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Conditions générales du forfait vacances

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES & CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D’UTILISER CE SITE ET, EN PARTICULIER, AVANT TOUT ACHAT. CES & CONDITIONS GÉNÉRALES S’APPLIQUENT À VOTRE VISITE SUR CE SITE WEB ET À TOUTES LES TRANSACTIONS EFFECTUÉES SUR CE SITE, MAINTENANT OU ULTÉRIEUREMENT.

Tous les forfaits peuvent être remboursés avec une pénalité de 400 $ par personne jusqu’à 30 jours avant le départ ; ils sont non remboursables 29 jours ou moins avant le départ. Les passagers individuels d’une réservation multi-passagers qui souhaitent annuler n’ont pas droit à un remboursement.

Une fois réservés, les dates de voyage des forfaits et les hôtels ne peuvent pas être modifiés.

Toutes les transactions sur le site Web d’Icelandair sont assujetties aux conditions & générales énoncées aux présentes. Aux fins des présentes & conditions générales, un « site Web » correspond aux informations distribuées ou transmises dans le monde entier via l’Hypertext Transfer Protocol (HTTP standard) sur le réseau TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), également appelé Internet.

TRANSPORT AÉRIEN

Tous les vols inclus dans les forfaits vacances Icelandair Holidays sont avec Icelandair en Economy Standard. Veuillez consulter la liste complète des destinations actuelles pour plus d'informations.

CONDITIONS DES FORFAITS

Ce qui suit s’applique à tous les forfaits Icelandair : Les déplacements doivent être effectués aux dates indiquées. Des jours supplémentaires disponibles moyennant un supplément peuvent être exigés selon la date de départ et la porte.

Chaque jour de voyage doit être passé en utilisant des hôtels ou des voitures réservées par Icelandair avant le départ. Les forfaits sont proposés sous réserve de disponibilité et de changement de prix. Aucun remboursement pour la portion non utilisée d’un forfait ou d’un service n’est possible une fois que le voyage a commencé. Les prix des forfaits comprennent le supplément pour le carburant et les frais de réservation. D’autres conditions peuvent s’appliquer.

REMARQUES SUR LES COMPLÉMENTS DE FORFAITS ET SUR LES EXCURSIONS À LA jourNÉE

Veuillez reconfirmer l’heure de votre départ de l’hôtel pour les excursions à la journée réservées avec le voyagiste en Islande la veille de l’excursion. La réception de votre hôtel pourra vous aider. Les voyagistes ne passeront pas chercher les passagers séjournant dans des hôtels en dehors de Reykjavik. Veuillez noter que les transferts d’hôtel ne sont pas inclus pour les excursions à la journée par avion, les entrées au spa et les dîners dans des restaurants.

POLITIQUE D’ANNULATION DES COMPLÉMENTS

Les arrangements pour une excursion à la journée en complément peuvent être non remboursables s’ils sont annulés moins d’une semaine (5 jours ouvrables) avant le départ. Les transferts en bus Fly en complément sont non remboursables s’ils sont annulés neuf jours (9 jours) ou moins avant le départ. IMPORTANT : Des nuits d’hôtel supplémentaires peuvent être exigées aux frais du passager en raison du programme d’Icelandair.

INFORMATIONS CONCERNANT LA RÉSERVATION

Les arrangements fonciers et de bagages d’Icelandair sont réservables en ligne. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Le paiement complet est requis au moment de la réservation. Les documents sont émis en tant qu’informations de service électronique et billets. Icelandair se réserve le droit de refuser toute réservation effectuée moins de 30 jours avant le départ.

FRANCHISE DE BAGAGES

Tous les forfaits de vacances Icelandair sont réservés en Economy Standard, sauf indication contraire.

Veuillez consulter les règles relatives aux bagages d'Icelandair pour obtenir des informations à jour sur les bagages enregistrés et les bagages à main, les restrictions (y compris le poids et les dimensions), ainsi que les bagages perdus, retardés ou endommagés.

