Assistans och tillgänglighet

Om du bokade ditt flyg direkt hos oss kan du begära hjälp under bokningsprocessen eller via Hantera din bokning. Om du bokade ditt flyg via en tredje part måste du fylla i ett formulär om begäran om assistans. Passagerare som använder rullstol har tillgång till tre nivåer av assistans baserat på deras individuella behov.

Du kan jämföra de olika assistansnivåerna nedan:

• Assistans i terminalen: Denna tjänst är avsedd för passagerare som kan ta sig uppför och nerför trappor samt röra sig självständigt i kabinen, men behöver hjälp att ta sig genom terminalen.
• Assistans vid trappor: Denna nivå är avsedd för passagerare som behöver hjälp i trappor och genom terminalen, men som kan röra sig självständigt i kabinen.
• Assistans till sittplats: Anpassad för passagerare som regelbundet använder rullstol och behöver assistans både genom terminalen och vid ombordstigning till sin sittplats.

,,

Inom EU hjälper utbildad flygplatspersonal passagerare på flygplatsen. Besök webbplatsen för den relevanta flygplatsen om du behöver ytterligare hjälp och för mer information om särskild assistans (t.ex.Keflavík flygplats).

,

Hjälp för resenärer som använder rullstol erbjuds alltid utan extra kostnad.

,

För en smidig resa rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent om du behöver hjälp med att:

• Äta eller dricka
• Kommunicera
• Ta medicin
• Använda toaletten
• Förflytta dig i kabinen.

,

Även om fönsterplats ofta tilldelas för din komfort kan du be om en annat sittplats om du föredrar det. Det är viktigt att notera att passagerare med begränsad rörlighet av säkerhetsskäl inte sitta i raderna med nödutgång, och alla passagerare måste kunna sitta i ett vanligt flygplanssäte.

,

Om du reser med ett rörelsehjälpmedel som måste checkas in, kan du göra det kostnadsfritt när du har begärt assistans. För att säkerställa en smidig process, vänligen fyll i ett formulär för begäran med information om ditt rörelsehjälpmedel, inklusive om det är manuellt eller elektriskt, dess vikt, storlek och, om tillämpligt, batterityp och watt.

,,

Torrcells- (ej spillbar) och litiumbatteridriven rörlighetsutrustning accepteras ombord. Följ dessa riktlinjer när du reser med en batteridriven rullstol:

• Skydda batteripolerna: Se till att batteripolerna är skyddade från kortslutningar, till exempel genom att de är inneslutna i en batteribehållare.
• Batteriskydd: Batteriet/batterierna måste:
• Extra batterier: Du får ha ett extra litiumjonbatteri som inte överstiger 300 Wh eller två reservbatterier där vart och ett inte får överstiga 160 Wh.
• Våtcellsbatterier (spillbara): Våtcellsbatteridriven rörlighetsutrustning får bara transporteras av Icelandair Cargo. Kontakta Icelandair Cargo direkt för att ordna denna tjänst.
• Obs: alla batteridrivna rullstolar ska stängas av från huvudströmbrytaren och batteriet ska avlägsnas om så är möjligt.

,

Du kan enkelt ta med dig dina käppar och kryckor ombord. Även om du inte kan ta din rullator in i kabinen, får du gärna använda fram till flygplansdörren. Vår personal vid gaten kommer att hjälpa dig om det inte passar dig att checka in den vid flygplatsdisken.

,

Om du reser med gips är det en bra idé att ha ett läkarintyg till hands ifall säkerhetskontrollen behöver ta en snabb titt.

,

Om din rörlighetsutrustning skadas eller försenas under din resa, vänligen meddela oss genom att fylla i en rapport.

,

Nedan hittar du information om vilken hjälp som erbjuds från incheckning till ankomst. Om du reser med flera flygbolag måste du se till att du har begärt assistans hos varje flygbolag för att undvika störningar under din resa.

,

För att få en smidig upplevelse på flygplatsen rekommenderar vi att du anländer minst 2 timmar före en internationell flygning och 45 minuter före en inrikesflygning. Denna extra tid hjälper oss att ge dig den bästa möjliga assistansen.

Prioriterad incheckning

På Icelandair sätter vi din komfort i första rummet. Passagerare som behöver rörlighetsassistans kan använda vår prioriterade incheckningstjänst. Detta säkerställer en smidig och effektiv start på din resa.

