Ráðstafanir vegna COVID-19
Hvernig lítur þín ferðaáætlun út?
- Viltu bóka flug? Hægt er að bóka núna og breyta síðar og þú getur notað ferðainneignina þína upp í bókunina.
- Kynntu þér ráðstafanir okkar varðandi sóttvarnir.
- Áttu bókaðan miða? Hér á vefnum getur þú breytt dagsetningum flugsins eða afbókað og sótt um ferðainneignarnótu ef það á við.
Áttu ferðainneignarnótu?
Ferðainneignarnótur sem hafa verið gefnar út vegna COVID-19:
- er hægt að nota til að gera bókanir í þrjú ár eftir útgáfudag, fyrir ferðalag sem er farið í innan eins árs frá því að bókun er gerð.
- er hægt að nota til að borga fyrir allt flug Icelandair sem finna má á vefsíðunni okkar eða á Icelandair appinu.
Leiðbeiningar um hvernig þú notar ferðainneignina þína og svör við algengum spurningum má finna á upplýsingasíðu okkar um ferðainneignarnótur.
Er allt klárt fyrir flugið? Við núverandi aðstæður eru ferðalög með öðru sniði en vanalega og við viljum benda á nokkur atriði sem mikilvægt er að hafa í huga áður en lagt er af stað:
- Fyrir komu til Íslands þarf að fylla út forskráningarform.
- Farþegar sem fljúga til Íslands verða að hafa meðferðis neikvæðar niðurstöður úr sýnatöku vegna COVID-19, nema þeir hafi vottorð um bólusetningu eða afstaðna sýkingu.
- Kynntu þér ferðatakmarkanir og sóttvarnir á áfangastaðnum þínum.
- Gakktu úr skugga um að við höfum réttar samskiptaupplýsingar, ef við skyldum þurfa að ná í þig.
- Taktu með andlitsgrímu.
- Lágmarkaðu handfarangur.
- Upplýsingar um flugstöð / terminal má nálgast á vefsíðum flugvallanna.
- Gott er að taka með heyrnartól.
- Náðu í appið okkar.
- Þeir sem eru veikir ættu ekki að ferðast.
- Kynntu þér þær ráðstafanir sem við höfum gert til að lágmarka smithættu.
Við mælum með því að farþegar kynni sér nýjustu upplýsingar um reglur á áfangastað ferðalagsins.
Kannaðu málið á upplýsingasíðu okkar um ferðatakmarkanir og sóttvarnarkröfur. Þar má meðal annars finna hlekki á opinberar síður yfirvalda í löndum sem við fljúgum til.
Þessa dagana gera mörg lönd kröfu um að farþegar geti sýnt fram á neikvæðar niðurstöður úr COVID-19 sýnatöku áður en gengið er um borð í flugið. Niðurstöðurnar verða jafnframt að vera nýlegar, ýmist að hámarki 72 eða 24 klst. gamlar, í samræmi við reglur hvers lands fyrir sig.
Mikilvægt er að hafa í huga hvers konar COVID-19 próf eru samþykkt á þínum áfangastað. Í sumum löndum gilda aðeins niðurstöður úr PCR-prófum.
PCR-próf
Ef þú þarft að fara í sýnatöku áður en haldið er af stað í ferðalag, er mikilvægt að ganga í málið tímanlega svo að þú sért komin/n með niðurstöður sýnatökunnar í tæka tíð.
Þeir sem vilja fara í sýnatöku á höfuðborgarsvæðinu, geta skráð sig í hana á travel.covid.is. Þú færð vottorðið sent með tölvupósti þegar það er tilbúið.
Mikilvægt er að ganga úr skugga um það hvort yfirvöld í því landi sem flogið er til samþykkja rafræn vottorð eða hvort farið er fram á prentað vottorð. Niðurstöður sendar með SMS-skeyti teljast ekki gildar.
Þeir sem vilja fara í sýnatöku utan höfuðborgarsvæðisins þurfa að hafa samband við næstu heilsugæslustöð.