VISITES GUIDÉES SUR PLUSIEURS JOURS

Incluent le vol transatlantique aller-retour sur Icelandair et la visite par itinéraire. Certaines visites guidées nécessitent un nombre minimum de passagers pour être organisées. Les passagers seront notifiés avant le départ si une visite est annulée et ils seront informés des alternatives. Nous ne pouvons pas rembourser les billets de transporteur national non remboursables achetés séparément du forfait si le départ d’une visite est annulé. Les itinéraires touristiques peuvent être affectés par les intempéries et les fermetures. Si les passagers ont des besoins diététiques ou des conditions médicales spécifiques et nous en informent au moment de la réservation, nous ferons en sorte que les voyagistes soient au courant de ces besoins. Veuillez noter qu’Icelandair ne peut pas être tenu pour responsable si le voyagiste ne peut pas répondre à toutes les demandes spéciales.

MODIFICATIONS DES FORFAITS ICELANDAIR

Une fois réservés, les dates de voyage des forfaits et les hôtels ne peuvent pas être modifiés.

ARTICLES NON REMBOURSABLES

Les billets Eurostar, croisières d’une nuit européenne, passes Airwaves, billets de concert, réservations d’hôtels en Europe et d’autres articles tels qu’ils s’appliquent.

ANNULATION ET REMBOURSEMENT

L’annulation d’un forfait confirmé prend effet à la date à laquelle Icelandair reçoit une notification écrite ou télécopiée de l’’intention du passager d’annuler la réservation. Certains forfaits peuvent être non- remboursables. Merci d’en tenir compte au moment de la réservation. Forfaits remboursables : des frais de 400 $ par personne s’appliquent aux forfaits annulés jusqu’à 30 jours avant le départ. Les forfaits sont non remboursables 29 jours ou moins avant le départ. Les passagers individuels d’une réservation multi-passagers qui souhaitent annuler n’ont pas droit à un remboursement.

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT 24 HEURES (réservations américaines uniquement)

Les règlements récents du ministère des Transports permettent aux clients qui achètent un forfait Icelandair par avion tout compris d’annuler la réservation dans les 24 heures suivant l’achat pour un remboursement intégral. Une fois les 24 heures passées, les conditions générales standard s’appliqueront.

REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement ne sera effectué pour « non-présentation » ou pour toute portion non utilisée d’une visite ou d’un service après le début du voyage. Tous les remboursements nécessitent un minimum de 8 à 10 semaines pour le traitement, à la suite d’une demande écrite.

ASSURANCE

L’annulation de voyage en raison de problèmes de santé, de la météo et d’autres événements imprévisibles au-delà du contrôle d’Icelandair’, et l’assurance bagages ne sont pas couvertes par Icelandair. Toutefois, Icelandair recommande l’achat d’une assurance par le biais d’entreprises telles qu’Allianz Global Assistance (www.etravelprotection.com/icelandair/)

DOCUMENTS

Un passeport américain ou canadien en cours de validité est requis pour les citoyens américains et canadiens voyageant vers toutes les destinations d’Icelandair. Les citoyens américains et canadiens n’ont pas besoin de visas. Les autres ressortissants doivent contacter l’ambassade de destination appropriée pour les informations concernant le visa. Icelandair ne peut être tenue pour responsable et n’annulera pas les réservations de billets si le passager ne possède pas de documentation correcte au moment de la saisie.

*INFORMATIONS FISCALES IMPORTANTES POUR LES FORFAITS PAR AVION TOUT COMPRIS

Les prix du forfait par avion tout compris incluent les taxes applicables et les frais officiels par destination d’environ 100-400 $ par personne, y compris les frais de sécurité du 11 septembre. (Sujet à modification.)

CONDITIONS GÉNÉRALES D’ICELANDAIR&

RESPONSABILITÉ

Icelandair et/ou ses mandataires indiquent que tous les billets, bons et coupons qu’ils émettent et tous les arrangements pour le transport ou pour l’hébergement en hôtel et les locations de voitures qu’ils ont effectuées le sont en tant qu’agents pour le passager à la condition expresse qu’ils ne soient pas responsables des blessures, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités qui peuvent être occasionnés soit à cause d’un défaut dans un véhicule, soit par les actes ou défauts d’une entreprise ou d’une personne engagée dans le transport du passager ou dans la mise en place des arrangements de la visite, ou autrement en rapport avec cela, ou de tout propriétaire d’hôtel, employé, compagnie de location de voitures ou tout autre participant à une visite.

