Oppgradering med Class Up
Du vil få en sjanse til å bli oppgradert ved å legge inn et bud med Class Up - hvorfor ikke reise med litt mer luksus?
Invitasjon til å legge inn et bud
Her finner du detaljert informasjon om Class Up-prosessen.
Merk at invitasjonen til å legge inn et bud er delt inn i flyvningssegmenter. Passasjerer trenger ikke å legge inn et bud på alle segmentene i en reiseplan. Det er mulig å legge inn forskjellige bud for hvert flyvningssegment.
Kun enkelte flyvninger kvalifiserer for Class Up-oppgraderinger.
Om flyvningen din kvalifiserer for disse, mottar du en e-post med en lenke til budgivningssiden 10 dager før du starter reisen din.
Du kan også sjekke om du er kvalifisert ved å besøke nettstedet til Icelandair og skrive inn navnet ditt og den seks-sifrede bestillingsreferansen din under Min reise.
Saga-poeng, Tier-kreditter og Class Up
Passasjerer som har kjøpt billetter ved å bruke Saga-poeng er kvalifiserte for en Class Up-oppgradering.
Saga-poeng og Tier-kreditter kan ikke opptjenes med den oppgraderte komponenten av en Class Up-flyvning
Andre alternativer for en oppgradering
Class Up-tjenesten er kun tilgjengelig på nett. Den er ikke tilgjengelig på flyplassen.
På flyplassen kan det være mulig å kjøpe en ordinær oppgradering, avhengig av tilgjengelighet.
Å legge inn et bud
Det er ikke mulig å ringe Icelandair for å legge inn et bud. Alle Class Up-bud må legges inn på nett.
Før du legger inn et bud, velg hvorvidt budet gjøres ved å bruke et kredittkort eller med Saga Poeng. Kun én betalingsmåte kan velges – Saga Poeng kan for eksempel ikke kombineres med penger når man byr på en oppgradering.
Passasjerer må oppgi kredittkortdetaljene sine for verifisering når de byr på en oppgradering. Beløpet på budet vil kun bli belastet hvis en oppgradering blir tildelt. Skulle du velge å bruke dine Saga Poeng for å legge inn et bud, logg inn ved å bruke e-postadressen din, eller Saga kortnummer og Saga Club-passord. Deretter bekrefter du budet du ønsker å legge inn med Saga Poeng.
Et bud på oppgradering kan legges inn opptil 26 timer før avgang (så lenge tjenesten er tilgjengelig).
Gebyr på budgivning
Det koster ikke noe å sende inn et oppgraderingsbud med Class Up. Hvis oppgraderingen tildeles, vil budbeløpet bli belastet enten fra passasjerens kredittkort eller fra Saga Poeng-saldoen.
Merk deg at Frankrike og Storbritannia krever ekstra avgifter for Saga Premium-flybilletter. De ekstra avgiftene betales av passasjeren og er beregnet som en del av budet på oppgradering.
Å endre eller kansellere et bud
Det er mulig å endre eller kansellere budet på oppgradering gjennom oppgraderingssystemet opptil 42 timer før planlagt avgang, så lenge budet ikke er blitt akseptert. Tilgang til oppgraderingssystemet er mulig gjennom systemlenken som kommer opp i e-posten som inviterer deg til å delta i Class Up.
Når budet er blitt kansellert, er det ikke mulig å endre eller kansellere.
Valg eller avvisning av et bud
Det er mange faktorer som bestemmer hvorvidt et Class Up-bud blir akseptert. Hovedfaktorene:
- Deltakelse av andre passasjerer med bestilling på samme flyvning.
- Beløpet du er villig til å betale for oppgraderingen.
Vær oppmerksom på at vi vil informere deg om vår beslutning minst 26 timer før avgang. Hvis flyvningssegmentet har avgang fra Keflavik internasjonale lufthavn, vil vi informere deg minst 3 timer før avgang.
Separate beskjeder sendes for hvert flyvningssegment det ble lagt inn bud på.
Beløpet på budet er per passasjer, per flyvningssegment.
Hvis en bestilling er gjort for mer enn én person, vil invitasjonen til å oppgradere inkludere alle på den bestillingen. Så, et par eller en familie som er registrert på den samme reservasjonen, vil bli inkludert i invitasjonen til å by på en oppgradering.
Passasjeren hvis navn står først på bestillingen, vil motta e-postinvitasjonen til å delta i Class Up.
Hvis noen passasjerer på bestillingen din ikke ønsker å delta i Class Up, er det mulig å dele en bestilling før du legger inn et bud. Vær oppmerksom på at et bud må legges inn minst 26 timer før avgang.
Etter å ha mottatt bekreftelse på oppgradering, er det ikke mulig for en passasjer å få en refusjon. Beløpet som ble budt for oppgraderingen kan ikke tjene som en betaling for en oppgradering på en annen dato.
Tilfeller der oppgraderinger kan refunderes:
- Hvis flyselskapet omdirigerer eller kansellerer flyvningen.
- Hvis passasjeren kjøpte kanselleringsforsikring med sin originalbillett og viser en bekreftelse fra lege.
Vilkår og betingelser
Les de fullstendige vilkårene og betingelsene for Class Up.