Condizioni per la membership Saga Club
Per essere membri è necessario avere almeno 12 anni. Aziende, organizzazioni e/o altri enti non possono far parte della membership. Con la domanda di adesione, la persona autorizza Icelandair a utilizzare tutte le informazioni fornite per scopi di marketing e di public relations.
Per partecipare al programma Saga Club, i richiedenti dovranno fornire il loro nome completo. Per nome intero si intende il nome proprio, il secondo nome (ove presente) o l'iniziale del secondo nome e il cognome. Il nome completo deve essere lo stesso indicato nel passaporto o altro documento di viaggio valido del membro (per es. visto, permesso di residenza per stranieri, etc.).
Le domande vengono accettate solamente se interamente completate. Tutte le domande e le notifiche di cambio di indirizzo o di nome devo essere firmate dal richiedente/membro.I minori di 18 anni necessitano del consenso di un genitore o tutore legale per diventare membri Saga Club e godere dei vantaggi associati alla membership. I membri minori di 18 dichiarano di avere il consenso di un genitore o tutore legale nel momento in cui aderiscono al Saga Club.
Ogni membro potrà avere un solo conto punti. I membri possono uscire dal programma in qualsiasi momento tramite richiesta scritta al Saga Club di Icelandair corredata dalla propria carta, tagliata in due.Tutti i punti accumulati verranno cancellati.
Ad ogni indirizzo email potrà corrispondere un membro soltanto.
Sistema di raccolta punti
- Esistono due tipologie di punti: Saga e Card.
- I Punti Saga vengono utilizzati per ottenere viaggi, hotel o noleggio auto.
- I Punti Card stabiliscono la classe di appartenenza del membro che può essere Saga Silver o Saga Gold.
- Non si applicano sconti effettuando un upgrade di un biglietto bambino utilizzando i punti.
Carte Saga
La carta Saga Blue viene inviata ad ogni membro dopo la registrazione della prima attività di volo Icelandair nel suo account Saga Club. I membri Saga Club che accumulano 40,000 Punti Card in 12 mesi acquisiranno la membership Saga Silver.
I membri Saga Silver devono accumulare 30,000 Punti Card in 12 mesi per ottenere il rinnovo della membership. I membri Saga Silver che accumulano 80,000 Punti Card in 12 mesi acquisiranno automaticamente la membership Saga Gold.
I membri Saga Gold devono accumulare 70,000 Punti Card in 12 mesi per ottenere il rinnovo della membership.
Le richieste di modifica del nome non possono essere gestite telefonicamente. È necessario fornire una copia di una documentazione legale di supporto (per es. un'ordinanza del tribunale) via fax/E-mail per ogni richiesta di modifica del nome.
Accumulare i punti
Tutti i voli di linea Icelandair, Alaska Airlines e JetBlue consentono di accumulare Punti Saga e Punti Card. I membri che viaggiano con Icelandair accumulano i punti indipendentemente da chi ha pagato il biglietto. È possibile accumulare punti solo con biglietti indicanti la tariffa. In caso di upgrade, i punti vengono assegnati sulla base della classe prenotata e pagata, e non quella di upgrade.
I punti vengono assegnati solo a viaggio concluso. Non viene assegnato alcun punto per biglietti acquistati ma non utilizzati.
Icelandair potrebbe aggiungere dei partner di servizio al programma attuale. I servizi offerti dai partner indicati nella presente tabella punti consentono di accumulare Punti Saga ma non Punti Card.
Ulteriori informazioni zu come accumulare punti
Eredità
Generalmente i Punti Saga non posso essere ereditati e trasferiti in caso di morte del membro. Soltanto se vengono soddisfatte determinate condizioni è possibile trasferire i Punti Saga sul conto dell'erede legale. Per ogni domanda simile, verrà richiesta ed esaminata una copia della documentazione legale di supporto, inviata a Icelandair tramite E-mail.
I documenti dovranno indicare quanto segue:
- Il numero frequent flyer di entrambi (membro deceduto ed erede)
- Conferma dall'autorità governativa competente indicante tutti gli eredi legali
- Approvazione firmata da eventuali altri eredi legali
Dichiarazione dei punti
Ogni membro può avere accesso alla propria dichiarazione dei punti sul nostro sito web, inserendo username e password al login.
