Pingdom Check

Путешествие с животными

На наших рейсах созданы комфортные и безопасные условия для перевозки домашних животных.

Please note that due to the circumstances surrounding COVID-19, our flight schedule can change with short notice. If you have booked an animal for transport in the hold area of the plane, and the flight has been canceled, the animal will be booked on the next available direct flight with Icelandair. We are unable to book connecting flights with other airlines for pets.  

Currently, we cannot accept requests to travel with emotional support animals in the cabin. This is valid for flights until December 31, 2020.

  • Чтобы забронировать место для перевозки животного, свяжитесь с сервисным центром Icelandair не менее чем за два рабочих дня, заполнив все необходимые формы и собрав документы.
  • Максимальное время для промежуточной парковки в аэропорту Кефлавик для пассажиров со животным - три часа.
  • Промежуточная остановка в Исландии по программе Icelandair Stopover для пассажиров с животными ЗАПРЕЩЕНА, поскольку все живые животные, ввозимые в страну, помещаются на карантин на четыре недели.
  • На каждом самолете в багажном отделении можно перевозить не более четырех клеток с животными. Возможно размещение двух небольших животных одного вида в одной клетке.
  • В салоне каждого самолета может находиться только одно служебное животное или животное для эмоциональной поддержки. Обратите внимание, что животное в салоне не может быть перевезено только в одну сторону, если у пассажира есть обратный билет. 
  • Компания Icelandair не принимает животных для перевозки в багажном отделении или салоне, если часть маршрута выполняет другой перевозчик.
  • На рейсах компании Icelandair в салоне разрешается провозить только одну служебную собаку или животное для эмоциональной поддержки. 
  • В багажном отделении могут перевозиться только кошки и собаки.
  • На рейсы Icelandair не принимаются следующие породы: питбультерьер, стаффордширский бультерьер, тоса-ину и аргентинский дог.  

Пассажир должен иметь при себе все необходимые документы на животное-помощника в соответствии с правилами страны транзита и (или) страны назначения. Компания Icelandair не несет ответственности в случае, если пассажиру будет запрещен въезд или транзит через любую страну.   

Стоимость

На провоз животных действуют следующие тарифы:

ЗОНА 1*ЗОНА 2*ЗОНА 3*
Цена за клетку €117 €138 €162

Зона 1 - В пределах Европы
Зона 2 - Между Исландией и Северной Америкой
Зона 3 - Между Европой и Северной Америкой

Специальные правила на провоз животных в/через Великобританию

Все домашние животные, ввозимые в Великобританию, должны перевозиться в качестве груза.  Для получения дополнительной информации о перевозке животных в/через Великобританию свяжитесь с отделом Icelandair Cargo.

Бронирование места для перевозки животных

  • Для бронирования места для перевозки животных в багажном отделении самолета свяжитесь с сервисным центром Icelandair. Для подтверждения бронирования перевозки животного пассажир обязан предоставить точные размеры и вес клетки, включая вес животного.
  • В багажном отделении на рейсах Icelandair могут перевозиться только кошки или собаки. Обратите внимание, что кошек можно перевозить только в багажном отделении, а не в салоне.
  • Максимальные размеры клетки: 91 см (длина) x 64 см (ширина) x 71 см (высота). Суммарный вес домашнего животного и клетки не должен превышать 40 кг.  
  • Пассажир должен предоставить собственную клетку для перевозки животных. Мы принимаем животных только в клетках, соответствующих стандартам Международной ассоциации воздушного транспорта
  • Многие страны требуют обязательного карантина домашних животных после ввоза. В обязанности пассажира входит изучение требований страны въезда. Прежде чем бронировать место для перевозки животного, свяжитесь с посольством страны назначения, чтобы узнать, разрешен ли въезд с животными.

Путешествие с дрессированным и сертифицированным животным-помощником

Животное-помощник — это животное, которое было специально обучено помогать человеку с ограниченными возможностями и было сертифицировано одной из благотворительных организаций, соответствующей критериям полноправного членства в Международной организации собак-поводырей (ADI) или Международной федерации школ собак-поводырей (IGDF) — аккредитирующих органах для организаций собак-поводырей во всем мире. На рейсы компании Icelandair принимаются только специально обученные и сертифицированные собаки-поводыри. Собака-помощник должна оказывать поддержку путешествующему пассажиру. Документация должна быть заполнена не более шести месяцев назад. 

