Sélection de siège en classe Economy Icelandair - Conditions générales | Icelandair
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Sélection de siège en classe Economy Icelandair - Conditions générales

Conditions générales relatives à la sélection de siège et aux sièges offrant plus d'espace pour les jambes dans notre cabine Economy.

1. Présentation de produit concernant la sélection de​ siège

1.1. La sélection de siège pour les vols Icelandair dépend de la gamme de tarif des billets. 

1.1.1. Les billets Economy Flex comprennent la sélection de siège gratuite dans les parties avant, centrale et arrière de la cabine Economy, sous réserve de disponibilité.  
1.1.2. Les billets Economy Standard comprennent la sélection de siège gratuite dans les parties centrale et arrière de la cabine Economy, sous réserve de disponibilité. Les sièges de la partie avant sont soumis à des frais.  
1.1.3. Pour les billets Economy Light, la sélection de siège est soumise à des frais pour toutes les parties de la cabine Economy. 

1.2. Sièges offrant plus d'espace pour les jambes​  

1.2.1. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes (86 cm/34 po) ou plus sont disponibles dans les rangées des sorties de secours et autres rangées sélectionnées en cabine Economy.  
1.2.2. La sélection de sièges offrant plus d'espace pour les jambes est soumise à des frais pour tous les billets Economy.  
1.2.3. Les sièges avec plus d'espace pour les jambes so​nt uniquement disponibles sur les vols opérés par Icelandair et sont soumis à disponibilité. 

1.3. Disponibilité de la sélection de siège  

1.3.1. La sélection de siège est disponible pour tous les passagers de la classe Economy jusqu'à une heure avant le départ, sous réserve de disponibilité.  
1.3.2. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes peuvent également être achetés à bord, sous réserve de disponibilité. Les passagers peuvent gagner des points Saga ou en utiliser dans le cadre d'une offre de sièges avec plus d'espace pour les jambes lorsque le siège est acheté à bord, mais pas avant le voyage.​

2. Sélection de siège

2.1. La sélection de siège est disponible pour tous les passagers qui voyagent sur un vol Icelandair, Economy Flex, Economy Standard et Economy Light moyennant des frais. 

2.2. La sélection de siège incluse dans les billets Economy Standard et Economy Flex dépend à tout moment de la disponibilité. La sélection de siège dans les parties avant, centrale et arrière, quelle que soit la gamme de tarif, dépend à tout moment de la disponibilité. Par conséquent, la sélection de siège incluse dans une gamme de tarif ou moyennant des frais ne peut pas être garantie. 

2.3. Si aucun siège n'a été sélectionné par les passagers avant l'enregistrement, Icelandair leur attribuera automatiquement des sièges. Icelandair tentera de regrouper tous les passagers associés à une réservation spécifique, sous réserve de disponibilité, au moment de l'attribution des sièges. 

2.4. Les réservations de vol doivent être confirmées et payées pour pouvoir sélectionner des sièges. 

2.5. La sélection de siège est facturée par segment de vol. 

2.6. Les sièges soumis à des frais doivent être confirmés et payés au moment de la sélection. 

2.7. La sélection de siège est gratuite pour les enfants. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes sont soumis à des frais pour les enfants et les nourrissons. Certains sièges offrant plus d'espace pour les jambes ne sont pas disponibles pour les enfants pour des raisons opérationnelles et de sécurité. 

2.8. Icelandair se réserve le droit de changer les tarifs et/ou les conditions générales de l'ensemble des produits avec sélection de siège à tout moment avant l'achat, avec ou sans préavis. 

2.9. La sélection de siège, soumise à des frais, est toujours associée au billet émis et ne peut être transférée à un autre passager.

3. Modifications concernant la sélection de siège​

3.1. Icelandair se réserve le droit de modifier toute sélection de siège à tout moment pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. En cas de changement de sélection de siège, Icelandair tentera de réattribuer au passager un siège aux caractéristiques équivalentes ou similaires. 

3.2. Les sélections de siège incluses dans les billets Economy Flex et Economy Standard peuvent être modifiées sans frais à tout moment, jusqu'à une heure avant le départ, sous réserve de disponibilité. 

3.3. Les sélections de siège, sous réserve de frais, peuvent être modifiées pour les billets Economy Standard et Economy Flex, sous réserve de disponibilité. En cas de modifications ou de changement de date ou de destination, Icelandair tentera de réattribuer au passager un siège aux caractéristiques équivalentes ou similaires sur le nouveau vol, sous réserve de disponibilité. Pour obtenir de l'aide, veuillez communiquer avec Icelandair.