Assistans för passagerare som använder rullstol

Du kan välja att använda en rullstol som tillhandahålls av flygplatsen för enklare förflyttning. Om du föredrar att använda din egen rullstol eller elskoter måste du se till att den är korrekt märkt vid incheckningen. Du har möjlighet att antingen checka in den vid incheckningsdisken eller direkt vid flygplansdörren.

Anmälan vid ankomst

Om du behöver rörlighetsassistans men inte reser med ett eget mobilitetshjälpmedel, vänligen informera en representant från Icelandair vid incheckningsdisken. Du kan också bege dig till den särskilda mötesplatsen märkt med symbolen för särskild assistans. Det här är avgörande för att säkerställa att vårt team är redo att hjälpa dig så snart du anländer. I Keflavik ligger denna plats i avgångshallen bredvid bagageinlämningsområdet.

Om du har begärt rörlighetsassistans men inte behöver hjälp att ta dig genom flygplatsen, vänligen informera vår incheckningspersonal och meddela när och hur du önskar assistans.

Assistans på flygplatsen

Utbildad flygplatspersonal hjälper dig från det att du anländer till flygplatsen tills du sitter på din plats i flygplanet. De är utbildade för att hjälpa till med:

• Förflyttning från flygplatsens entré till incheckningsdisken.
• Incheckning och bagage.
• Vägledning genom säkerhetskontroll och passkontroll.
• Att besöka toaletter.
• Ombordstigning på flygplanet, inklusive användning av rullstolar eller lyftanordningar.
• Placering av handbagage ombord.

Notera att flygplatspersonalen inte har möjlighet att hjälpa till med att äta och dricka, hantera eller administrera medicin, personlig hygien, toalettbesök eller att shoppa i flygplatsens restauranger och butiker.

,

• Vi rekommenderar att du anländer till gaten minst 45 minuter innan avgång för ombordstigning. Denna extra tid hjälper till att säkerställa en smidig ombordstigningsprocess.
• Om ombordstigningen innebär trappor erbjuder många flygplatser en ambulift-tjänst. Detta specialfordon ansluter direkt till flygplansdörren och möjliggör en smidig övergång för passagerare som har svårt att gå i trappor.
• Vid ombordstigning kommer vår kabinpersonal att samtala med dig för att diskutera dina behov under flygningen och eventuella önskemål.
• Passagerare som behöver assistans till sin plats tilldelas en stol med uppfällbara armstöd för enklare åtkomst.
• För din komfort tilldelas du ofta en fönsterplats, men du är välkommen att be om en annan plats om du föredrar det. Det är viktigt att notera att passagerare med nedsatt rörlighet av säkerhetsskäl inte kan sitta vid nödutgångar och att alla passagerare måste kunna sitta i ett vanligt flygplanssäte.

,

• Alla våra flygplan har minst en toalett för rörelsehindrade med monterade stödhandtag för enklare förflyttning. Fråga vår kabinpersonal om var den finns.
• Det finns en hopfällbar rullstol på alla flygningar till Europa och Nordamerika som vår kabinpersonal kan montera och manövrera. Notera att du själv, eller med hjälp av din personliga assistent, måste kunna förflytta dig till och från stolen. På inrikesflyg inom Island samt på flygningar till/från Grönland finns det, på grund av flygplanens storlek, inga hopfällbara rullstolar tillgängliga.
• Under flygresan kan vår kabinpersonal hjälpa dig att stuva undan och ta fram ditt handbagage, öppna matförpackningar, hjälpa dig så du kan röra dig i flygplanet, montera och använda rullstolen ombord samt hjälpa dig till och från toaletten.
• Om du behöver hjälp med att äta, dricka, kommunicera, ta medicin, använda toaletten eller förflytta dig i kabinen, rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent.

,

• Innan vi landar kommer vår kabinpersonal att komma förbi för ett kort samtal om den hjälp du behöver efter landning, inklusive var du ska gå av flygplanet.
• Om du vill ha ditt rörlighetshjälpmedel vid flygplansdörren vid landning, vänligen informera vår kabinpersonal om detta under samtalet. Tänk på att det kan ta upp till 30 minuter att lasta av och ta ditt rörlighetshjälpmedel till dörren.
• För din säkerhet och komfort kommer du att gå av efter att de andra passagerarna har lämnat flygplanet.
• I de fall där flygplanet använder en trappa för avstigning, erbjuder de flesta flygplatser en ambulift för passagerare som inte kan använda trappor. Detta specialfordon kopplas direkt till flygplansdörren, där du kan stiga på bekvämt och transporteras till terminalen.
• Vänligen notera att om du begärde assistans inom 48 timmar innan din flygresa, kan det förekomma en försening i tillhandahållandet av tjänsten.
• Vid ankomsten kommer flygplatsens personal att hjälpa dig att hämta ditt handbagage, lämna flygplanet, få tillgång till toaletter och hjälpa dig från flygplanet till ditt anslutningsflyg eller genom passkontrollen, hämta ditt bagage, passera tullen och att ta dig från ankomsthallen till nästa transportmedel.

