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Condizioni per l'iscrizione al Saga Club

Per essere soci occorre avere almeno 12 anni. Le aziende, le organizzazioni e/o gli altri enti non possono iscriversi. Nell'inviare la domanda d'iscrizione, il richiedente autorizza Icelandair a utilizzare tutte le informazioni memorizzate per scopi di marketing e pubbliche relazioni. 

I candidati devono fornire il proprio nome completo per partecipare al programma Saga Club. Per nome completo si intende il nome proprio, il secondo nome (se presente) e il cognome. Il nome completo deve essere uguale a quello riportato nel passaporto o in un altro documento di viaggio valido (es. visto, permesso di residenza per stranieri e così via). 

Le domande vengono accettate solo se interamente compilate. Tutte le domande e le notifiche di cambio di indirizzo o nome devono essere firmate dal richiedente/socio.  Le persone di età inferiore ai 18 anni devono disporre del consenso di un genitore o un tutore legale per diventare soci del Saga Club e godere dei benefici correlati. I soci minori di 18 anni devono avere il consenso di un genitore o un tutore legale per aderire al Saga Club.

Ogni socio può disporre di un solo account punti. I soci possono uscire dal programma in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a Icelandair Saga Club corredata della propria carta tagliata in due. Tutti i punti accumulati verranno annullati.  

A ogni indirizzo e-mail può corrispondere un solo socio. 

Sistema di raccolta punti 

  • Sono disponibili due tipologie di punti: Saga Point e Card Point.  
  • I Saga Point consentono di ottenere viaggi, hotel o noleggi auto.  
  • I Card Point definiscono la classe di appartenenza del socio, vale a dire Saga Silver o Saga Gold. 
  • Non sono disponibili sconti per l'upgrade di un biglietto Child utilizzando i punti. 

Carte Saga 

La carta Saga Blue viene inviata a ogni socio dopo la registrazione della prima attività di volo Icelandair nell'account Saga Club. I soci Saga Club che accumulano 40.000 Card Point in 12 mesi otterranno l'upgrade Saga Silver. 

I soci Saga Silver devono accumulare 30.000 Card Point in 12 mesi per ottenere il rinnovo della membership. I soci Saga Silver che accumulano 80.000 Card Point in 12 mesi acquisiranno automaticamente l'upgrade Saga Gold. 

I soci Saga Gold devono accumulare 70.000 Card Point in 12 mesi per ottenere il rinnovo della membership. 

Le richieste di modifica del nome non sono gestibili telefonicamente. Devi fornire copia di una documentazione legale di supporto (es. ordinanza del tribunale) via fax/e-mail per ciascuna richiesta di modifica del nome. 

Accumulare i punti 

Tutti i voli di linea Icelandair, Alaska Airlines e JetBlue consentono di accumulare Saga Point e Card Point. I soci che volano con Icelandair conseguono i punti indipendentemente dalla persona che paga il biglietto. Solo i biglietti che indicano una tariffa pubblicata offrono punti. In caso di upgrade, vengono assegnati punti sulla base della classe prenotata e pagata e non di quella di upgrade. 

I punti vengono assegnati solo a viaggio concluso. Non viene assegnato alcun punto per biglietti acquistati ma non utilizzati. 

Icelandair potrebbe aggiungere partner di servizio al programma attuale. I servizi offerti dai partner indicati nella presente tabella punti consentono di accumulare Saga Point ma non Card Point. 

Ulteriori informazioni sull'accumulo dei punti 

Eredità 

Di solito non è possibile ereditare e trasferire i Saga Point in caso di morte del socio. Tuttavia, un erede legale può ottenere il trasferimento dei Saga Point sul proprio account solo a patto di determinate condizioni. Per ogni domanda simile, verrà richiesta ed esaminata una copia della documentazione legale di supporto inviata a Icelandair tramite e-mail.  
 
I documenti dovranno indicare quanto segue:  

  • Numero frequent flyer di entrambi i soci (deceduto ed erede)  
  • Conferma dall'autorità governativa competente indicante tutti gli eredi legali  
  • Approvazione firmata da eventuali altri eredi legali  

Saldo dei punti 

Ogni socio può avere accesso al proprio saldo dei punti dal nostro sito web, inserendo username e password al login.  

In caso di inesattezze o omissioni nel saldo, è possibile inviare una copia del proprio biglietto di viaggio o copie di ricevute del nostro partner di servizio entro i successivi 12 mesi. Conserva tutti i biglietti aerei e le carte d'imbarco in modo da richiedere una correzione. 