4. Remboursements

4.1. Lorsqu'une réclamation relative à la sélection de siège, assujettie à des frais, peut faire l'objet d'un remboursement :  

4.1.1. Dans le cas d'une absence de fourniture de services due à des perturbations d'Icelandair, de modifications relatives aux appareils ou de changement de sélection de siège pour des raisons opérationnelles ou de sécurité.  
4.1.2. Les surclassement payants vers Saga Premium sont remboursables. 
4.1.3. Lorsque des passagers Economy Flex annulent leur vol, les sélections de sièges payantes sont remboursables.  
4.1.4. Les frais de protection en cas d'annulation d'Icelandair déboursés pour un voyage spécifique, couvrent le prix d'achat de la sélection de siège en cas d'annulation.

4.2. Lorsqu'une réclamation relative à la sélection de siège, assujettie à des frais, ne peut pas faire l'objet d'un remboursement :  

4.2.1. Les annulations de vol volontaires pour les catégories Economy Standard et Economy Light ne sont pas remboursables.  
4.2.2. Lorsque les passagers sont involontairement surclassés par Icelandair.  
4.2.3. Les passagers qui ne satisfont pas aux exigences de la catégorie de sièges qu’ils ont choisie.  
4.2.4. Les frais de sélection de siège ne sont pas remboursés si les passagers se voient réattribuer un siège de même valeur ou de valeur supérieure.

5. Sièges d’issue de secours

5.1. Conditions que les passagers doivent satisfaire pour pouvoir prendre place dans une rangée de sièges d’issue de secours :  

5.1.1. Le passager doit être âgé de 12 ans ou plus.
5.1.2. Le passager doit être physiquement et mentalement apte à apporter son aide en cas d'urgence.
5.1.3. Le passager doit savoir lire et être capable de comprendre des instructions verbales en anglais. 

5.2. Pour des raisons de sécurité, les passagers ne doivent pas s'asseoir dans une rangée de sièges d’issue de secours si :  

5.2.1. La passagère est enceinte.
5.2.2. Le passager voyage avec des enfants en bas âge. Les enfants en bas âge ne peuvent pas prendre place dans les rangées de sièges devant et derrière la rangée située au niveau d'une sortie de secours.
5.2.3. Le passager a besoin d'une extension de ceinture de sécurité.
5.2.4. Le passager voyage avec un animal de compagnie en cabine. 

5.3. Le passager doit être en bonne santé au moment de l'enregistrement, de l'embarquement et pendant le vol, et ne doit pas être sous l'influence de substances intoxicantes.

5.4. Icelandair se réserve le droit de déterminer si un passager remplit les conditions requises pour prendre place dans un siège dans une rangée d’issue de secours. Si Icelandair détermine qu’un passager ne satisfait pas aux exigences, un siège lui sera réattribué et les frais de sélection des sièges ne seront pas remboursés. 

5.4.1. Une exception peut être faite si un passager fait face à un événement imprévu après la date de sélection d'un siège proche d'une sortie de secours et s'il ne peut alors plus remplir les conditions requises associées aux sièges dans une rangée d’issue de secours. Veuillez communiquer avec Icelandair, avant le départ, pour obtenir de l'aide dans ces situations.

6. Passagers nécessitant une assistance spéciale​

6.1 Les passagers qui nécessitent une assistance spéciale comprennent :  

6.1.1. Les passagers voyageant avec des concentrateurs d'oxygène portatifs.
6.1.2. Les passagers malvoyants ou sourds.
6.1.3. Les passagers souffrant d'une déficience intellectuelle ou d'un handicap de développement.
6.1.4. Les passagers ayant besoin d'un fauteuil roulant ou présentant une mobilité réduite.
6.1.5. Les passagers nécessitant une autorisation médicale pour prendre l'avion.
6.1.6. Les passagers qui voyagent avec des chiens guides d'aveugles ou des chiens d'assistance.

6.2. Icelandair propose un service pour mineur non accompagné pour les enfants qui voyagent seuls. Les mineurs non accompagnés se verront attribuer un siège par Icelandair gratuitement. 

6.3. Veuillez communiquer directement avec Icelandair si une assistance spéciale est requise lors du voyage des passagers avec Icelandair.