Mineur non accompagné
Icelandair propose un service dédié pour les mineurs non accompagnés, voyageant seuls.
Service Mineur non accompagné sur les vols au départ et à destination de l'Islande: le service peut-être réservé en ligne. Lors de la réservation, choisissez l'option Mineur non accompagné au moment de renseigner les « Voyageurs ». Lors des réservations en ligne, les frais liés au service Mineurnon accompagné sont intégrés au prix final du billet.
Service Mineur non accompagné sur les vols entre l'Europe et l'Amérique du Nord (avec escale en Islande) : Les clients souhaitant ajouter ce service doivent contacter notre service clients Icelandair. Notre agent vous expliquera les frais liés au service Mineur non accompagné, en fonction des aéroports de départ et de destination.
Réserver le service
Sur les vols internationaux d'Icelandair, un mineurnon accompagné est un enfant entre 5 et 11 ans qui voyage sans être accompagné d'un parent, tuteur ou adulte responsable. Le service Mineurnon accompagné peut également être réservé pour les passagers âgés de 12 à 15 ans.
Le service Mineur non accompagné sur les vols au départ et à destination de l'Islande: le service peut être réservé en ligne. Lors de la réservation, choisissez l'option Mineur non accompagné au moment de renseigner les « Voyageurs ».
Le service Mineur non accompagné sur les vols entre l'Europe et l'Amérique du Nord (avec escale en Islande) : les clients souhaitant ajouter à ce service doivent contacter notreservice clients Icelandair .
Vous devez réserver le service au moins 2 jours ouvrés avant le départ afin de vous assurer que nous disposons des moyens suffisants à bord pour répondre aux besoins de votre enfant. Si vous faites votre réservation par téléphone, merci de préalablement préparer toutes les informations sur l'adulte responsable ou le tuteur qui déposera l'enfant, et celui qui le récupérera à l'aéroport.
Le formulaire Mineur non accompagné doit être renseigné et imprimé en 4 exemplaires. Ces documents doivent ensuite être présentés lors de la procédure d'enregistrement à l'aéroport.
Autres informations à noter :
- Un maximum de 4 mineurs non accompagnés peuvent voyager sur chaque vol.
- Nous n'acceptons les mineurs non accompagnés que sur les vols Icelandair. Il n'est pas possible de réserver le service si le voyage implique des correspondances avec d'autres compagnies aériennes.
- Le service Mineur non accompagné ne peut pas être réservé si la durée de l'escale en Islande est supérieure à 3 heures, et par conséquent, ce service ne peut pas être réservé dans le cadre d'un Stopover en Islande.
- Nous recommandons aux parents de consulter les directives des pays concernés à l'avance si leur enfant de moins de 18 ans doit voyager à l'étranger sans ses parents ou tuteurs.
Comment procéder à l'enregistrement
Les mineurs non accompagnés doivent être enregistrés par un adulte qui doit présenter une pièce d'identité avec photo ainsi que ses coordonnées, et indiquer le lien qui l'unit à l'enfant.
L'adulte responsable doit rester à l'aéroport jusqu'à ce que l'avion ait décollé.
Les documents de voyage des mineurs non accompagnés sont placés dans une pochette Icelandair spéciale, qui est portée par l'enfant.
Notre formulaire Mineur non accompagné doit être renseigné en quatre exemplaires, qui doivent être présentés à l'aéroport lors de l'enregistrement.
Escale à l'aéroport de Keflavík
Pendant la durée de l'escale à l'aéroport de Keflavík, le mineur non accompagné sera escorté par un agent au sol Icelandair jusqu'à une salle d'attente privée. Un agent au sol Icelandair escortera également le mineur non accompagné jusqu'à l'appareil avant que la procédure d'embarquement ne débute.
Il y a deux salles d'attente à l'aéroport de Keflavík : une à l'intérieur de la zone Schengen de l'aéroport et l'autre dans la zone non-Schengen de l'aéroport.
Zone d'attente Schengen
Zone d'attente non-Schengen
À quoi s'attendre à bord
L'équipage s'occupera de votre enfant tout au long du vol.
À titre de précaution supplémentaire, votre enfant sera installé à l'arrière de l'appareil afin que l'équipage puisse toujours garder un œil sur lui/elle.
Repas
Des boissons et un menu enfant seront servis aux mineurs non accompagnés âgés de 5 à 11 ans, alors que les enfants de 12 ans et plus pourront choisir gratuitement les plats qu'ils désirent dans le menu de la classe Economy.
Les enfants peuvent également emporter de la nourriture à bord de l'avion.
À l'arrivée à destination, l'agent au sol Icelandair viendra chercher votre enfant dans l'avion, l'accompagnera dans l'aéroport et l'aidera à récupérer ses bagages. L'agent vérifiera également la photo d'identification et les coordonnées avant de laisser votre enfant à l'adulte responsable, spécifiquement nommé dans la réservation de l'enfant.