Qualora si riscontrino inesattezze o omissioni nella propria dichiarazione è possibile inviare una copia del proprio biglietto di viaggio o copia di ricevuta da parte del nostro partner di servizio entro i successivi 12 mesi. Si consiglia di conservare tutti i biglietti dei voli e relativi boarding pass per aver diritto a un'eventuale correzione.
Riscuotere i Punti Saga
A partire dal 27 febbraio 2018 Punti e pagamento è la nostra unica piattaforma per riscattare voli. È possibile prenotare un viaggio premio solamente se si è in possesso di un companion ticket American Express o Arion Banki. Per prenotare questi biglietti chiamate il nostro Centro Assistenza al numero +354 5050-100.
Effettuare un upgrade utilizzando Punti Saga
Con Icelandair, i membri di Saga Club Icelandair hanno la possibilità di effettuare un upgrade di classe e servizio in determinate classi di viaggio utilizzando i propri punti Saga. I passeggeri che viaggiano in Economy Flex possono effettuare un upgrade a Saga Premium.
Effettuando un upgrade con i Punti Saga, i membri otterranno un upgrade di servizio, di classe e avranno a disposizione tutti i benefit e i servizi previsti per la classe superiore dell'upgrade. Tuttavia, verranno accumulati Punti Saga sulla base della tariffa pagata. È possibile applicare un upgrade solamente per una parte del viaggio, per esempio per l'andata.
Ulteriori informazioni su come effettuare un upgrade con i Punti Saga
Acquista e condividi i Punti Saga
I membri possono acquistare i Punti Saga per sé, oppure regalarli a qualcuno. È inoltre possibile condividere Punti Saga tra conti Saga Club.Per ogni operazione verrà addebitata una spesa di transazione.
Scadenza dei punti
I Punti Saga sono validi per quattro anni, verrà quindi calcolato un anno di calendario a partire dalla data del viaggio effettuato più tre anni successivi. Qualora un membro non abbia utilizzato i propri punti per un viaggio Premio o altri servizi entro tale data, tutti i punti accumulati del primo anno perderanno validità il 31 dicembre. I punti non utilizzati del secondo anno perderanno validità al termine dell'anno successivo. Tutti i Punti Card perdono validità dopo un anno.
Partner Saga Club
Tutte le informazioni su come riscuotere o accumulare i punti dai partner Saga Club di Icelandair sono disponibili sul sito web www.sagaclub.com
Informazioni generali
Icelandair si riserva il diritto di terminare o modificare il programma Frequent Flyer e Icelandair Saga Club in qualsiasi momento, con o senza preavviso Ciò include anche il diritto di modificare o disdire i presenti termini e condizioni, la guida dei membri, la struttura dei punti, la procedura di riscossione dei punti e quella relativa alla carta. Se il programma viene cancellato, tutti i punti accumulati potrebbero essere cancellati. Icelandair cercherà di notificare i membri qualora decida di cancellare il programma.
Icelandair non è responsabile in caso di perdita o danni conseguenti a dette modifiche di regolamento o alla cancellazione del programma. Qualsiasi modifica ai presenti termini e condizioni è da considerarsi vincolante a partire da 30 giorni dalla data di notifica. Qualora un membro non voglia accettare tale modifica, è tenuto a riconsegnare ad Icelandair la carta, tagliata a metà, entro 30 giorni dalla data di notifica. Tale modifica verrà ritenuta accettata se un membro continuerà ad utilizzare la carta, effettuare ordini o usufruire dei Premi o benefits.
I voli Premium non possono essere venduti in nessuna circostanza. Icelandair si riserva il diritto di cancellare i voli Premium ottenuti indebitamente.
Il mancato rispetto dei suddetti termini e di ogni altra condizione Saga Club di Icelandair può determinare il ritiro della carta di adesione e la cancellazione dei punti.
Tutti i voli e i servizi Premio sono soggetti a modifiche e disponibilità. In alcuni casi Icelandair ha preso accordi con altri partner come compagnie aeree, noleggi auto e hotel per offrire ai membri determinati servizi. Icelandair potrebbe aggiungere determinati partner al programma e/o cancellare un accordo attuale.
Icelandair cercherà di assicurare, ma non garantisce, la disponibilità di tali servizi ai membri.
Icelandair non è in alcun modo responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla fornitura o dalla mancata fornitura dei servizi offerti dai suoi partner. Icelandair non è in alcun modo responsabile per eventuali perdite o danni causate dal recesso di detti partner dal programma.