Icelandair et/ou ses agents n’acceptent aucune responsabilité pour les pertes ou les dépenses accidentelles dues au retard ou aux changements dans les horaires, ainsi que pour les problèmes de santé, la météo, les grèves, la guerre, la quarantaine ou d’autres causes. Toutes ces pertes ou dépenses devront être prises en charge par les passagers.

Icelandair et/ou ses agents ne peuvent être tenus pour responsables des changements dans l’itinéraire publié, chaque fois qu’ils jugent que les conditions le justifient, ou s’ils le jugent nécessaire pour le confort, la commodité ou la sécurité des passagers, y compris, mais sans s’y limiter, le mode de transport et les hôtels.

Ni les opérateurs (et/ou leurs mandataires) ni les compagnies aériennes concernées ne doivent être tenus pour responsables de l’absence de neige ou de la non-exploitation des remontées mécaniques dans les stations de ski, ou de la fermeture des voies d’accès vers ou depuis les stations en raison du mauvais temps ou de mauvaises conditions routières ou pour d’autres raisons au-delà de leur contrôle. Ils ne sont pas non plus tenus pour responsables du paiement de tout remboursement pour l’hébergement ou les repas des hôtels non bénéficiés occasionnés par ces arrivées tardives, les chambres de l’hôtel étant réservées selon l’itinéraire confirmé.

Le droit est réservé de refuser d’accepter ou de rembourser toute personne en tant que membre d’une visite, ou d’annuler ou de modifier la visite. Les compagnies aériennes et autres compagnies de transport dont les services sont décrits dans ces circuits ne doivent pas être tenues pour responsables de tout acte, omission ou événement pendant la durée à laquelle les passagers ne sont pas à bord de leur transport.

Le contrat de passage utilisé par cette société lorsqu’il est délivré constitue le seul contrat entre les sociétés et l’acheteur de ces visites et/ou passages. Les voyagistes ont le droit de modifier les itinéraires touristiques.

Tous les prix sont par personne, en dollars américains et canadiens
(sauf mention contraire).

Toutes les offres et prix sont sujets à changement et à disponibilité au
moment de la réservation et sont sujets à changement à tout moment sans
notification préalable.

Icelandair maintient ce site Web et d’autres sites Web qui sont liés à ce site et sont soumis à la propriété d’Icelandair (collectivement « le site ») ainsi que toutes les informations, logiciels, photos, textes, musiques, sons et autres matériaux et services rendus sur le site (collectivement « contenu »), à l’usage des membres du grand public, mais uniquement aux fins légales décrites ci-dessous.

Votre attention est portée sur le fait que ce qui précède ne comprend pas les services rendus par Amadeus Global Distribution System S.A. (ci-après « Amadeus ») sur les sites Web d’Amadeus, ou tout autre matériel contenu sur les sites Web d’Amadeus.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS & GÉNÉRALES ; JURIDICTION

En échange de l’accès et de l’utilisation du site, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions & générales et de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Vous représentez et garantissez que vous avez la capacité légale d’accepter ces conditions & générales pour vous-même ou pour toute partie que vous représentez légalement. Si une disposition de ces conditions & générales est jugée non valable, illégale ou ne peut être appliquée, cette invalidité, illégalité ou non-applicabilité n’affecte pas la validité, la légalité ou l’applicabilité de toute autre disposition des présentes conditions & générales. Toutes les exceptions et limitations ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi islandaise.

Veuillez ne pas utiliser ou naviguer sur le site si vous n’acceptez pas ces conditions & générales.
Le site est exploité à partir des bureaux d’Icelandair en Islande. En accédant au site vous acceptez que les lois de l’Islande s’appliquent au site, au contenu, à votre accès, à l’utilisation et à la navigation sur le site et à toutes les transactions sur le site, et vous acceptez que tout conflit ou litige soit soumis à la juridiction exclusive du tribunal de district de Reykjavikí, ou la Cour suprême d’Islande en cas d’appel.