Sýnatakan: Þú færð sendan tölvupóst með þeim tíma sem þér hefur verið úthlutað í sýnatöku og strikamerki sem þú þarft að sýna áður en farið er í skimun. Upplýsingar um opnunartíma heilsugæslustöðva fyrir skimun vegna COVID-19.
Nánari upplýsingar má nálgast á covid.is.
Skyndipróf
Ef niðurstöður úr skyndiprófi (e. rapid antigen test) eru teknar gildar á áfangastað þínum, getur þú farið í COVID-19 skyndipróf hjá Öryggismiðstöðinni í Keflavík. Heilsugæslan á Suðurlandsbraut býður sömuleiðis upp á skyndipróf. Niðurstöður koma í ljós á 15 - 45 mínútum.
Gátlisti: Við höfum tekið saman nokkur mikilvæg atriði í gátlista (hér fyrir ofan) sem er gott að fara yfir fyrir flug.
Forskráning: Fyrir komu til Íslands er öllum skylt að fylla út sérstakt forskráningarform. Vinsamlegast athugið að ekki er hægt að skila formi fyrr en 72 klst. fyrir komu til landsins.
Sýnataka fyrir COVID-19: Athugið hvort framvísa þurfi neikvæðum niðurstöðum úr sýnatöku áður en gengið er um borð í flugvél á leið til Íslands. Sýnatakan verður að fara fram innan 72 klst. fyrir brottför. Frá og með 27. júlí þurfa allir farþegar að sýna fram á neikvæðar niðurstöður úr skimun.
Farþegar sem hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 eða hafa náð sér eftir sýkingu
Allir ferðamenn mega heimsækja Ísland – hvaðan sem þeir koma – ef þeir hafa undir höndum annað eftirtalinna vottorða:
- Vottorð um bólusetningu fyrir COVID-19. Nánari upplýsingar um hvers konar bólusetningarvottorð eru tekin gild má finna á vefsíðu landlæknis.
- Vottorð um afstaðna COVID-19 sýkingu. Nánari upplýsingar um hvers konar vottorð eru tekin gild má finna á vefsíðu landlæknis.
Farþegar sem ekki hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 og hafa ekki fengið sýkingu
Frá Evrópu: Allir farþegar með vegabréf frá (eða með fasta búsetu í) löndum innan Evrópusambandinu/EFTA, mega koma til landsins, en verða að fylgja reglum um sýnatökur og sóttkví.
Frá Bretlandi: Frá og með 1. janúar, 2021, breyttust reglur um ferðir breskra ríkisborgara til Íslands. Nánari upplýsingar má finna á vefsíðu lögreglunnar og á vefsíðu Útlendingastofnunar.
Frá Bandaríkjunum og Kanada: Ferðamenn frá Bandaríkjunum og Kanada fá einungis inngöngu í landið, ef þeir hafa undir höndum vottorð um bólusetningu fyrir COVID-19 eða um afstaðna COVID-19 sýkingu. Nánari upplýsingar á vefsíðu lögreglunnar.
Frá öðrum löndum: Núverandi reglur leyfa heimsóknir ferðalanga frá vissum löndum utan EES og Schengen til Íslands. Reglur geta breyst með litlum fyrirvara, svo við biðjum farþega að skoða opinbera upplýsingasíðu lögreglunnar til að fá nýjustu upplýsingar.
Farþegar sem hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 eða hafa náð sér eftir sýkingu
Já. Skv. nýrri reglu þarf að framvísa niðurstöðum úr sýnatöku áður en gengið er um borð í flugvél á leið til Íslands. Sýnatakan verður að fara fram innan 72 klst. fyrir brottför. Bæði PCR-próf og hraðpróf (antigen) eru talin gild. Þetta á við farþega í tengiflugi líka.
Farþegar sem ekki hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 og hafa ekki fengið sýkingu
Þú þarft að framvísa vottorði um neikvæða niðurstöðu úr PCR-prófi, áður en gengið er um borð í flugvél á leið til Íslands, og einnig á landamærum við komu til landsins. Sýnatakan verður að fara fram innan 72 klst. fyrir brottför.
