Услуги для пассажиров с ограниченной мобильностью
Если вам потребуются дополнительные услуги или специальная помощь, мы с радостью ее окажем.
Мы всегда рады оказать помощь нашим пассажирам. Если для передвижения вам нужна специальная помощь, свяжитесь с нашим сервисным центром минимум за два рабочих дня до вылета, чтобы добавить данные услуги в бронирование.
Предоставление кресла-каталки
Мы предоставляем пассажирам с ограниченными возможностями услуги в соответствии с утвержденными категориями IATA. В соответствии с утвержденными категориями предоставляются следующие услуги:
| Предоставление кресла-каталки для преодоления пандусов (WCHR): | Пассажир может самостоятельно подниматься и опускаться по ступеням или трапу и может передвигаться в салоне самолета, но нуждается в предоставлении кресла-каталки к самолету и от него. |
| Предоставление кресла-каталки для преодоления лестниц (WCHS): | Пассажир не может подниматься и опускаться по ступеням или трапу и нуждается в предоставлении кресла-каталки к самолету и от него, а также в помощи в передвижении по трапу. При этом пассажир может самостоятельно передвигаться в салоне самолета. |
| Предоставление кресла-каталки для перемещения в салоне (WCHC): |
Пассажир не может передвигаться самостоятельно. Пассажир нуждается в предоставлении кресла-каталки к самолету или транспортеру и от них, а также в помощи при передвижении по трапу и в салоне самолета. |
Если вы путешествуете с электрическим креслом-коляской, свяжитесь с нами за два рабочих дня до вылета, чтобы добавить сведения о весе и аккумуляторе кресла в бронирование. Размеры электрического кресла-коляски: не более 889 мм в высоту и 1219 мм в ширину.
Обратите внимание, что мощность литиевого аккумулятора электрического кресла-коляски не должна превышать 300 Вт-ч, а для устройства, снабженного двумя аккумуляторами, мощность каждого аккумулятора не должна превышать 160 Вт-ч.
Можно взять в салон максимум один запасной литиевый аккумулятор мощностью 300 Вт-ч или два запасных аккумулятора мощностью не более 160 Вт-ч каждый.
Если необходима дополнительная помощь с креслом-каталкой, свяжитесь с нашим сервисным центром.
Слепые пассажиры с собаками-поводырями
Незрячий пассажир может находиться в салоне самолета в сопровождении собаки-поводыря при условии, что на собаку надеты намордник и поводок. Собаки не должны занимать сидячие места и не должны перегораживать проход.
Должны быть получены разрешения на въезд в страну транзита и/или страну назначения, если это требуется.
Чтобы ознакомиться с подробными сведениями о поездке с собакой-поводырем, нажмите здесь.
На рейсе Icelandair допускается присутствие в салоне только одного животного-поводыря. Свяжитесь с авиакомпанией Icelandair не позднее чем за два рабочих дня до вылета, чтобы забронировать место для животного-поводыря.
Перевозка домашних животных должна быть заказана заранее, одновременно с бронированием билета для пассажира. Icelandair не может подтвердить возможность провоза домашних животных на рейсах, выполняемых другими перевозчиками.