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Services optionnels

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des services optionnels que nous proposons et des frais qui peuvent être appliqués pour un voyage en provenance du Canada.

Les services et les frais indiqués ci-dessous ne sont valables que pour les vols opérés par Icelandair.

Réservations

Service Economy  Saga Premium
Réservations par téléphone 30 CAD par personne 30 CAD par personne
Réservation en ligne 15 CAD 15 CAD
Frais de changement

Variable en fonction des conditions tarifaires. Une différence de tarif peut s’appliquer en fonction des disponibilités.

Economy Light: 300 CAD vers/au départ d'Islande, 300 CAD vers/au départ d'Europe 
Economy Standard: 150 CAD vers/au départ d'Islande, 150 CAD vers/au départ d'Europe 

Economy Flex : aucun supplément

Variable en fonction des conditions tarifaires. Une différence de tarif peut s’appliquer en fonction des disponibilités.

Saga Premium: 150 CAD vers/au départ d'Islande, 150 CAD vers/au départ d'Europe 

Saga Premium Flex : aucun supplément

Annulation de réservation  

Variable en fonction des conditions tarifaires.

Economy Light : non remboursable
Economy Standard : non remboursable
Economy Flex : remboursable

Variable en fonction des conditions tarifaires. 

Saga Premium : non remboursable
Saga Premium Flex : remboursable

Option annulation 27 CAD par personne 
27 CAD par personne

Changement ou correction de nom*

Le changement de nom n’est pas autorisé sur les billets. Si un nom est mal orthographié, des frais de correction de 30 CAD seront facturés pour les départs du Canada. Les départs d’autres pays sont soumis aux frais applicables sur ces marchés. Les changements de nom ou les transferts de billets (par exemple : de Mary Smith à John Fraser) ne sont pas autorisés.

Passagers nécessitant un siège supplémentaire

Un passager peut réserver un siège supplémentaire pour son confort personnel ou pour cause de nécessité du fait de ses dimensions. Le siège supplémentaire est facturé au même tarif que celui appliqué à toute personne qui l’occuperait. Cependant, il n’est soumis à aucune taxe d’aéroport.

Ce siège pourra être réservé à condition qu’il soit disponible et que le paiement ait lieu au moment de la réservation. Le siège supplémentaire ne peut pas être utilisé pour transporter des bagages supplémentaires.

Un siège supplémentaire ne peut pas être réservé en ligne. Si vous souhaitez réserver un siège supplémentaire, veuillez effectuer votre réservation par le biais de notre Service Réservations.

Mineurs non accompagnés

Les frais de service pour les mineurs non accompagnés sont les suivants :

Europe - Islande États-Unis/Canada - Islande, Europe - États-Unis/Canada
85 USD / 110 CAD
150 USD / 195 CAD
250 USD / 324 CAD
75 EUR 140 EUR 220 EUR
9 000 ISK 16 500 ISK 27 500 ISK
Ces frais ne sont facturés qu'une seule fois si deux mineurs non accompagnés ou plus voyagent ensemble.


Voyager avec des animaux*

Vous trouverez plus d’informations sur les frais et les réglementations pour le transport d'animaux domestiques sur notre page Voyager avec des animaux domestiques.

Sélection de siège et sièges offrant plus d'espace pour les jambes

La sélection de siège est gratuite pour tous les billets Icelandair et peut être gérée depuis la rubrique Gérer votre réservation ou au moment de l’enregistrement en ligne. Vous pouvez sinon réserver un siège offrant plus d'espace pour les jambes. Pour connaître les tarifs de ce type de siège, consultez notre page siège offrant plus plus d'espace pour les jambes.

*Pour plus de renseignements sur les questions correspondantes, consultez nos pages Option annulationVoyager avec des enfants et des bébés et Voyager avec des animaux domestiques.

Bagage

Pour accéder à toutes les informations relatives à notre politique bagages, veuillez consulter nos pages Franchise bagages et Restrictions relatives aux bagages.

Classe de service Bagage à main Bagages en soute
Economy Light

1 bagage à main (maximum 10kg/22 lb) et un sac à main de petite taille. 

Aucun bagage en soute inclus (disponible moyennant frais).
Economy Standard

1 bagage à main (maximum 10kg/22 lb) et un sac à main de petite taille. 

1 valise, maximum 23kg/50 lb.
Economy Flex

1 bagage à main, maximum 10kg/22 lb et un sac à main de petite taille. 

