Несовершеннолетний пассажир, путешествующий без сопровождения
Компания Icelandair предоставляет услугу сопровождения несовершеннолетних пассажиров, путешествующих без взрослых.
Please note that from September 1 to December 31, 2020, the Unaccompanied Minor service is available only on flights to and from Boston and Copenhagen. In November, we will reevaluate the conditions of the service for the following months. The reevaluation will depend on the changes to entry restrictions and their impact on our flight schedule.
Please also note that due to the circumstances surrounding COVID-19, our flight schedule can change with short notice. If you have a booking for an unaccompanied minor, and the flight has been canceled or delayed for more than 3 hours, the traveling child will be booked on the next available direct flight with Icelandair. We are unable to book connecting flights with other airlines for unaccompanied minors.
Our onboard food service is currently limited, but children 2-11 years old will receive a meal during the flight. The traveling child is also welcome to bring food on board.
Children 12 years and younger are not required to wear face masks on our flights. Upon arrival in Iceland, children born in 2005 or later are not required to be COVID-19 tested or to quarantine.
На рейсах Icelandair ребенком без сопровождения считается пассажир в возрасте от 5 до 11 (включительно) лет, которого НЕ сопровождает взрослый с таким же статусом бронирования и способный нести ответственность за этого ребенка.
При необходимости услуга «Путешествие несовершеннолетних без сопровождения» доступна для детей возрастом от 12 до 15 лет включительно. Для детей, путешествующих с использованием такой услуги, применяются стандартные правила и сборы.
- Бронирование билета для несовершеннолетнего пассажира без сопровождения может быть выполнено только нашими агентами. Свяжитесь с нашим сервисным центром минимум за два рабочих дня до вылета, чтобы добавить данную услугу в бронирование.
- На каждый рейс допускается не более четырех детей без сопровождения.
- Мы принимаем детей без сопровождения только на рейсы Icelandair, последующие пересадки на рейсы других авиакомпаний не допускаются.
- Невозможно забронировать провоз несовершеннолетнего пассажира без сопровождения при остановке в Исландии.
- Несовершеннолетние пассажиры без сопровождения приглашаются на посадку вне очереди.
Бронирование билета для ребенка без сопровождения
Невозможно забронировать билет для несовершеннолетнего пассажира без сопровождения с помощью веб-сайта. Бронирование билета для ребенка без сопровождения выполняется в нашем сервисном центре. Услугу необходимо подтвердить минимум за два рабочих дня до вылета.
У нас можно получить сведения о взрослых сопровождающих, которые отвозят ребенка в аэропорт и встречают в аэропорту места назначения. По вашему звонку сотрудник будет готов к работе.
Услуга бронирования места для несовершеннолетнего пассажира без сопровождения может быть недоступна, если время ожидания стыковочного рейса в Исландии превышает три часа. Это классифицируется как остановка в Исландии.
Необходимо заполнить форму услуги «Сопровождение несовершеннолетнего пассажира» и сделать четыре копии. Этот документ требуется предъявить во время регистрации в аэропорту.
Трансфер в аэропорт Кеблавик
Во время трансфера в аэропорт Кеблавик несовершеннолетний пассажир будет сопровожден в частную зону ожидания аэропорта представителем наземной службы из компании Icelandair. Также до начала посадки пассажиров представитель наземной службы проводит ребенка в салон.
В аэропорте Кеблавик две частных зоны ожидания, одна на территории, входящей в Шенгенское соглашение, другая на территории, не входящей в Шенгенское соглашение.
Рекомендации по отправлению несовершеннолетних пассажиров без сопровождения
Несовершеннолетний пассажир без сопровождения должен проходить регистрацию со взрослым сопровождающим, который обязан предоставить документ с фотографией, подтверждающий его личность, и контактную информацию, а также подтвердить род отношений с ребенком. Ответственный сопровождающий должен оставаться в аэропорту до взлета самолета.
По прибытии в город назначения представитель наземной службы Icelandair передаст ребенка только тому сопровождающему, который указан в бронировании, предварительно проверив его документ с фотографией, подтверждающий личность, и контактную информацию.
- Транспортные документы для ребенка без сопровождения размещаются в специальном конверте Icelandair, который размещается на ребенке.
- Обратите внимание, что услуга сопровождения несовершеннолетнего пассажира должна быть подтверждена не менее чем за два рабочих дня до вылета.
- Необходимо заполнить четыре копии нашей формы услуги «Сопровождение несовершеннолетнего пассажира» в ходе процедуры регистрации.