Condiciones para la afiliación al Saga Club

Acerca de los Saga Points
Los miembros acumulan Saga Points con todos los vuelos regulares de Icelandair y cuando compran en nuestras empresas asociadas de todo el mundo.

Los Saga Points pueden utilizarse para comprar una amplia gama de productos y servicios, como vuelos, hoteles y coches de alquiler. Puedes obtener más información acerca de cómo usar los puntos en la sección Uso de los Saga Points.

Acerca de los Tier Credits
Cuando los miembros de Saga Club obtienen Saga Points por la compra de vuelos o comidas a bordo, también obtienen la misma cantidad de Tier Credits.

La diferencia es que los Tier Credits no se usan, simplemente se acumulan (y tienen una validez de 12 meses).

Una vez que alcance un cierto número de Tier Credits, obtendrá el estatus de Saga Silver y, posteriormente, el de Saga Gold, y tendrá acceso a numerosas ventajas adicionales.Obtén más información acerca de las ventajas de Saga Club.

Nivel Saga Blue

Cuando los miembros se inscriben en Icelandair Saga Club, se convierten automáticamente en miembros Saga Blue, lo que incluye algunas ventajas.

Nivel Saga Silver

Los miembros Saga Silver disfrutan de numerosas ventajas, además de las que ya tenían como miembros de Saga Blue. Los miembros pueden alcanzar el nivel Saga Silver acumulando 40 000 Tier Credits en un periodo de 12 meses.

Los miembros Saga Silver obtienen una renovación por un año de su nivel Saga Silver si acumulan 30 000 Tier Credits en un periodo de 12 meses. Las ventajas de Saga Silver obtenidas se pierden en el momento en que el miembro pasa al nivel Saga Gold o Saga Blue.

Nivel Saga Gold

Los miembros Saga Gold disfrutan de numerosas ventajas, además de las que ya tenían como miembros de Saga Blue. Los miembros pueden alcanzar el nivel Saga Gold acumulando 80.000 Tier Credits en un periodo de 12 meses.

Los miembros Saga Gold obtienen una renovación por un año de su nivel Saga Gold si acumulan 70.000 Tier Credits en un periodo de 12 meses. Las ventajas de Saga Gold obtenidas se pierden en el momento en que el miembro pasa al nivel Saga Silver o Saga Blue.

Periodos de renovación y acumulación

El periodo de renovación de Saga Silver y Saga Gold termina un mes antes de que caduque la tarjeta.

Por ejemplo, si la tarjeta es válida hasta diciembre de 2024, el periodo de acumulación va del 1-12-2023 al 30-11-2024.

La tarjeta se renueva automáticamente a partir del mes en que caduque la tarjeta antigua. Ten en cuenta que los Tier Credits tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha en que se obtienen.

Los miembros de Saga Club pueden borrar su cuenta Saga Club, pero al hacerlo, perderán todos los Saga Points acumulados, sus ventajas y la información sobre los vuelos realizados. Se puede hacer una solicitud para borrar la cuenta Saga Club a través de la aplicación móvil Icelandair o poniéndose en contacto con nosotros.

Los miembros de Saga Club pueden conseguir una tarjeta digital de Saga Club iniciando sesión en la aplicación Icelandair. Los miembros pueden utilizar esta tarjeta digital desde la propia aplicación o añadirla a Google Wallet o la aplicación Cartera de Apple.

Los miembros también pueden solicitar una tarjeta Saga Club de plástico accediendo a su cuenta Saga Club y seleccionando la opción «Solicitar nueva tarjeta Saga Club». Esta solicitud tiene un coste y los miembros deberán asegurarse de que su dirección es la correcta.

Los miembros de Saga Club pueden utilizar su tarjeta Saga Club para pagar con Saga Points o ganar puntos a bordo de los vuelos, así como presentar la tarjeta para disfrutar de ofertas especiales para miembros.

A los miembros Saga Silver y Saga Gold se les enviará una tarjeta Saga Club gratuita a la dirección que figure en su cuenta Saga Club en el momento en que alcancen o renueven el nivel Saga Silver o Saga Gold.

Si un miembro de Saga Club cambia de nombre, deberá solicitar un cambio de nombre en su cuenta Saga Club.

Si extravías tu tarjeta Saga Club, puedes solicitar una nueva a través de tu cuenta Saga Club por un módico precio. La tarjeta suele tardar entre 7 y 8 días en llegar por correo ordinario en Islandia, y entre 10 y 21 días (unas 3 semanas) fuera de Islandia. Los miembros también pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar una nueva tarjeta.

Los miembros de Saga Club pueden ganar Saga Points de diferentes maneras, por ejemplo, por vuelos con Icelandair, compras a bordo, reservas de hotel, alquiler de coches, a través de tarjetas de crédito de marca compartida o por productos o servicios con socios de Saga Club de todo el mundo. Todos los Saga Points obtenidos se registran en la cuenta del miembro, y este pueden ver un resumen de los Saga Points obtenidos en su cuenta.

Los miembros de Saga Club pueden registrar puntos por vuelos realizados con Icelandair, además de por otros productos y servicios que ofrezcan Saga Points, de hasta 12 meses antes.