,

Om du bokade ditt flyg direkt hos oss kan du begära assistans under bokningsprocessen eller via Hantera din bokning. Om du bokade via en tredje part, vänligen fyll i ett formulär för förfrågan.

 

,

Vi ber att du informerar oss om du är döv, hörselskadad, blind eller har nedsatt syn. Detta hjälper oss att se till att du får nödvändiga säkerhetsgenomgångar och viktiga flyguppdateringar när du är ombord. När du anländer till flygplatsen har du möjlighet att diskutera dina specifika behov med vår personal och samordna den hjälp du vill ha. Vi är här för att se till att din resa blir så smidig och bekväm som möjligt.

,

För en smidig resa rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent om du behöver hjälp med att:

• Äta eller dricka
• Kommunicera
• Ta medicin
• Använda toaletten
• Förflytta dig i kabinen.

,

Assistanshundar som ledarhundar, signalhundar, diabeteshundar, servicehundar och autismhundar är välkomna att följa med dig ombord, utan kostnad, när du flyger med oss. Du hittar mer information på vår .

Assistanshundar som ledarhundar, signalhundar, diabeteshundar, servicehundar och autismhundar är välkomna att följa med dig ombord, utan kostnad. Läs mer på vår sida om att resa med djur.

,

Nedan hittar du information om vilken hjälp som erbjuds från incheckning till ankomst. Om du reser med flera flygbolag måste du se till att du har begärt assistans hos varje flygbolag för att undvika störningar under din resa.

,

För en stressfri upplevelse på flygplatsen rekommenderar vi att du anländer minst:

• 2 timmar före en internationell flygning
• 45 minuter före en inrikesflygning

Denna extra tid gör det möjligt för oss att ge dig bästa möjliga assistans.

Prioriterad incheckning

På Icelandair prioriterar vi din komfort. Resenärer med nedsatt syn eller hörsel kan använda vår prioriterade incheckning för en smidigare start på sin resa.

Assistans för resenärer med syn- eller hörselnedsättning

Om du har begärt assistans, vänligen bekräfta detta med vårt team vid incheckningsdisken. Du kan också diskutera hur och när du vill ta emot assistansen. Alternativt kan du gå till den utsedda mötesplatsen markerad med PRM-symbolen. På Keflaviks flygplats ligger denna plats i avgångshallen bredvid bagageinlämningsområdet.

Utbildad flygplatspersonal kan hjälpa till med:

• Förflyttning från flygplatsens entré till incheckningen
• Assistans vid incheckning och med bagage
• Vägledning genom säkerhets- och passkontroll
• Tillträde till toaletter
• Ombordstigning på flygplanet
• Placering av handbagage

Observera att flygplatspersonalen inte kan hjälpa till med:

• Att äta eller dricka
• Hantering eller administrering av medicin
• Personlig hygien eller toalettbesök
• Shopping i flygplatsens restauranger eller butiker

Självständig navigering

Om du föredrar att ta dig fram på flygplatsen på egen hand kan du hitta flygplatskartor på respektive flygplats webbplats. Du hittar en karta över Keflavíks flygplats i vår app.

,

Vi rekommenderar att du anländer till gaten minst 45 minuter innan avgång för ombordstigning. Detta ger extra tid för en smidig ombordstigningsprocess.

Väl ombord kommer vår kabinpersonal att stämma av med dig för att diskutera dina behov och önskemål under flygningen.

,

• Alla våra flygplan har minst en tillgänglig toalett utrustad med stödhandtag för enklare förflyttning. Fråga gärna vår besättning var den finns.
• Om du har nedsatt syn eller är blind, kommer vår besättning att ge en taktil säkerhetsgenomgång innan avgång.
• Om du har en hörselnedsättning innehåller vår säkerhetsgenomgång och underhållning ombord engelska undertexter. Vår besättning kan även kommunicera via meddelandefunktionen i underhållningssystemet om det behövs.
• Vår besättning kan hjälpa till med att:
  • Hämta och förvara handbagage
  • Öppna matförpackningar
  • Förflytta dig i flygplanet
  • Montera ihop och använda rullstolen ombord
  • Förflytta dig till och från toaletten.

