Pingdom Check

Klantenserviceplan

Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing voor passagiers met vertrekpunt in de VS

Het klantenserviceplan van Icelandair is het resultaat van nieuwe regels die zijn uiteengezet door het Amerikaanse ministerie van Transport om de belangrijkste servicecomponenten aan te pakken die het meest van invloed zijn op onze klanten. Dit klantenserviceplan staat expliciet los van en maakt geen deel uit van de vervoersovereenkomst van Icelandair ’. Ons klantenserviceplan is bedoeld om u te informeren over het beleid, de procedures en de methodes van Icelandair voor de afhandeling van bepaalde aspecten van uw reis met onze luchtvaartmaatschappij, inclusief de uitzonderingen die kunnen voorkomen in uw reisplannen.