Ceux qui ont accès au site à partir d’autres endroits le font à leurs propres risques et sont responsables du respect des lois locales applicables. Icelandair ne fait aucune déclaration selon laquelle le contenu du site est approprié ou disponible pour être utilisé dans des endroits autres que l’Islande et concernant l’accès à celui-ci à partir d’états ou de territoires où le contenu est considéré comme illégal. Vous reconnaissez qu’Icelandair se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou de résilier, sans préavis, votre accès au site à tout moment.


ACCÈS AUX INFORMATIONS CONCERNANT LES PASSAGERS VOYAGEANT AUX ÉTATS-UNIS
JE CONVIENS QUE LES DONNÉES PERSONNELLES, QUI ONT ÉTÉ FOURNIES À ICELANDAIR DANS LE CADRE DE CETTE RÉSERVATION, PEUVENT ÊTRE TRANSMISES AUX AUTORITÉS DU GOUVERNEMENT POUR LE CONTRÔLE AUX FRONTIÈRES ET À DES FINS DE SÉCURITÉ AÉRIENNE !

Icelandair et d’autres compagnies aériennes sont tenues par la loi aux États-Unis d’accorder aux douanes et à la protection des frontières américaines l’accès aux informations de réservation et de voyage. En conséquence, toute information que nous détenons vous concernant vous et vos arrangements de voyage peut être divulguée aux autorités américaines à partir du 28 juillet. 2004. Le but de cette exigence est la sécurité.

Questions & amp; Réponses

Quelles données avez-vous me concernant qui peuvent être consultées ?

Nous détenons des données vous concernant dont nous avons besoin dans le but de mener des affaires avec vous. Cela peut inclure des détails que vous nous avez communiqués au sujet de conditions médicales, d’invalidité ou de santé que vous pourriez avoir ; des détails de paiement ; des coordonnées ; et toutes les exigences particulières que vous avez spécifiées.

À qui allez-vous transmettre les données, et avec qui les partageront-ils ?

Les données seront fournies aux autorités douanières et de protection des frontières des États-Unis. Elles peuvent les partager avec d’autres autorités d’exécution pour prévenir et combattre le terrorisme et d’autres infractions pénales graves.

Et si je vous refuse de vous donner la permission de divulguer mes données aux autorités ?

Alors nous ne serons pas en mesure de vous faire voyager jusqu’aux États-Unis.

Pour quoi les autorités utiliseront-elles les données ?

Les données sont utilisées à des fins coercitives, y compris l’utilisation dans l’analyse de la menace pour identifier et interdire les terroristes potentiels, et d’autres menaces pour la sécurité nationale et publique ; ainsi que pour concentrer les ressources du gouvernement sur les préoccupations à haut risque, facilitant et sauvegardant les voyageurs de bonne foi.

Les détails de ma carte de crédit sont-ils inclus ?

Si le paiement a été effectué par carte de crédit et que ces données sont incluses dans votre fiche de renseignements sur les passagers, les autorités peuvent consulter ces détails.

Combien de temps les données seront-elles conservées ?

Les autorités ne doivent pas détenir les données plus longtemps que nécessaire.


PRÉSENTATION DE RENSEIGNEMENTS, TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS FOURNIS ET RESPONSABILITÉ POUR LES INFORMATIONS FOURNIES PAR ICELANDAIR.


Vous acceptez d’octroyer à Icelandair une licence illimitée et complète pour utiliser gratuitement toutes les données que vous envoyez sur le site, mais uniquement dans la mesure où l’inscription et l’utilisation des données sont une partie normale des opérations d’Icelandair. Icelandair est en outre autorisée à utiliser ces données à des fins de commercialisation. Le présent avis est considéré comme étant un avertissement de ce traitement. Des renseignements plus précis sur le modus operandi, les procédures de travail et d’autres facteurs qui s’appliquent au traitement des données peuvent être obtenus au bureau d’Icelandair, c’est-à-dire :


Siège social d’Icelandair
Distribution - e-business
Reykjavikurflugvollur
101 Reykjavik
Islande


Il vous est interdit de transmettre au site tout matériel illégal, ou tout autre matériel qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou criminelle en vertu de la loi.