Om du behöver hjälp med att äta, dricka, kommunicera, ta medicin eller använda toaletten, rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent.

,

Innan landning kommer vår kabinpersonal att stämma av med dig om du behöver assistans efter ankomsten.

Vid ankomst kan flygplatspersonal hjälpa till med att:

• Hämta handbagage
• Stiga av planet
• Gå till toaletter
• Gå till anslutningsflyg eller passkontroll (om tillämpligt)
• Gå till bagageutlämning och genom tullen
• Lämna ankomsthallen och nå nästa transportmedel.

Observera: Om assistans begärdes inom 48 timmar innan avgång kan det förekomma viss fördröjning i servicen.

,

Det är viktigt för oss att göra resan så smidig som möjligt för passagerare med dolda funktionsnedsättningar, såsom demens, autism eller dyslexi.

Om du önskar diskret stöd under din resa kan du be om ett solrosband vid incheckningen. Detta signalerar till flygplatsens personal att du kan behöva extra tid, tålamod eller hjälp. Solrosband finns tillgängliga vid incheckningsdiskarna i avgångshallen och ingen förregistrering krävs.

Notera att även om ett solrosband inte ger prioritet vid säkerhetskontrollen, erbjuder det prioriterad incheckning och ombordstigning med Icelandair.

Om du behöver ytterligare hjälp utöver vad solrosbandet erbjuder rekommenderar vi att du meddelar oss när du bokar eller via Hantera din bokning.

,

Detta gröna band med gula solrosor ger en visuell signal om att en passagerare kan behöva extra stöd. Det hjälper flygplatspersonalen att snabbt känna igen att en person kan behöva mer tid, utrymme eller assistans när de rör sig på flygplatsen.

,

Sedan lanseringen 2016 har många flygplatser världen över antagit solrossymbolen som en erkänd indikator för dolda funktionsnedsättningar.

Keflavík flygplats, vår internationella knutpunkt, är en del av solrosprogrammet. Det här innebär att flygplatsens personal är utbildad för att erbjuda ytterligare stöd till passagerare med dolda funktionsnedsättningar.

Notera: Inrikesflygplatser på Island är ännu inte en del av solrosprogrammet, men vi erbjuder assistans på alla inrikesrutter.

,

För en smidig resa rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent om du behöver hjälp med att:

• Äta eller dricka
• Kommunicera
• Ta medicin
• Använda toaletten
• Förflytta dig i kabinen.

,

Nedan hittar du information om vilken hjälp som erbjuds från incheckning till ankomst. Om du reser med flera flygbolag måste du se till att du har begärt assistans hos varje flygbolag för att undvika störningar under din resa.

,

För en smidig start rekommenderar vi att du anländer minst:

• 2 timmar före en internationell flygning
• 45 minuter före en inrikesflygning

Denna extra tid gör det möjligt för oss att ge dig bästa möjliga hjälp.

Prioriterad incheckning

Din komfort är vår prioritet. Passagerare med dolda funktionsnedsättningar kan använda vår prioriterade incheckning. Här kan du även be om ett solrosband, som visar att du kan behöva extra tid eller stöd under din vistelse på flygplatsen.

Navigering i terminalen

Observera: Solrosbandet ger prioriterad incheckning och ombordstigning med Icelandair, men ger inte företräde vid säkerhetskontrollen. Personalen på flygplatsen är dock utbildad i att förstå att du kan behöva extra tid, tålamod och förståelse.

Om du behöver assistans från incheckningen till gateningår detta inte automatiskt med solrosbandet. Våra serviceagenter finns dock tillgängliga för att diskutera och ordna ytterligare stöd vid behov.

,

Vi rekommenderar att du anländer till gaten minst 45 minuter före avgång för tidig ombordstigning.

För passagerare med dolda funktionsnedsättningarerbjuder vi prioriterad ombordstigning för en smidig och stressfri upplevelse.

,

Alla våra flygplan har minst en tillgänglig toalett med stödhandtag för enklare förflyttning. Om du är osäker på var den finns hjälper vår kabinpersonal dig gärna.

