Ráðstafanir vegna COVID-19

Er allt klárt fyrir flugið? Hér eru nokkur atriði sem mikilvægt er að hafa í huga áður en lagt er af stað:

• Kynntu þér ferðatakmarkanir og sóttvarnir á áfangastaðnum þínum.
• Gakktu úr skugga um að við höfum réttar samskiptaupplýsingar, ef við skyldum þurfa að ná í þig.
• Taktu með andlitsgrímu (skylda í sumu flugi, valkvætt í öðru).
• Lágmarkaðu handfarangur.
• Upplýsingar um flugstöð / terminal má nálgast á vefsíðum flugvallanna.
• Gott er að taka með heyrnartól.
• Náðu í appið okkar.
• Þeir sem eru veikir ættu ekki að ferðast.
• Kynntu þér þær ráðstafanir sem við höfum gert til að lágmarka smithættu.

Við mælum með því að farþegar kynni sér nýjustu upplýsingar um reglur á áfangastað ferðalagsins. 

Kannaðu málið á upplýsingasíðu okkar um ferðatakmarkanir og sóttvarnarkröfur. Þar má meðal annars finna hlekki á opinberar síður yfirvalda í löndum sem við fljúgum til. 

ATHUGIÐ: Frá og með 12. júní þurfa farþegar ekki að framvísa COVID-19 prófi þegar ferðast er til Bandaríkjanna.

Sum lönd gera kröfu um að farþegar geti sýnt fram á neikvæðar niðurstöður úr COVID-19 sýnatöku áður en gengið er um borð í flugið. Niðurstöðurnar verða jafnframt að vera nýlegar, ýmist að hámarki 72 eða 24 klst. gamlar, í samræmi við reglur hvers lands fyrir sig.

Mikilvægt er að hafa í huga hvers konar COVID-19 próf eru samþykkt á þínum áfangastað. Í sumum löndum gilda aðeins niðurstöður úr PCR-prófum.

PCR-próf

Ef þú þarft að fara í sýnatöku áður en haldið er af stað í ferðalag, er mikilvægt að ganga í málið tímanlega svo að þú sért komin/n með niðurstöður sýnatökunnar í tæka tíð.

Þeir sem vilja fara í sýnatöku á höfuðborgarsvæðinu, geta skráð sig í hana á travel.covid.is. Þú færð vottorðið sent með tölvupósti þegar það er tilbúið.

Mikilvægt er að ganga úr skugga um það hvort yfirvöld í því landi sem flogið er til samþykkja rafræn vottorð eða hvort farið er fram á prentað vottorð. Niðurstöður sendar með SMS-skeyti teljast ekki gildar.

Þeir sem vilja fara í sýnatöku utan höfuðborgarsvæðisins þurfa að hafa samband við næstu heilsugæslustöð.

Sýnatakan: Þú færð sendan tölvupóst með þeim tíma sem þér hefur verið úthlutað í sýnatöku og strikamerki sem þú þarft að sýna áður en farið er í skimun. Upplýsingar um opnunartíma heilsugæslustöðva fyrir skimun vegna COVID-19.

Nánari upplýsingar má nálgast á covid.is.

Skyndipróf

Ef niðurstöður úr skyndiprófi (e. rapid antigen test) eru teknar gildar á áfangastað þínum, getur þú farið í slíkt próf á Akureyri, í Keflavík eða Reykjavík. Sýni er tekið á staðnum og niðurstöður koma í ljós á 15 - 45 mínútum. Nánari upplýsingar má finna á covid.is. 

Hægt er að fara í skyndipróf á eftirfarandi stöðum:

• Akureyri: COVIDTEST.IS.
• Keflavík: Öryggismiðstöðin (stutt frá flugvellinum).
• Reykjavík: COVIDTEST.IS, Heilsugæsla Höfuðborgarsvæðisins og Öryggismiðstöðin (í BSÍ).

Farþegar þurfa aðeins að vera með grímu á tilteknum flugleiðum, ekki í öllu flugi Icelandair. Yfirvöld í því landi sem flogið er til ákvarða reglur um notkun andlitsgríma um borð.

Nánari upplýsingar um notkun andlitsgríma um borð.

Við biðjum farþega að halda sem mest kyrru fyrir í því sæti sem þeim hefur verið úthlutað á meðan á fluginu stendur. Þannig má lágmarka samskipti milli farþega og þar með smithættu.

• Ef fluginu þínu hefur verið aflýst, færðu sendan tölvupóst með öllum mikilvægum upplýsingum sem snúa að endurbókun, ferðainneign og endurgreiðslu. Við mælum með því að þú notir hlekkinn í tölvupóstinum frá okkur til þess að gera umsóknina. Ef þú hefur ekki fengið póst frá okkur, getur þú óskað eftir ferðainneign eða endurgreiðslu hér á vefsíðunni okkar.
• Ef fluginu þínu hefur ekki verið aflýst, en þú vilt afbóka flugið, hefurðu kost á að afbóka og sækja um ferðainneignarnótu. Frekari upplýsingar má finna á síðu okkar um afbókanir. Ef ferðainneignarnótan hentar þér ekki, getur þú kannað hvort þú átt rétt á endurgreiðslu. Athugaðu að upphæð endurgreiðslunnar veltur á tegund fargjaldsins. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu með því að fylla út þetta eyðublað.

Ef fluginu þínu er aflýst með minna en 14 daga fyrirvara, vegna aðstæðna sem ekki teljast óviðráðanlegar, gætir þú átt rétt á bótum í samræmi við ákvæði reglugerðar EB 261/2004.