Upgrade mit Class Up
Wenn Sie ein Class Up-Gebot abgeben, haben Sie die Chance, ein Serviceklassen-Upgrade zu erhalten – warum nicht mit etwas mehr Luxus reisen?
Einladung zum Bieten
Hier finden Sie detaillierte Informationen zum Class Up Prozess.
Bitte beachten Sie, dass die Einladung zum Bieten in Flugsegmente unterteilt ist. Passagiere müssen nicht auf alle Segmente einer Flugreise ein Gebot abgeben. Es ist möglich, für jedes Flugsegment ein anderes Gebot abzugeben.
Nur bestimmte Flüge kommen für Class Up Upgrades in Frage.
Wenn Ihr Flug dafür in Frage kommt, erhalten Sie 10 Tage vor Ihrem Reiseantritt eine E-Mail mit einem Link zur Gebotsseite.
Sie können Ihre Teilnahmeberechtigung auch überprüfen, indem Sie die Icelandair Website besuchen und Ihren Namen sowie Ihre sechsstellige Buchungsnummer unter Meine Reise eingeben.
Saga Points, Tier Credits und Class Up
Passagiere, die Tickets mit Saga Points erworben haben, sind für ein Class Up Upgrade berechtigt.
Für das Upgrade eines Class Up Fluges können keine Saga Points und Tier Credits gesammelt werden.
Andere Upgrade Optionen
Class Up ist nur online verfügbar. Class Up ist nicht am Flughafen erhältlich.
Am Flughafen kann es unter Umständen – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – möglich sein, ein reguläres Upgrade zu erwerben.
Gebot abgeben
Die telefonische Abgabe von Geboten ist nicht möglich. Alle Class Up-Gebote müssen online abgegeben werden.
Vor der Abgabe eines Gebots müssen Sie sich entscheiden, ob Sie das Gebot mit einer Kreditkarte oder mit Saga Points abgeben möchten. Es kann nur eine Zahlungsweise ausgewählt werden – Saga Points lassen sich nicht mit Geld kombinieren, wenn Sie auf ein Upgrade bieten.
Passagiere müssen Ihre Kreditkarten Daten zur Verifizierung eingeben, wenn sie bieten. Der Gebotsbetrag wird nur berechnet, wenn der Zuschlag für das Upgrade erteilt wird. Wenn Sie Ihre Saga Points für ein Gebot verwenden, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse bzw. Saga Card Nummer und Ihrem Saga Club Passwort an. Bestätigen Sie anschließend das Gebot, das Sie mit Saga Points abgeben wollen.
Ein Upgrade Gebot kann spätestens 26 Stunden vor Abflug abgegeben werden (solange der Service verfügbar ist).
Gebotskosten
Es fallen keine Kosten an, wenn Sie ein Upgrade Gebot mit Class Up abgeben. Falls Sie das Upgrade erhalten, wird der Gebotsbetrag entweder von der verwendeten Kreditkarte oder von dem jeweiligen Saga Points Saldo abgebucht.
Beachten Sie, dass Frankreich und Großbritannien zusätzliche Steuern auf Saga Premium Flugtickets erheben. Die zusätzlichen Steuern werden vom Passagier bezahlt und als Teil des Upgrade Gebots berechnet.
Gebot ändern oder zurückziehen
Es ist möglich, das Upgrade Gebot über das Upgrade System bis zu 42 Stunden vor der geplanten Abflugzeit zu ändern oder zurückzuziehen, solange das Gebot noch nicht angenommen wurde. Der Zugriff auf das Upgrade System ist über den Systemlink möglich, der in der Einladungs-E-Mail zur Class Up Teilnahme enthalten ist.
Nach der Annahme des Gebots kann es nicht mehr geändert oder zurückgezogen werden.
Gebotsauswahl oder -ablehnung
Für die Annahme eines Class Up Gebots spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Die Hauptfaktoren:
- die Teilnahme anderer Passagiere, die auf demselben Flug gebucht sind
- der Betrag, den Sie für das Upgrade zu zahlen gewillt sind
Beachten Sie bitte, dass wir Sie mindestens 26 Stunden vor Abflug über unsere Entscheidung informieren. Wenn das Flugsegment am internationalen Flughafen Keflavik beginnt, informieren wir Sie mindestens 3 Stunden vor Abflug.
Für jedes Flugsegment, auf das geboten wurde, wird eine separate Benachrichtigung versendet.
Der Gebotsbetrag gilt pro Passagier und Flugsegment.
Wurde eine Buchung für mehr als eine Person vorgenommen, umfasst die Upgrade Einladung alle Personen dieser Buchung. Wenn z.B. ein Paar oder eine Familie unter der gleichen Reservierung reist, gilt die Upgrade Gebotseinladung für beide Partner bzw. alle Familienmitglieder.
Der Passagier, dessen Name zuerst in der Buchung aufgeführt wird, erhält die E-Mail-Einladung zur Class Up Teilnahme.
Wenn Passagiere in Ihrer Buchung nicht an Class Up teilnehmen möchten, ist es möglich, eine Buchung vor Abgabe des Gebots aufzuteilen. Beachten Sie bitte, dass ein Gebot mindestens 26 Stunden vor Abflug abgegeben werden muss.
Nach dem Erhalt einer Upgrade-Bestätigung ist keine Rückerstattung mehr möglich. Der Betrag, der als Gebot für das Upgrade abgegeben wurde, kann nicht als Zahlung für ein Upgrade an einem anderen Datum verwendet werden.
Fälle, in denen Upgrades rückerstattet werden können:
- Wenn die Fluggesellschaft den Flug umleitet oder streicht
- Wenn der Passagier eine Reiserücktrittsversicherung mit dem Originalticket erworben hat und ein ärztliches Attest vorlegt
Wenn Ihr Upgrade-Gebot bestätigt wurde, können Sie über „Buchung verwalten“ auf unserer Webseite einen Sitzplatz in der Saga Premium Klasse auswählen. Sie können einen Sitzplatz aber auch beim Online Check-in auswählen. Oder ein Mitarbeiter am Saga Premium Schalter am Flughafen weist Ihnen einen Sitzplatz zu.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lesen Sie die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Class Up.