y las de tarifas de cambio de vuelo, no cambian cuando se acepta una mejora de clase para el pasajero. El pasajero no recibirá Saga Points adicionales cuando se acepte Class Up. El aumento del límite de equipaje solo se aplica al tramo que obtiene la mejora de clase.     
  14. Si el Pasajero cambia su billete, Icelandair no tiene la obligación de sentarlo en la clase de servicio mejorada, a menos que pague por la Mejora según las políticas estándar de cambios de las aerolíneas y las políticas y condiciones asociadas con la clase de tarifa del billete original.
  15. Icelandair no garantiza que se les asignen unos asientos específicos a los Pasajeros cuyas Ofertas hayan sido aceptadas y hayan recibido una mejora.
  16. Icelandair se reserva el derecho de modificar y cambiar de cualquier otro modo estos Términos y Condiciones a su exclusivo criterio. Con la excepción de lo dispuesto en la frase anterior, ninguna modificación ni exención de estos Términos y Condiciones será vinculante para Icelandair a menos que se haga por escrito y esté firmada por un agente autorizado de Icelandair.
  17. Estos Términos y condiciones deben leerse junto con las Condiciones de Transporte de Icelandair, los Términos de Uso del Sitio Web y la Política de Privacidad y Seguridad que podrá encontrar en www.icelandair.com.