FAQ's voor Icelandair Holidays reizen
Heeft u vragen over onze reizen? Misschien staat het antwoord wel tussen deze veelgestelde vragen.
Tijdens het boekingsproces is het mogelijk om tours aan sommige reizen toe te voegen.
Als u al een reis hebt geboekt, kunnen extra tours hier apart worden geboekt.
U kunt extra bagage toevoegen, stoelen selecteren en meer door in te loggen op Mijn Reis met behulp van uw 6-cijferige vluchtboekingsreferentie.
Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie over het wijzigen of annuleren van een boeking.
Als u de naam van een passagier wilt corrigeren, neem dan contact op met ons servicecentrum.
Als u een naamswijziging voor een passagier wilt aanvragen, neem dan contact op met ons Icelandair Holidays team.
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het boeken kunt u kiezen voor Economy Standard of Saga Premium, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vluchten en data die u hebt gekozen. U kunt ook per vlucht een andere klasse selecteren, zodat u in de ene richting Economy Standard en in de andere richting Saga Premium vliegt. Als u een bestaande boeking in Economy Standard wilt upgraden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team.
Misschien bent u ook geïnteresseerd in onze Class Up-optie.
Na het maken van de boeking, zou u een bevestigingse-mail moeten hebben ontvangen met de gegevens van uw vluchten en reis. Voor de vluchtinformatie kunt u inloggen op Mijn reis met uw achternaam en het reserveringsnummer van uw geboekte vlucht. Ga voor reisinformatie naar Mijn reis en voer uw achternaam en boekingsnummer van 6 cijfers en letters in.
Als u bericht hebt ontvangen dat uw geplande vlucht(en) met Icelandair worden geannuleerd, hebt u recht op een omboeking of terugbetaling. U kunt contact opnemen met uw lokale Icelandair klantenservice om te bespreken of er op dezelfde datum omboekingsopties beschikbaar zijn.
Stel er zijn geen omboekingsopties beschikbaar voor de door u geplande data, of u wilt annuleren voor een terugbetaling. In dat geval dient u contact op te nemen met ons Icelandair Holidays reizen team om te bespreken hoe u uw reisroute kunt aanpassen.
Bekijk onze algemene voorwaarden voor wijzigingen of annuleringen die door Icelandair worden geïnitieerd.
Uw toegestane hoeveelheid bagage voor Icelandair reizen:
• 1 ingecheckte koffer tot 23 kg. De maximale gecombineerde hoogte + lengte + diepte van de koffer is 158 cm.
• 1 stuks handbagage dat in het bagagevak aan boord past, tot 10 kg. Maximale grootte (inclusief handgrepen en wielen): 55x40x20 cm.
• 1 klein persoonlijk item, zoals een handtas, rugzak of laptoptas, dat onder de stoel voor u past.
Ga voor informatie over FlyBus luchthaventransfers naar onze FlyBus informatiepagina.
Om specifieke informatie te vinden over een tour die u hebt geboekt (zoals de vertrektijd van de tour):
- Ga naar onze homepage.
- Kies de optie Boeking beheren onder de afbeeldingsbanner.
- Log in met uw 6-cijferige numerieke
reisreferentie en achternaam. - Zodra u bent ingelogd, kunt u uw boekingsgegevens bekijken en de bevestiging opnieuw naar uw e-mailadres sturen.
Helaas is het niet mogelijk om een Icelandair Holidays reis te combineren met een specifieke stopover.
Om een vakantie in IJsland met een stopover te boeken, dient u de vlucht en het hotel apart te boeken.
U kunt kiezen uit een reeks tours en transfers voor uw stopover in IJsland.
We zijn blij om te horen dat u geïnteresseerd bent in onze opties voor reizen.
Houd er rekening mee dat reizen en tours alleen via onze website geboekt kunnen worden. Prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken.
De online boekingsmodule geeft automatisch de best beschikbare prijs voor de reis en de data die op dat moment zijn gekozen. Volledige betaling is vereist en de reisdocumenten worden naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
Onze reizen zijn alleen online beschikbaar en boekbaar, dus onze medewerkers hebben geen lijsten met beschikbare data of prijzen. De enige manier om beschikbaarheid of prijzen te vinden is door andere data te proberen in de boekingsmodule.
Helaas bieden we geen reizen op maat aan.
Onze reizen en aanbiedingen zijn alleen te koop via onze website. De opties, data en prijzen die online worden getoond, zijn de enige beschikbare reisopties. Stel dat de online beschikbare opties niet voldoen aan het reisschema en/of de accommodaties die u zoekt. In dat geval raden we u aan om uw vlucht, accommodatie en excursies apart te boeken.
U kunt ook ons aanbod aan tours en transfers bekijken.
We zijn blij dat u geïnteresseerd bent in vliegen met Icelandair en dat onze aanbieding uw aandacht heeft getrokken. De gelimiteerde aanbiedingsprijs is afhankelijk van beschikbaarheid
Wanneer onze aanbiedingen worden verstuurd, zijn de tarieven beschikbaar op de website voor de geadverteerde routes. Als u de route op onze website zoekt en het geadverteerde tarief niet verschijnt, dan zijn de beperkte aanbiedingstickets helaas uitverkocht. De prijzen die u ziet zijn momenteel de laagste tarieven die we beschikbaar hebben.
Vanafprijzen worden weergegeven op de aanbiedingenpagina, die regelmatig wordt bijgewerkt tijdens de boekingsperiode.