Riscuotere i Saga Point 

A partire dal 27 febbraio, 2018, Punti e pagamento è la nostra piattaforma unica per il riscatto dei voli. È possibile prenotare un viaggio premio solo se in possesso di un companion ticket American Express o Arion Banki . Per prenotare questi biglietti chiama il Service Center al numero +354 5050-100. 

Upgrade con Saga Point 

Volando con Icelandair, i soci dell'Icelandair Saga Club hanno la possibilità di effettuare l'upgrade di posto e servizio in alcune classi di viaggio usando i Saga Point. I passeggeri che viaggiano in Economy Flex possono effettuare un upgrade a Saga Premium. 

Quando eseguono l'upgrade con i Saga Point, i soci migliorano il servizio e il posto ricevendo tutti i vantaggi disponibili per la classe di viaggio aggiornata. Tuttavia, verranno accumulati Saga Point sulla base della tariffa pagata. È possibile applicare l'upgrade solo per parte del viaggio, ad esempio per l'andata. 

Ulteriori informazioni su come eseguire l'upgrade con Saga Point 

Acquista e condividi i Saga Point 

I soci possono acquistare Saga Point per sé o da offrire in regalo e condividerli tra gli account del Saga Club.Per ciascuna operazione verrà addebitata una spesa di transazione. 

Scadenza dei punti 

I Saga Point sono validi per quattro anni. In altre parole, verrà calcolato un anno solare a partire dalla data del viaggio effettuato a cui vengono aggiunti tre anni successivi. Se un socio non usa i suoi punti per un volo premio o per altri servizi, tutti i punti accumulati nel primo anno saranno nulli al 31 dicembre. I punti inutilizzati del secondo anno perderanno validità al termine dell'anno successivo. Tutti i Card Point perdono validità dopo un anno. 

Partner Saga Club 

Tutte le informazioni sulla maturazione e sul riscatto dei punti presso i partner Icelandair Saga Club sono disponibili nelle pagine informative del Saga Club. 

Informazioni generali 

Icelandair si riserva il diritto di terminare o modificare il programma Frequent Flyer e Icelandair Saga Club in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Ciò include anche il diritto di modificare o disdire i presenti termini e condizioni, la guida per i soci, la struttura dei punti, la procedura di riscossione dei punti e quella relativa all'emissione della carta. Se il programma viene terminato, tutti i punti accumulati potrebbero essere annullati. Icelandair cercherà di avvertire i soci in caso di annullamento del programma.  
 
Icelandair non è responsabile di perdite o danni conseguenti alle modifiche al regolamento o all'annullamento del programma. Qualsiasi modifica ai presenti termini e condizioni è da considerarsi vincolante a partire da 30 giorni dalla data di notifica. Se non accetta tale modifica, il socio dovrà riconsegnare ad Icelandair la carta, tagliata a metà, entro 30 giorni dalla data di notifica. Le modifiche verranno considerate come accettate se il socio utilizza la carta, esegue un ordine o utilizza qualsiasi premio o vantaggio offerto. 
 
Non è possibile vendere i voli premio. Icelandair si riserva il diritto di annullare i voli premio ottenuti indebitamente.  
 
Il mancato rispetto dei suddetti termini e di ogni altra condizione Icelandair Saga Club può determinare il ritiro della carta di adesione e l'annullamento dei punti.  
 
Tutti i voli e servizi premio sono soggetti a modifiche e disponibilità. In alcuni casi, Icelandair ha stipulato un accordo con altre parti (es. partner di compagnie aeree, autonoleggi e hotel) per offrire determinati servizi ai soci. I partner attuali sono: Alaska Airlines, Finnair e Air Iceland Connect. Icelandair Saga Shop e Saga Kitchen, Hertz Car Rental e Sixt Car Rental. Radisson BLU e Park Inn Hotel. Radisson® e Park Plaza®, Icelandair Hotels, HiltonHonors e Points.com. Icelandair potrebbe aggiungere determinati partner al programma e/o annullare una partnership in essere. 

Icelandair farà il possibile per garantire la disponibilità di questi servizi ai soci, ma non offre alcuna garanzia in merito. 

Icelandair non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla fornitura (o dalla mancata fornitura) dei servizi forniti dai partner. Icelandair non è responsabile di eventuali perdite o danni causati dal recesso di tali partner dal programma. 

Termini e condizioni dei voli premio