1 valise, maximum 23kg/50 lb.
Economy Comfort*

2 bagages à main (maximum 10kg/ 22 lb chacun) et un sac à main de petite taille. 

2 valises, maximum 23kg/ 50 lb chacune.
Saga Premium  

1 bagage à main (maximum 10kg/22 lb) et un sac à main de petite taille. 

2 valises, maximum 32kg/70 lb chacune.
Saga Premium Flex

2 bagages à main (maximum 10kg/ 22 lb chacun) et un sac à main de petite taille. 

2 valises, maximum 32kg/70 lb chacune.

Dimensions maximales d’un bagage à main : 55 x 40 x 20 cm (21,6x 15,7x 7,8 po), poignée et roues incluses.

Dimensions maximales d’un sac à main de petite taille : 40 x 30 x 15 cm (15,7 x 11,8 x 5,9 po).

Les dimensions additionnées (longueur + largeur + hauteur) d’un bagage en soute ne doivent pas dépasser 157cm (62 po).

*Icelandair a supprimé cette classe depuis le 5 avril 2018. Si vous avez réservé un billet en Economy Comfort avant cette date, vous bénéficierez d’un surclassement en Saga Premium à bord. Veuillez noter qu’aucun changement ne sera appliqué quant à la franchise bagages applicable à votre billet et aux conditions générales correspondantes.

Service à bord

Veuillez consulter nos pages Web Saga Shop Kitchen et Divertissement à bord.

Service à bord Economy Light, Economy Standard, Economy Flex  Saga Premium, Saga Premium Flex
Boissons sans alcool, thé et café Gratuit Gratuit
Boissons alcoolisées 9-23 CAD Gratuit
Snacks 4-20 CAD Gratuit
Sucreries et collations 4-6 CAD Gratuit
Repas enfants Gratuit Gratuit
Couvertures et oreillers Sur demande Gratuit
Ecouteurs 8 CAD Gratuit
Divertissement en vol Gratuit Gratuit
Wi-Fi sur les vols en Europe 5.99 EUR (Economy Flex : gratuit)  Gratuit
Wi-Fi sur les vols reliant l’Islande et l’Amérique du Nord 11.99 EUR (Economy Flex : gratuit)  Gratuit

Que se passe-t-il si mon vol est opéré par plus d’une compagnie aérienne?

Lorsque votre voyage comprend plusieurs compagnies aériennes, des frais différents ou supplémentaires peuvent s’appliquer, dans la mesure où les services et les frais de notre partenaire en partage de code ou interligne peuvent différer. Il vous est conseillé de prendre connaissance des franchises bagages indiquées sur vos billets d'avion.

Veuillez consulter notre site Web pour accéder à la liste de nos partenaires en partage de code et interligne où vous trouverez tous les détails concernant les frais de bagages et de service.

Remarque : Porter PD est un partenaire interligne d’Icelandair, mais les enregistrements de Reykjavik vers les destinations de Porter PD avec une correspondance à Boston Logan International ou Washington Dulles International ne sont pas disponibles. Si vous continuez via Porter PD depuis Boston ou Dulles, vous devrez vous enregistrer à nouveau dans ces aéroports.

Partenaire en partage de code
Aeroflot
Renseignements sur les bagages
Alaska Airlines
Renseignements sur les bagages
Air Iceland Connect
Renseignements sur les bagages
JetBlue Airways
Renseignements sur les bagages
Finnair
Renseignements sur les bagages 

SAS
Renseignements sur les bagages

Partenaires interligne
Air Baltic
Renseignements sur les bagages
Air Canada
Renseignements sur les bagages
Air France
Renseignements sur les bagages
Air Iceland Connect
Renseignements sur les bagages
Alaska Airlines
Renseignements sur les bagages
Austrian Airlines
Renseignements sur les bagages
British Airways
Renseignements sur les bagages
Brussels Airlines
Renseignements sur les bagages
Etihad Airways
Renseignements sur les bagages
Japan Airlines
Renseignements sur les bagages
JetBlue Airways
Renseignements sur les bagages
KLM
Renseignements sur les bagages
Lufthansa
Renseignements sur les bagages
Singapore Airlines
Renseignements sur les bagages
Sun Country
Renseignements sur les bagages
Swiss Int. Airlines
Renseignements sur les bagages
TAP Portugal
Renseignements sur les bagages
Virgin America / 
Alaska Airlines
Renseignements sur les bagages
Westjet Airlines
Renseignements sur les bagages