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Viaggiare con problemi di salute

Se hai bisogno di ulteriori servizi o assistenza speciale, contattaci.

Siamo lieti di fornire assistenza ai nostri passeggeri. Se hai bisogno di assistenza speciale per il tuo viaggio, ti invitiamo a contattare il nostro Service Center almeno due giorni lavorativi prima della partenza per aggiungere il servizio alla tua prenotazione.  

Sistemi concentratori di ossigeno portatili (POC)

I sistemi POC sono accettati a bordo. È possibile trasportare un sistema POC in aggiunta alla franchigia per il bagaglio a mano.

Occorre indicare marca e modello del sistema POC da aggiungere alla propria prenotazione almeno due giorni prima della partenza. Contatta il nostro Service Center per aggiungere il dispositivo. 

È richiesta una prescrizione medica per il viaggio. 

Se il sistema POC è alimentato a batteria, riporre le batterie al litio di riserva/sfuse nel bagaglio a mano (potenza da 100 Wh a 160 Wh). Le batterie devono essere protette da cortocircuiti e imballate in modo da evitare danni fisici. Sono consentite solo due batterie per passeggero se la potenza della batteria è compresa tra 100 Wh e 160 Wh.

Nota: le prese elettriche non sono disponibili su tutti i posti Economy, e non possiamo garantire che sia possibile collegare il dispositivo. 

Macchine a pressione positiva continua per vie aeree (CPAP)

Le macchine CPAP sono accettate a bordo. È possibile trasportare una macchina CPAP in aggiunta alla franchigia per il bagaglio a mano.

Occorre indicare marca e modello del sistema CPAP da aggiungere alla propria prenotazione almeno due giorni prima della partenza. Contatta il nostro Service Center per aggiungere la macchina alla tua prenotazione. 

Se la macchina CPAP è alimentata a batteria, riporre le batterie al litio di riserva/sfuse nel bagaglio a mano (potenza da 100 Wh a 160 Wh). Le batterie devono essere protette da cortocircuiti e imballate in modo da evitare danni fisici. Sono consentite solo due batterie per passeggero se la potenza della batteria è compresa tra 100 Wh e 160 Wh. 

Nota: le prese elettriche non sono disponibili su tutti i posti Economy, e non possiamo garantire che sia possibile collegare il dispositivo. 

Informativa sulle allergie di Icelandair

I pasti offerti sui nostri voli non contengono arachidi o prodotti da esse derivati, come ad esempio il burro di arachidi. Tuttavia, nei pasti potrebbero essere presenti tracce di arachidi.

La frutta a guscio (ad es. mandorle) può essere presente anche nei pasti a bordo, mentre a volte pesci e molluschi vengono offerti nella classe Saga. Non possiamo eliminare frutta a guscio, pesci o molluschi dalla cabina.

In caso di grave allergia alle arachidi, il personale di bordo potrà emettere un annuncio di allergia a bordo chiedendo agli altri passeggeri in volo di non consumare cibi contenenti arachidi. Contatta l'assistenza clienti Icelandair e presenta un certificato medico almeno 48 ore prima della partenza per chiedere un annuncio di allergia (disponibile solo nei giorni feriali).

Tuttavia, Icelandair non può imporre agli altri passeggeri dell'aeromobile di non portare o non consumare cibo che potrebbe contenere arachidi o altri allergeni. Per questo motivo, è possibile trovare tracce di arachidi su cuscini, braccioli, tavolini o altre parti della cabina.

Icelandair non può garantire un ambiente privo di allergeni a bordo dei velivoli. Pertanto, suggeriamo caldamente ai passeggeri con allergie gravi che potrebbero causare anafilassi di portare un autoiniettore di epinefrina (EpiPen®) e qualsiasi altro farmaco necessario.

Medicinali

Porta sempre i medicinali nel bagaglio a mano, entro i limiti delle dimensioni dello stesso.

Suggeriamo anche di tenere a portata di mano una prescrizione medica per i propri medicinali durante il viaggio.

Nota: a bordo non sono presenti frigoriferi, ma può essere fornito del ghiaccio, se necessario.