Farþegar í tengiflugi sem ekki hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 og hafa ekki fengið sýkingu, verða að framvísa PCR-vottorði áður en gengið er um borð.
Athugið: Krafan um vottorð fyrir neikvæðri niðurstöðu úr sýnatöku, er viðbót við kröfuna um tvöfalda skimun og sóttkví. Nánari upplýsingar má finna hér fyrir neðan.
Íslenskum ríkisborgurum verður ekki neitað um inngöngu í vélina þó þeir hafi ekki gilt vottorð um neikvæða niðurstöðu úr PCR-prófi. Þeim verður ekki neitað um inngöngu í landið, en þeir gætu þurft að greiða sekt við komuna.
Nánar um vottorð
Eingöngu vottorð á íslensku, ensku, dönsku, norsku og sænsku teljast gild. Vottorðið má vera á rafrænu formi. Upplýsingar um þau skilyrði sem vottorðið þarf að uppfylla má finna á Covid.is.
Undanþágur
Eftirfarandi farþegahópar eru undanskildir því að þurfa að framvísa vottorði um neikvæða niðurstöðu úr PCR-prófi, áður en gengið er um borð í flugvél á leið til Íslands:
Börn fædd 2005 eða síðar.
Bólusetningu er lokið þegar einstaklingur hefur fengið þann fjölda skammta sem leiðbeiningar framleiðanda mæla fyrir um (yfirleitt tveir skammtar, nema einn skammtur af Janssen bóluefninu). Nánari upplýsingar um þau bóluefni sem eru samþykkt á Íslandi.
Vottorð telst gilt þegar 14 dagar eru liðnir frá seinni skammti (eða 14 dagar frá Janssen skammti).
Nánari upplýsingar á covid.is.
Upplýsingar um þær ferðatakmarkanir sem gilda fyrir erlenda ferðamenn á leið til Íslands, má finna á ensku á síðunni Visiting Iceland.
Á vefsíðu Isavia má finna upplýsingar um skipulag gagnaskoðunar og sýnatöku á Keflavíkurflugvelli.
Farþegar sem hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 eða hafa náð sér eftir sýkingu
Frá og með 1. júlí 2021 þurfa þessir farþegar ekki að fara í COVID-19 próf við komu til Íslands.
Frá og með 27. júlí breytast reglurnar og íbúar landsins og aðrir sem hafa hér tengslanet eru hvattir til að fara í skimun sem fyrst eftir komuna til landsins. Nánari upplýsingar eru á vef Stjórnarráðsins.
Farþegar sem ekki hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 og hafa ekki fengið sýkingu
Þessir farþegar þurfa að fara tvisvar í sýnatöku vegna COVID-19 og í 5-6 daga sóttkví.
Fyrri sýnataka fer fram á landamærunum og sú síðari 5-6 dögum síðar á heilsugæslustöð. Komufarþegum ber að fara í sóttkví þangað til niðurstaða er fengin úr seinni sýnatöku.
Sýnatakan á landamærunum er gjaldfrjáls, þar til annað verður tilkynnt. Seinni sýnatakan er sömuleiðis gjaldfrjáls.
Undanþágur frá sóttkví og sýnatöku
Börn fædd 2005 eða síðar þurfa ekki að fara í sýnatöku á landamærunum. Börn á þessum aldri sæta aðeins sóttkví ef þau ferðast með foreldrum, forráðamönnum eða einhverjum öðrum sem skylt er að fara í sóttkví samkvæmt gildandi reglum.
Farþegar í tengiflugi, sem millilenda í Keflavík án þess að fara út fyrir flugstöðina, þurfa ekki að fara í sýnatöku eða sóttkví.
Farþegar sem hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 eða hafa náð sér eftir sýkingu
Frá og með 1. júlí 2021 þurfa þessir farþegar ekki að fara í COVID-19 próf við komu til Íslands.
Frá og með 27. júlí breytast reglurnar og íbúar landsins og aðrir sem hafa hér tengslanet eru hvattir til að fara í skimun sem fyrst eftir komuna til landsins. Nánari upplýsingar eru á vef Stjórnarráðsins.
