Viaggiare con problemi di mobilità
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Servizio di sedia a rotelle
Icelandair garantisce ai passeggeri con mobilità ridotta una serie di servizi in conformità alle categorie previste dall'Associazione internazionale delle compagnie aeree (IATA). Le categorie fornite da Icelandair sono:
| WCHR (Wheelchair to Ramp, sedia a rotelle fino alla rampa): | Il passeggero deve usare una sedia a rotelle per gli spostamenti da e verso l'aeromobile e per l'ingresso nello stesso, ma è in grado di salire/scendere le scale e muoversi autonomamente nell'aeromobile per raggiungere il suo posto in cabina. |
| WCHS (Wheelchair to Steps, sedia a rotelle fino alle scale) | Il passeggero deve usare una sedia a rotelle per gli spostamenti da e verso l'aeromobile e per l'ingresso nello stesso, non è in grado di salire/scendere le scale e deve essere accompagnato per la salita e la discesa sul/dal velivolo. Tuttavia, questo passeggero è in grado di muoversi autonomamente all'interno dell'aeromobile, per raggiungere il suo posto in cabina. |
| WCHC (sedia a rotelle al posto) |
Passeggero completamente immobile. Richiede una sedia a rotelle da/verso l'aeromobile/la sala di attesa e deve essere trasportato su/giù per le scale e da/verso il sedile della cabina. |
Se viaggi con una sedia a rotelle elettrica, ti preghiamo di contattarci almeno due giorni lavorativi prima della partenza per aggiungere alla tua prenotazione il peso e le informazioni sulla batteria della tua sedia a rotelle. Le sedie a rotelle elettriche non devono superare le seguenti dimensioni: 889 mm di altezza e 1219 mm di larghezza.
È importante notare che le batterie al litio per una sedia a rotelle elettrica non possono superare 300 Wh o, per un dispositivo dotato di due batterie, ogni batteria non deve superare 160 Wh.
È possibile trasportare in cabina al massimo una batteria al litio di riserva, che non deve superare i 300 Wh, oppure due pezzi di ricambio, ciascuno non superiore a 160 Wh.
Se ti occorre ulteriore assistenza per la tua sedia a rotelle, ti preghiamo di contattare il nostro Service Center.
Passeggeri non vedenti con cani guida
I passeggeri non vedenti possono essere accompagnati da un cane guida in cabina, a patto che l'animale sia dotato di museruola e guinzaglio. I cani non possono occupare un posto e non devono bloccare i corridoi.
Ove richiesto, è necessario ottenere un permesso per l'ingresso nel Paese di transito e/o di destinazione.
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Icelandair accetta un solo animale di assistenza in cabina per volo/passeggero. Contatta Icelandair almeno due giorni lavorativi prima della partenza per prenotare lo spazio per l'animale di assistenza.