Todos los vuelos regulares de Icelandair, Alaska Airlines y JetBlue otorgan tanto Saga Points como Tier Credits. El miembro que vuele con Icelandair recibirá los puntos, independientemente de quién pague el billete. Los miembros no ganan puntos por los billetes que compren para otras personas. Solo otorgarán puntos los billetes que muestren una tarifa publicada. En el caso de una mejora, los puntos se otorgarán según la clase reservada y pagada, no la clase a la que se ha mejorado. Los puntos se obtienen por viaje completado. No se otorgará ningún punto si se han comprado los billetes pero no se han utilizado. No se obtendrán Saga Points por determinados billetes de avión entregados en virtud de determinados contratos u ofertas.

Cada vez que se reserve un vuelo regular de Icelandair o servicios o productos de nuestros socios, el miembro de Saga Club deberá indicar su número de Saga Club para ganar puntos. El número de Saga Club deberá registrarse en cada reserva de vuelo y los puntos se añadirán automáticamente 48 horas (unos 2 días) después de que se haya realizado el vuelo. Los miembros también deben añadir su número de Saga Club cuando compren servicios o productos de nuestros socios para ganar Saga Points. Obtén más información acerca de cómo ganar Saga Points.

En caso de fallecimiento del miembro, su heredero legal podrá acceder a su cuenta Saga Club y transferir los Saga Points a otra cuenta Saga Club.

Para heredar los Saga Points, el interesado deberá hacer llegar a Icelandair una copia de la documentación legal que acredite que es el heredero legítimo. Si hay más de un heredero, también deberá contar con la aceptación del resto de herederos. En el documento deberán figurar los nombres y números de la seguridad social de todas las personas.

Los miembros deben iniciar sesión en su cuenta Saga Club para ver su saldo de Saga Points. También pueden ponerse en contacto con nosotros para obtener esta información.

Los Saga Points de los vuelos realizados se registran en las 48 horas siguientes al vuelo, pero el registro de los Saga Points de los socios puede tardar hasta 60 días (unos 2 meses).

Se recomienda a los miembros de Saga Club que revisen su balance de puntos y se aseguren de que todos los vuelos y servicios están registrados. Por si acaso, también es conveniente guardar todos los billetes de avión y los recibos, hasta que se añadan los puntos a la cuenta Saga Club.

Los miembros de Saga Club pueden utilizar sus Saga Points para comprar vuelos, servicios y productos de Icelandair y de los socios de Saga Club.

Obtén más información acerca de cómo ganar Saga Points.

Los miembros pueden transferir Saga Points entre cuentas, además de comprar Saga Points. A cada transacción se le añadirá una tasa. Más información.

Aunque los miembros del Saga Club pueden compartir Saga Points de una cuenta a otra, no pueden comprar o vender Saga Points con fines comerciales ni anunciar públicamente la compra o venta de Saga Points sin el consentimiento previo de Icelandair. Además, está prohibida cualquier actividad de marketing relacionada con los Saga Points sin el consentimiento previo de Icelandair. Icelandair se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar cualquier transferencia de Saga Points que resulte de cualquiera de las actividades anteriormente mencionadas y puede cerrar sin previo aviso las cuentas de los miembros del Saga Club que participen en ellas.

Los Saga Points son válidos durante cuatro años, es decir, el año natural en el que se realiza el vuelo y los tres años siguientes. Si un miembro de Saga Club no utiliza los puntos dentro de este periodo, caducan el 31 de diciembre.

Los Tier Credits son válidos durante 12 meses a partir de la fecha en que se obtienen. Una vez transcurrido este plazo, los Tier Credits se considerarán nulos y no servirán para alcanzar el nivel Saga Silver o Saga Gold.

Puedes encontrar toda la información sobre cómo obtener y utilizar Saga Points con los socios de Saga Club en las páginas de Saga Club.

Icelandair se reserva el derecho a poner fin o modificar su Programa de Viajeros Frecuentes, Icelandair Saga Club, en cualquier momento con o sin previo aviso. Esto incluye el derecho a cambiar o poner fin a estos términos y condiciones, la Guía para los Miembros, la estructura de puntos, los términos de canje y el procedimiento de emisión de tarjetas. Si se pone fin al programa, es posible que se anulen todos los puntos acumulados. Icelandair hará todo lo razonablemente posible para avisar a los miembros en caso de que decida poner fin al programa. 

Icelandair no será responsable de ninguna pérdida o daño derivados de estos cambios en las normas o la terminación del programa. Cualquier cambio que se realice en estos términos y condiciones será vinculante para el miembro a partir de los 30 días posteriores a la notificación del cambio. Un miembro que no acepte el cambio deberá devolver la tarjeta, cortada por la mitad, a Icelandair en un plazo de 30 días a partir de la notificación del cambio. Se considerará que el miembro ha aceptado los cambios si utiliza la tarjeta, hace un pedido o utiliza cualquiera de los premios o ventajas ofrecidos.

El incumplimiento o de estos términos, demás del resto de los términos del Icelandair Saga Club, puede conllevar la retirada de la tarjeta de un miembro y la anulación de sus puntos. Todos los vuelos y servicios de premio se ofrecen sujetos a cambios y a su disponibilidad. En algunos casos, Icelandair ha llegado a un acuerdo con otras partes para ofrecer ciertos servicios a los miembros como socios de aerolínea, alquileres de coches y hoteles. Icelandair puede agregar ciertos socios al programa o poner fin a una determinada asociación.

Icelandair hará todo lo razonablemente posible para asegurarse de que estos servicios estén disponibles para los miembros, pero no garantiza su disponibilidad. Icelandair no será responsable de ninguna pérdida o daño causados por la provisión o no provisión de los servicios de sus socios. Icelandair no será responsable de ninguna pérdida o daño causados por la retirada de alguna de las partes de este programa.