Les informations ne contiennent pas d’offres de vente ni de demandes d’acquisition pour des titres, et les informations ne peuvent pas dépendre de ces plans d’investissement.

Les informations publiées ici ont été écrites par Icelandair et proviennent d’Icelandair elle-même et d’autres sources. Toutefois, Icelandair ne garantit pas ou ne fait aucune déclaration concernant l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, et aucun énoncé n’est fait concernant cette déclaration.

En particulier, vous devez être conscient que les informations peuvent être incomplètes, que des erreurs peuvent être trouvées dans les informations et que les informations peuvent être dépassées. Par conséquent, il est conseillé de vérifier toutes les informations sur ce site avant d’avoir pris des dispositions basées sur celles-ci en contactant le bureau Icelandair le plus proche, un agent Icelandair ou une agence de voyages, selon le cas.

Icelandair n’est pas responsable des dommages ou des pertes non financières qui peuvent découler du fait que l’accès a été possible ou non sur le site ou parce que des informations publiées sur le site ont été prises en compte.

RESTRICTIONS CONCERNANT VOTRE UTILISATION DU SITE ET DU CONTENU

Votre autorisation d’accéder au site est limitée uniquement à l’accès lui-même, à la navigation sur le site et à l’achat sur le site. Vous n’avez pas l’autorisation pour toute autre utilisation du contenu ou du site. Vous ne pouvez pas relier le site à d’autres sites Web, ou incorporer le site dans un autre site Web sans le consentement écrit d’Icelandair. Toute utilisation d’un logiciel autre que l’utilisation nécessaire pour les applications autorisées est interdite. Votre autorisation se termine automatiquement si vous violez une disposition de ces conditions & générales.

RÉVISIONS

Icelandair peut réviser, modifier ou retirer le contenu, dans sa totalité ou en partie, à tout moment sans préavis. Icelandair peut à tout moment réviser et modifier ces conditions & générales. En acceptant ces conditions & générales, vous acceptez d’être lié(e) par de tels changements ou révisions.

SITES QUI SONT LIÉS AU SITE ET QUI NE SONT PAS EXPLOITÉS PAR ICELANDAIR :

Icelandair n’offre aucune garantie sur les autres sites Web auxquels vous pouvez accéder par l’intermédiaire du site, mais qui ne sont pas exploités par Icelandair. Icelandair n’a aucun contrôle sur le contenu ou l’arrangement de sites Web autres que les siens et ne peut être tenue pour responsable de ces sites Web ou de toute transaction qui peut être effectuée sur ces sites Web.

MARQUES, ETC.

Les marques de commerce, les marques de service et les noms commerciaux publiés sur le site sont protégés par la loi en Islande et à l’étranger. Aucun nom commercial, marque de commerce ou marque de service ou d’Icelandair ne peut être utilisé sans l’autorisation écrite préalable d’Icelandair ou du partenaire pertinent, sauf dans le seul but d’identifier les produits ou services de la société.

TRANSPORT, AUTRES SERVICES ET PRODUITS

Le transport aérien des passagers, des bagages et du fret est assujetti aux conditions de transport du transporteur concerné qui, dans le cas d’Icelandair, sont disponibles auprès d’agents Icelandair ou de bureaux de vente. Les autres services et produits décrits sur le site sont également soumis à des conditions & générales. Des informations concernant ces conditions & générales sont disponibles auprès du détaillant pertinent identifié sur le site. De plus, il est à noter qu’Icelandair n’est pas responsable des services et produits des parties autres qu’Icelandair qui sont offerts sur le site Web d’Amadeus.

ICELANDAIR
1900 Crown Colony Dr.
Quincy, MA 02169.

Téléphone : 877 I-FLY-ICE ou écrivez-nous
Réservation en ligne : icelandair.com
Heures d’ouverture :
Lun - Ven, 9h00 - 18h00 ET
Sam, 10h00 - 17h00 ET
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