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Términos y condiciones de las comidas compradas con antelación

1. Comidas compradas con antelación al vuelo

1.1. Las comidas pueden comprarse hasta 48 horas antes de la salida prevista del vuelo operado por Icelandair.

1.2. Solo es posible comprar una comida con antelación al vuelo si dicho vuelo está operado por Icelandair y tiene un número de vuelo de Icelandair (FIXXX).

1.3.  1.3. Las comidas solo pueden comprarse con antelación al vuelo si el billete del mismo es un documento de Icelandair cuyo número de billete empieza por 108.

1.4. No pueden comprarse comidas con antelación al vuelo en los vuelos de código compartido e interlínea operados por otras aerolíneas.

2. Condiciones aplicables a la comidas compradas con antelación al vuelo

2.1. Pueden comprarse comidas con antelación al vuelo, dentro del periodo especificado, en los sitios web de Icelandair.

a) Los viajeros individuales* pueden comprar una comida con antelación al reservar su viaje dentro del proceso de reserva o entrando en su reserva en la sección «Gestionar reserva».

b) Los grupos** pueden comprar sus comidas con antelación 30 días antes de la salida en una página de compra con antelación especial en los sitios web de Icelandair.

2.2. Las comidas también pueden comprarse con antelación en el centro de asistencia de Icelandair y en las oficinas de venta de Icelandair. El periodo de compra aplicable es el mismo en este caso.

2.3. Debe encargarse una comida individual para cada pasajero si hay más de un pasajero en la reserva.

2.4. Una comida comprada con antelación está siempre asociada a su billete de vuelo, y no puede transferirse a otro pasajero. No se admiten cambios en los nombres.

2.5. Es responsabilidad suya asegurarse de que toda la información proporcionada al comprar comidas con antelación es correcta y refleja el itinerario que aparece en su billete.

2.6. Al servirle la comida en el vuelo es posible que se le pida que muestre una copia del correo electrónico con el recibo o un correo electrónico de confirmación en su teléfono móvil como prueba de compra de su comida. En el caso de los grupos, el encargado del grupo será el responsable de presentar una prueba de compra para todo el grupo.

2.7. En caso de que se produzca un cambio voluntario de fecha conservando el mismo origen y/o destino (p. ej. un cambio realizado por usted), su(s) comida(s) comprada(s) con antelación se transferirá(n) al nuevo vuelo sin coste adicional alguno, siempre que dicho cambio se lleve a cabo al menos 48 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo operado por Icelandair y que le solicite explícitamente a un agente de ventas que transfiera su(s) comida(s) comprada(s) con antelación.

2.8.  En caso de un cambio voluntario de ruta a otro origen y/o destino (p. ej. un cambio llevado a cabo por usted), es posible que su(s) comida(s) comprada(s) con antelación no pueda(n) transferirse al nuevo vuelo. Ninguna comida que haya comprado con antelación será por tanto reembolsable y deberá, en este caso, comprar nuevas comidas.

2.9. Desafortunadamente, no podemos garantizar a los pasajeros que sufran alergias alimentarias que ciertos ingredientes (como cacahuetes o derivados de los cacahuetes) no van a estar presentes en nuestros menús.

2.10. Los precios en monedas extranjeras se calculan utilizando como base los precios en ISK. Por este motivo, los precios pueden variar debido a las fluctuaciones en las tasas de cambio. En consecuencia, el descuento al comprar la comida con antelación puede variar también.

2.11. En caso de que el menú haya cambiado después de que comprara su comida con antelación y esta ya no esté disponible, se le seguiría proporcionando su comida, aunque esta podría ser diferente de la que encargó originalmente.

3. Reembolsos

3.1. Las comidas compradas con antelación al vuelo no están sujetas a reembolsos. Una vez reservada la comida no puede eliminarse de la reserva ni se puede recuperar el pago. Por esta misma razón, no es posible recibir un reembolso por ninguna parte de la comida comprada.

Excepciones:

(I) En caso de que haya un cambio involuntario de horario, Icelandair no puede garantizar que pueda ofrecerle su comida comprada con antelación y será por tanto reembolsada.

(II) Si ha pagado una tasa de protección de cancelación de Icelandair para su viaje en el momento de adquirir el billete, esta tasa cubre las comidas compradas con antelación. Consulte los términos y condiciones de la tasa de protección de cancelación.

4. Las comidas compradas con antelación al vuelo no están disponibles:

(I) dentro de las 48 horas anteriores a la salida prevista del vuelo operado por Icelandair

(II) en vuelos operados por otra compañía, como vuelos de código compartido o interlínea

(III) si vuela con un vuelo charter de Icelandair (FI)

(IV) para viajeros sin reserva o en lista de espera

 *Se entiende por «viajeros individuales» a 9 o menos pasajeros que viajen con la misma referencia de reserva (RLOC) 
*Se entiende por «grupo» a 10 o más pasajeros que viajen con la misma referencia de reserva (RLOC)