Pingdom Check

Добавьте лоска своему перелету с Class Up

Право на участие в программе

К участию в программе Class Up допускаются только некоторые рейсы.

Если ваш рейс участвует в программе, то за 10 дней до начала полета вы получите по электронной почте ссылку с приглашением подать заявку.

Вы также можете узнать, имеете ли вы право на участие в программе, посетив веб-сайт Icelandair и указав свое имя и шестизначный номер бронирования в разделе My Journey (Управление бронированием).

Пассажиры, купившие билеты при помощи баллов Saga, имеют право на участие в программе Class Up. 

Другие возможности повышения класса обслуживания

Услуга Class Up доступна только в Интернете. Ее невозможно купить в аэропорту.

В аэропорту можно купить только стандартный вариант повышения класса обслуживания (при наличии такого предложения).

Стоимость подачи заявки

Подача заявки на участие в программе Class Up осуществляется бесплатно.

При подаче заявки пассажиры должны указать данные своих кредитных карт, чтобы мы могли их проверить. Заявленная сумма списывается со счета пассажира только в том случае, если заявка окажется успешной.

Перед участием в программе выберите вариант подачи заявки: с помощью банковской карты или баллов Saga. Если заявка подается с помощью баллов Saga, выполните вход в систему. Введите адрес электронной почты или номер карты Saga и пароль Saga Club. Затем подтвердите, что хотите участвовать в программе и использовать баллы Saga. Платеж с применением как денег, так и баллов Saga недоступен при подаче заявки на повышение уровня, поэтому нужно выбрать только один способ оплаты.

Обратите внимание, что на территории Франции и Великобритании взимаются дополнительные налоги на приобретение билетов Saga Premium. Эти дополнительные налоги должны быть выплачены пассажиром и входят в стоимость повышения класса обслуживания.

Полетные сегменты

Приглашение к подаче заявки включает полетные сегменты. Пассажирам не нужно отправлять заявки для всех сегментов пути следования. Пассажир может подавать разные заявки для каждого полетного сегмента.

Путешествия компанией

Сумма заявки подается на одного пассажира и на один полетный сегмент.

Если бронирование было осуществлено на несколько человек, то приглашение к участию в программе будет охватывать всех участников бронирования. Так, пара или семья путешественников, зарегистрировавшаяся с помощью одного бронирования, будет полностью включена в заявку на участие в программе.

Приглашение на участие в программе Class Up получит тот пассажир, чье имя указано в бронировании первым.

Если не все участники вашего бронирования желают участвовать в программе Class Up, то перед отправкой заявки можно разделить одно бронирование на несколько. Обратите внимание, что заявку нужно подать минимум за 42 часа до вылета.

Подача заявки

Подача заявки путем обращения в Icelandair по телефону невозможна. Все заявки на Class Up должны подаваться онлайн.

Заявка на повышение класса обслуживания может быть подана не менее чем за 26 часа до вылета — если соответствующая услуга будет доступна.

Заявка отправляется бесплатно. В случае успеха заявки указанная в ней сумма списывается с банковской карты пассажира.

Изменение или отмена заявки

Вы можете изменить или отменить повышение класса обслуживания при помощи системы повышения класса минимум за 42 часа перед запланированным вылетом, если на тот момент заявка еще не была принята. Доступ к системе повышения класса возможен по ссылке в письме с приглашением к участию в программе Class Up.

Как только заявка будет принята, ее будет невозможно ни изменить, ни отменить.

Подтверждение или отклонение заявки

На решение о подтверждении или отклонении заявки на участие в программе Class Up влияет множество факторов. Основные факторы:

  • участие других пассажиров данного бронирования на тот же рейс;
  • сумма, которую вы намерены уплатить за повышение уровня.

Пассажиры, подавшие заявку, получат по электронной почте письмо с решением минимум за 26 часов до вылета.

Для каждого полетного сегмента будут высланы отдельные уведомления. 

Изменение или отмена подтвержденного повышения класса обслуживания

После получения подтверждения повышения класса пассажир уже не сможет получить возмещение. Сумма, поданная в рамках заявки на повышение класса обслуживания, не может быть перенесена на другую дату.

Возмещение возможно в следующих случаях:

  • если авиакомпания изменит маршрут или отменит рейс;
  • если вместе с исходным билетом пассажир приобрел страховку на случай отмены рейса и имеет справку от врача.

Условия покупки билета

Если заявка на повышение класса обслуживания окажется успешной, то условия покупки билета останутся теми же, что и для исходного билета, а именно — стоимость отмены, стоимость изменения, минимальная и максимальная продолжительность пребывания и другие ограничения. 

Варианты размещения в салоне

В случае подтверждения вашей заявки на повышение класса обслуживания вы имеете право выбора места в салоне Saga Premium в разделе Manage Booking (Управление бронированием) веб-сайта Icelandair. Выбрать место также можно и во время онлайн-регистрации на рейс. Место Вам могут предложить также сотрудники стойки Saga Premium в аэропорту.

Баллы Saga и Class Up

Пассажиры, которые приобрели билеты за баллы Saga, имеют право на участие в программе Class Up.

Участие в программе Class Up не принесет дополнительных баллов Saga.

Правила и условия

Читать полностью правила и условия программы Class Up.