Vår besättning finns här för att hjälpa dig, men det finns vissa områden där hjälp inte kan ges. Dessa inkluderar:

• Lyfta eller bära passagerare
• Hjälp med att äta eller dricka
• Administrering av medicin
• Hjälp vid toalettbesök
• Personligt kommunikationsstöd

Om du behöver hjälp inom dessa områden rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent.

,

För en mer avslappnad avstigning kan passagerare med dolda funktionsnedsättningar välja att lämna flygplanet efter övriga resenärer, vilket ger en lugnare och mindre stressig avstigning.

Vid ankomst tar flygplatspersonalen över assistanstjänsterna. Om du bär ett solrosband signalerar det diskret till flygplatspersonalen att du kan behöva extra stöd eller mer tid under din vistelse på flygplatsen.

,

Vårt mål är att göra din resa så smidig och stressfri som möjligt, oavsett medicinska bekymmer. Vi samarbetar med MedAire, en internationell leverantör av medicinsk assistans, för att hjälpa vår besättning att hantera medicinska nödsituationer ombord.

• Vår besättning får omfattande utbildning i första hjälpen
• MedAire erbjuder tillgång till sjukvårdspersonal dygnet runt
• Man kan få stöd från var som helst i världen

Läs mer om vårt partnerskap med MedAire

Nedan hittar du information om att resa med medicintekniska hjälpmedel, allergier och medicin.

,

För en smidig resa rekommenderar vi att du reser med en personlig assistent om du behöver hjälp med att:

• Äta eller dricka
• Kommunicera
• Ta medicin
• Använda toaletten
• Förflytta dig i kabinen.

,

Vi vill säkerställa att din resa blir så smidig och bekväm som möjligt. Om du reser med ett medicintekniskt hjälpmedel – såsom en syrgaskoncentrator, CPAP-maskin eller insulinpump – kommer vi att göra allt vi kan för att möta dina behov.

För att vi ska kunna förbereda oss ber vi att du lägger till ditt medicintekniska hjälpmedel i din bokning minst 48 timmar före avgång.

,

Det är inga problem att ta ombord POC-system (bärbara syrgaskoncentratorer). Du får ta med ett POC-system utöver ditt ordinarie handbagage.

Det här behöver du veta innan du flyger:

• Meddela oss minst 48 timmar innan avresa och ange fabrikat och modell på ditt POC. Ett läkarintyg krävs för verifiering.
• Om ditt POC-system drivs med batteri, ta med extra litiumbatterier (100 Wh till 160 Wh) i handbagaget. Varje passagerare får ta med upp till två batterier inom detta intervall.
• Alla Economy-platser har inte eluttag. Förbered dig på att ditt POC-system kanske inte kan anslutas under flygresan.
• Besök vår sida om bagagerestriktioner för mer information om batterirestriktioner.

,

Du får gärna använda dina hörapparaterom bord.

• Om dina hörapparater har Bluetoothsätter du dem i flygplansläge.
• Förvara extra batterier i sin originalförpackning i antingen ditt handbagage eller incheckade bagage.

,

Om du behöver kompletterande medicinsk syrgas kan Icelandair tillhandahålla syreflaskor om du gett förhandsbesked.

Viktig information:

• Meddela oss minst 2 arbetsdagar innan avgång för att ordna med syretillförsel.
• Mängden syre som tillhandahålls grundar sig på längden på din flygresa för att säkerställa ditt välbefinnande.
• Serviceavgifter tillkommer för medicinsk syrgas.
• Icelandair erbjuder 2-liters och 4-liters syrgasbehållare för att passa olika behov.
• Personliga syrgasbehållare är inte tillåtna ombord, förutom under särskilda omständigheter med förhandsgodkännande.

Kontakta oss i god tid för att ordna med syrgas för din flygning.

,

Det är tillåtet att ta med CPAP-apparater ombord. Det här behöver du veta:

• Du får ta med en CPAP-apparat utöver ditt ordinarie handbagage.
• Meddela oss minst två arbetsdagar innan avresa och ange din CPAP-apparats fabrikat och modell.
• Om den drivs med batteri, förvara extra litiumbatterier i handbagaget:
  • Batterier under 100 Wh har inga restriktioner.
  • Batterier mellan 100 Wh och 160 Wh är begränsade till två per passagerare.
• Alla Economy-platser har inte eluttag. Var förberedd, särskilt inför långflygningar.