  • На рейсы Icelandair в салон принимаются только собаки-помощники. 
  • Максимальное время для промежуточной парковки в аэропорту Кефлавик для пассажиров со служебным животным - три часа.
  • Промежуточная остановка в Исландии по программе Icelandair Stopover для пассажиров с животными ЗАПРЕЩЕНА, поскольку все живые животные, ввозимые в страну, помещаются на карантин на четыре недели.
  •  Авиакомпания Icelandair допускает нахождение только одного животного-помощника в салоне самолета во время рейса. Не менее чем за два рабочих дня, имея все необходимые документы и заполненные формы, свяжитесь с сервисным центром Icelandair, чтобы зарезервировать место для животного-помощника.
  •  Компания Icelandair перевозит животное-помощника с подтвержденными документами в салоне самолета бесплатно.
  •  Необходимо разрешение MAST (Продовольственной и ветеринарной службы Исландии) для транзита в аэропорту Кеблавик.
  •  Животные-терапевты — животные, прошедшие подготовку, зарегистрированные терапевтической организацией и получившие право посещать дома престарелых, больницы, школы и другие учреждения, не признаются животными-помощниками.
  •  Живые животные, сопровождающие пассажира, не будут приняты к перевозке в салоне, за исключением животных-помощников.
  •  Если часть маршрута выполняет другой перевозчик, компания Icelandair не может принять на рейс животных-помощников.

Путешествие с сертифицированным животным для эмоциональной поддержки

Животные для эмоциональной и психиатрической поддержки могут быть приняты в салон для определенных категорий пассажиров. Для провоза животного для эмоциональной поддержки необходимо свидетельство врача, указывающее, что пассажиру требуется сопровождение животного. К сожалению, мы не можем позволить перевозить животных (независимо от их размера) в салоне нашего самолета, если они не являются специально обученными и сертифицированными поводырями.

  • В салоне на рейсах компании Icelandair в качестве животных для эмоциональной поддержки могут находиться только собаки. 
  • Ваш квалифицированный врач должен заполнить данное разрешение на перевозку собаки для психиатрической, терапевтической или эмоциональной поддержки, а также отправить копию формы в авиакомпанию Icelandair, используя специальную форму оказания помощи. Также необходимо приложить медицинскую справку, подтверждающую потребность в сопровождении животного. Для путешествия с животным эмоциональной поддержки требуется сертифицированная документация с подтверждением о специальном обучении животного.
  • Бронирование перевозки животного для эмоциональной поддержки можно оформить не раньше чем за 6 месяцев до даты рейса. Заполненные формы должны быть выданы не позже чем 6 месяцев до времени бронирования.
  • Разрешение MAST (Продовольственной и ветеринарной службы Исландии) необходимо для транзита в аэропорту Кеблавик.
  • Пассажиру потребуется предъявить и иметь при себе все документы на животное, в том числе медицинский сертификат для подтверждения необходимости в сопровождении животного.
  • Максимальное время промежуточной стоянки в аэропорту Кеблавик для пассажиров с животными-помощниками составляет три часа.
  • Промежуточная остановка в Исландии по программе Icelandair Stopover не разрешается, так как все животные, ввозимые в Исландию, подлежат карантину сроком на четыре недели.
  • Компания Icelandair принимает к перевозке только одно животное для эмоциональной поддержки на рейс. Не менее чем за два рабочих дня, имея все необходимые документы и заполненные формы, свяжитесь с сервисным центром Icelandair, чтобы зарезервировать место для животного для эмоциональной поддержки.
  • Если часть маршрута выполняет другой перевозчик, компания Icelandair не может принять на рейс животных для эмоциональной поддержки.

Транзит в аэропорту Кеблавик

В соответствии с постановлением Исландского министерства сельского хозяйства животные, следующие транзитом, не должны контактировать с другими животными, находящимися в аэропорту. 

Клиенты с собаками-поводырями сопровождаются сотрудником аэропорта в закрытую зону, где ожидают своего стыковочного рейса. Когда стыковочный рейс будет готов к вылету, сотрудник аэропорта сопровождает клиента к выходу на посадку.

В аэропорту предусмотрено помещение для выгула животных, поскольку транзитным животным не разрешен выход за пределы аэропорта.

Процесс проверки документов будет включать обращение Icelandair к вашему врачу или психиатру. Если мы не сможем удостовериться в правильности документов или не получим извещения заблаговременно, мы не сможем разрешить вам провоз специально обученного и сертифицированного животного-помощника. Документация должна быть заполнена не более шести месяцев назад.  

При регистрации пассажиру потребуется предъявить и иметь при себе все документы на животное, в том числе медицинский сертификат для подтверждения необходимости в сопровождении животного поддержки. 

Убедитесь, что взяли с собой пищу для животного. 

Слепые пассажиры с собаками-поводырями

Незрячий пассажир может находиться в салоне самолета в сопровождении собаки-поводыря при условии, что на собаку надеты намордник и поводок. Собаки не должны занимать сидячие места и не должны перегораживать проход.

Должны быть получены разрешения на въезд в страну транзита и/или страну назначения, если это требуется.

Чтобы ознакомиться с подробными сведениями о поездке с собакой-поводырем, нажмите здесь

На рейсе Icelandair допускается присутствие в салоне только одного животного-поводыря. Свяжитесь с авиакомпанией Icelandair не позднее чем за два рабочих дня до вылета, чтобы забронировать место для животного-поводыря.