Domande frequenti per i pacchetti vacanze
Hai qualche domanda sui nostri pacchetti vacanze? Abbiamo le risposte.
Durante il processo di prenotazione, è possibile aggiungere tour ad alcuni pacchetti.
Se hai già prenotato un pacchetto, puoi prenotare separatamente qui tour aggiuntivi.
Puoi aggiungere bagagli supplementari, selezionare i posti e altro ancora effettuando l'accesso a Il mio viaggio con il riferimento della prenotazione di 6 cifre.
Per maggiori informazioni su modifiche o cancellazioni di una prenotazione, controlla i nostri termini e condizioni.
Se ti serve correggere il nome di un passeggero, contatta il nostro centro assistenza.
Se desideri richiedere la modifica del nome per un passeggero, rivolgiti al nostro team vacanze.
Sì, certamente. Nel flusso di prenotazione, puoi scegliere tra Economy Standard e Saga Premium, a seconda della disponibilità per i voli e le date prescelti. Puoi anche selezionare la classe per tratta: ad esempio, puoi volare in Economy Standard in una direzione e in Saga Premium nell'altra. Per l'upgrade di una prenotazione esistente effettuata in Economy Standard, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.
Potrebbe anche interessarti la nostra opzione Class Up.
Quando è stata effettuata la prenotazione, dovresti aver ricevuto alcune e-mail di conferma con i dettagli dei tuoi voli e del tuo pacchetto. Per le informazioni sui voli, accedi al portale Il mio viaggio con il riferimento della prenotazione e il tuo cognome. Per le informazioni sul pacchetto, accedi al portale con il riferimento di 6 cifre del tuo pacchetto e il tuo cognome.
Se hai ricevuto l'avviso che il tuo volo di linea con Icelandair verrà cancellato, hai diritto a una riprogrammazione del volo o a un rimborso. Puoi contattare il tuo centro assistenza clienti locale di Icelandair per verificare se sono disponibili opzioni di riprogrammazione nella stessa data.
Se non fossero disponibili opzioni di riprogrammazione per le date della tua prenotazione originaria o se tu decidessi di cancellare la prenotazione e richiedere un rimborso, devi contattare il nostro team Vacanze per riorganizzare il tuo itinerario di viaggio.
Consulta i nostri termini e condizioni per modifiche o cancellazioni effettuate da Icelandair.
La tua franchigia bagaglio per i pacchetti vacanze:
• 1 bagaglio registrato fino a 23 kg. La dimensione massima del bagaglio comprensiva di altezza + lunghezza + profondità è di 158 cm.
• 1 bagaglio a mano da riporre nella cappelliera fino a 10 kg. Dimensioni massime (comprese maniglie e ruote): 55 x 40 x 20 cm..
• 1 piccolo oggetto personale, come ad esempio una borsetta, uno zaino o una custodia per laptop, da riporre sotto il sedile immediatamente davanti.
Per informazioni sui trasferimenti aeroportuali con FlyBus, visita la nostra pagina delle informazioni su FlyBus.
Per informazioni specifiche su un tour che hai prenotato (come gli orari di partenza del tour):
- Visita la nostra frontpage.
- Scegli l'opzione "Gestisci la prenotazione" sotto il banner con l'immagine.
- Effettua l'accesso digitando il riferimento numerico di 6 cifre del pacchetto e il tuo cognome.
- Una volta effettuato l'accesso, puoi rivedere i dettagli della tua prenotazione e inviare nuovamente la conferma al tuo indirizzo e-mail.
Purtroppo non è possibile abbinare un pacchetto vacanze a uno specifico volo con scalo/Stopover.
Per prenotare una vacanza in Islanda con un volo con scalo, dovrai prenotare il volo e l'hotel separatamente.
Puoi scegliere tra una gamma di tour e trasferimenti per il tuo scalo in Islanda.
Siamo lieti del tuo interesse circa le nostre opzioni per i pacchetti vacanze.
Tuttavia, è possibile prenotare pacchetti e tour solo tramite il nostro sito Web. I prezzi sono soggetti alla disponibilità al momento della prenotazione.
Il motore di prenotazione online presenta automaticamente i preventivi dotati dei prezzi migliori per il pacchetto e le date prescelte al momento della richiesta. È richiesto il pagamento completo e i documenti di viaggio verranno inviati all'indirizzo e-mail indicato.
I nostri pacchetti sono disponibili, ed è possibile prenotarli, solo online. I nostri operatori non dispongono degli elenchi delle date disponibili o dei prezzi. L'unico modo per conoscere la disponibilità o i prezzi consiste nell'inserire altre date nel motore di prenotazione.
Purtroppo non offriamo opzioni con pacchetti vacanze personalizzati.
I nostri pacchetti e le nostre offerte sono in vendita solo sul nostro sito web. Le opzioni, le date e i prezzi pubblicati online sono le uniche opzioni di pacchetto disponibili. Le opzioni disponibili online potrebbero non soddisfare l'itinerario e/o le sistemazioni che stai cercando. In tal caso, ti consigliamo di prenotare il tuo volo, l'alloggio e le escursioni separatamente.
Puoi anche sfogliare la nostra gamma di tour e trasferimenti.
Ci fa piacere sapere che ti interessa viaggiare con Icelandair e che hai notato la nostra offerta promozionale. La tariffa dell'offerta limitata è soggetta a disponibilità.
Quando inviamo le nostre offerte, le tariffe per rotte pubblicizzate sono disponibili sul sito web. Se cerchi la rotta sul nostro sito web e non appare la tariffa pubblicizzata, purtroppo i biglietti a tariffa limitata sono esauriti. Le tariffe che vedi sono le più basse attualmente disponibili.
La tariffa promozionale è mostrata nella pagina delle Offerte speciali, che viene aggiornata frequentemente durante il periodo della promozione.