Besök vår sida med bagageregler för mer information:

,

Du får gärna ta med din inhalator ombord.

• För att undvika problem vid säkerhetskontroller rekommenderar vi att du har med dig ett läkarintyg som bekräftar ditt medicinska tillstånd.

,

Om du använder en insulinpump, vänligen lägg till denna information i din bokning minst 48 timmar före avgång.

• Vi rekommenderar att du tar med dig ett läkarintyg som anger:
  • Vilken anordning och medicin som du transporterar.
  • Att mängden medicin är anpassad för din resa.
• Detta kan underlätta vid säkerhetskontrollen.

,

Det är inga problem att ta med nebulisatorer ombord. Du kan ta med en nebulisator utöver din tillåtna handbagagekvot.

• Meddela oss minst 48 timmar före avgång med märke och modell på din nebulisator. Ett läkarintyg krävs för verifiering.
• Om nebulisatorn är batteridriven måste du förvara extra litiumbatterier i ditt handbagage (100 Wh till 160 Wh, max två batterier per passagerare).
• Inte alla Economy-säten har eluttag. Förbered dig därefter.

Besök vår sida om bagagerestriktioner för mer information.

,

• Du kan ta med sprutor och EpiPennor i ditt handbagage, men vi rekommenderar att du har med ett läkarintyg som förklarar deras nödvändighet om säkerhetspersonalen skulle be om det.

• Ta endast med den mängd medicin som behövs för din resa.
• Även om det är bäst att förvara all medicin i ditt handbagage, kan du förvara extra sprutor i incheckat bagage.

,

• Inget förhandsgodkännande krävs för att resa med radioisotopiska hjärtpacemakrar eller andra batteridrivna enheter.
• Radioaktiva läkemedel inuti kroppen som en del av medicinsk behandling är också tillåtna.

,

Vår kabinpersonal kan göra ett allergitillkännagivande och be att övriga passagerare undviker att konsumera jordnötsprodukter. Om du behöver detta tillkännagivande ska du kryssa i rutan i avsnittet om ytterligare assistans när du bokar ditt flyg eller i Hantera din bokning.

Om du byter till ett annat flygbolag, vänligen kontakta dem direkt för att bekräfta deras policy om allergier.

,

De måltider som erbjuds på våra flyg innehåller inga jordnötter eller jordnötsprodukter, som till exempel jordnötssmör. Trots det kan det finnas spår av jordnötter i måltiderna.

Trädnötter (t.ex. mandlar) kan förekomma i måltider ombord, och i Saga Premium serveras ibland fisk och skaldjur. Tyvärr är det inte möjligt att avlägsna trädnötter, fisk eller skaldjur från kabinen.

Vid svår jordnötsallergi kan vår kabinpersonal göra ett allergitillkännagivande och be att övriga passagerare inte konsumerar livsmedel som innehåller jordnötter. Om du behöver särskild hjälp ombord på grund av din jordnötsallergi, vänligen kryssa i rutan för ytterligare assistans när du bokar din flygning eller i Hantera din bokning.

Vi vill dock påpeka att Icelandair inte på något sätt kan hindra övriga passagerare från att ta med eller förtära egen mat på flyget som kan innehålla jordnötter eller andra allergener. Av den anledningen är det möjligt att hitta spår av jordnötter på säten, armstöd, fällbara bord, eller på andra ställen i kabinen.

Vidare kan Icelandair inte bekräfta andra flygplans allergipolicyer när det gäller anslutningsflyg. Kontakta flygbolagen som utför de andra delarna av din resa direkt för att bekräfta deras allergipolicy.

,

Vi rekommenderar att du förvarar din medicin i ditt handbagage när du reser. Nedan hittar du viktig information som hjälper dig att säkerställa en smidig resa med din medicin.

,

Vi rekommenderar att du förvarar medicin i ditt handbagage.

• Även om vi uppmuntrar att man följer storleksgränserna för handbagage, kan undantag göras från fall till fall med ett läkarintyg.
• Ha ett läkarintyg med dig som listar dina mediciner.
• Kylning är inte tillgänglig ombord, men vi kan tillhandahålla is om det behövs.

,

• Medicinskt nödvändiga vätskor, såsom insulinpennor, är tillåtna ombord.
• Ett läkarintyg rekommenderas om du uppmanas verifiera medicinen.
• Om kylning behövs, ta med en kylväska eller ett kylpaket (under förutsättning att säkerhetspersonalen godkänner det).