Términos y condiciones de los paquetes de servicios

Términos y Condiciones Icelandair - Paquetes de servicios

1. Paquetes de servicios (paquete de servicios)

1.1. Resumen del producto

1.1.1. Un paquete de servicios es una combinación unificada de servicios de viaje opcionales que puede incluir, entre otros, selección de asiento, comidas compradas con antelación y/o maletas adicionales compradas con a ntelación.  

1.1.2. Los paquetes de servicios y todos los servicios incluidos están sujetos a disponibilidad. 

1.1.3. Los términos y condiciones específicos de cada servicio (por ejemplo, condiciones de equipaje, comidas y asientos) se aplican a los servicios individuales incluidos en un paquete. 

1.1.4. Si existe algún conflicto entre estos términos y condiciones y los términos y condiciones específicos del servicio, prevalecerán los términos aplicables al servicio incluido. 

2.Condiciones aplicables a los paquetes de servicios

2.1. Disponibilidad y vuelos elegibles

2.1.1. Los paquetes de servicio solo están disponibles en vuelos operados por Icelandair y con número de vuelo Icelandair (FI).  

2.1.2. No hay paquetes de servicios disponibles para vuelos en código compartido o interlínea operados por otras aerolíneas

2.1.3. Los paquetes están sujetos a las fechas límite y a la disponibilidad de los servicios aplicables.  

2.2. Cobro y asociación con la reserva

2.2.1. Los paquetes de servicios (y sus servicios incluidos) están asociados al billete del pasajero y no pueden transferirse a otro pasajero.No se admiten cambios en los nombres.  

2.2.2. Los servicios sujetos al pago de una tarifa debe pagarse e incluirse en el billete en el momento de la selección/compra. 

2.2.3. Las solicitudes de paquetes de servicios realizadas a través de un representante de Icelandair conllevarán un cargo de reserva adicional, el cual no es reembolsable. 

3. Cambios en los paquetes de servicios

3.1. Cambios operativos por parte de Icelandair

3.1.1. Icelandair se reserva el derecho de cambiar, reasignar o rechazar cualquier servicio, incluyendo los servicios adquiridos como parte de un paquete, cuando sea necesario por razones operativas o de seguridad. 

3.2. Cambios voluntarios realizados por el pasajero

3.2.1. En caso de cambio voluntario, los servicios del paquete solo pueden transferirse a un nuevo vuelo si la ruta permanece sin cambios y los términos y condiciones específicos del servicio permiten la transferencia. 

4. Reembolsos

4.1. Política general de reembolsos

4.1.1. Salvo que se indique lo contrario en estos términos o en los términos aplicables a los servicios incluidos, los paquetes de servicios (y los servicios incluidos) no son reembolsables, y no se ofrecerá ningún reembolso por ninguna parte no utilizada. 

4.2.1. Las tarifas por servicios pueden ser reembolsables en aquellos casos en los que no se presten los servicios debido a cambios involuntarios en el horario, interrupciones, cambios o cambios de avión por razones operativas o de seguridad, con sujeción a las normas de reembolso aplicables de los servicios.  

4.3. Cobertura de Protección de Cancelación

4.3.1. Si un pasajero ha adquirido la Protección de Cancelación de Icelandair para el viaje, la tasa cubre la compra de la selección de asiento, las comidas compradas con antelación y el equipaje adicional comprado con antelación conforme a los términos de la Protección de Cancelación. 

5. Otra información

5.1. Icelandair se reserva el derecho a cambiar las tarifas y/o los términos y condiciones de los paquetes de servicios en cualquier momento antes de la compra.