Farþegar sem ekki hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 og hafa ekki fengið sýkingu
Þessir farþegar þurfa að fara tvisvar í sýnatöku vegna COVID-19 og í 5-6 daga sóttkví.
Sóttkví í heimahúsi eða á gististað
Reglur um sóttkví heima fyrir má finna á vef landlæknisembættisins. Gagnlegar upplýsingar má einnig finna á covid.is.
Þann 9. apríl gengu í gildi nýjar reglur um sóttkví í sóttvarnahúsi og skýrari kröfur um skilyrði fyrir heimasóttkví.
Á vef Ferðamálastofu má finna lista yfir þá gististaði sem taka á móti gestum í sóttkví.
Sóttvarnahús
Sóttvarnahús eru ætluð „fyrir einstaklinga sem gert er að sæta sóttkví og eiga ekki samastað á Íslandi eða geta af öðrum sökum ekki eða vilja ekki einangra sig í húsnæði á eigin vegum.“ Nánar á vef Stjórnarráðs Íslands.
Farþegar sem eru í sóttkví eftir komu til landsins úr millilandaflugi mega ekki nýta sér almenningssamgöngur, þar með talið innanlandsflug.
Farþegar sem hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 eða hafa náð sér eftir sýkingu
Farþegar, sem framvísa vottorðum um bólusetningu eða fyrri sýkingu af völdum COVID-19, þurfa ekki að fara í sýnatöku fyrir COVID-19 við komu til Íslands og mega fara í innanlandsflug strax eftir komu til Íslands.
Farþegar sem ekki hafa verið bólusettir fyrir COVID-19 og hafa ekki fengið sýkingu
Farþegar sem þurfa að fara í tvöfalda skimun, verða að fara í 5-6 daga sóttkví við komuna til Íslands og losna úr henni ef neikvæð niðurstaða fæst úr síðari skimuninni.
Já, Flugrútan keyrir nú eftir reglulegri áætlun milli Keflavíkur og Reykjavíkur. Nánari upplýsingar má finna á vefsíðu Reykjavik Excursions.
Athugið að farþegar sem þurfa að fara í sóttkví við komu til Íslands mega ferðast með Flugrútunni.
Já, allir farþegar okkar og starfsmenn að vera með andlitsgrímur þegar þeir ganga um borð, í gegnum allt flugið og þegar þeir ganga frá borði.
Börn sem eru yngri en 2 ára eru undanþegin þessari reglu í flugi til og frá Bandaríkjunum. Og börn undir 10 ára aldri en undanþegin reglunum í flugi til eða frá Evrópu og Kanada.
Við mælum einnig með því að þú notir andlitsgrímu á flugvellinum.
Við biðjum farþega að halda sem mest kyrru fyrir í því sæti sem þeim hefur verið úthlutað á meðan á fluginu stendur. Þannig má lágmarka samskipti milli farþega og þar með smithættu.
Þar að auki eru upplýsingar um sætaskipan lykilatriði, ef svo ólíklega vildi til að íslensk stjórnvöld þyrftu að rekja samskiptasögu einstaklings sem greinist með Covid-19.
Já. Til að lágmarka smithættu um borð, höfum við gripið til fyrirbyggjandi aðgerða á flugleiðum okkar.
Breytingar á matar- og drykkjarþjónustu um borð
Milli Evrópu og Íslands:
- Á Economy er boðið upp á ókeypis kaffi, te, safa og gos. Einnig er hægt að kaupa létta máltíð, snakk, vín og bjór um borð. Öllum börnum á aldrinum 2 til 11 ára verður boðið upp á ókeypis mat. Því miður getum við ekki afgreitt fyrirfram greiddar máltíðir.
- Á Saga Premium farrými býðst farþegum nú fjölbreytt úrval áfengra og óáfengra drykkja, auk fyrsta flokks rétta á matseðli. Boðið er upp á tveggja rétta máltíð (aðalréttur ásamt eftirrétti) og létt nasl.
Milli Norður-Ameríku og Íslands:
- Á Economy farrými er boðið upp á ókeypis kaffi, te, safa og gos. Einnig er hægt að kaupa létta máltíð, snakk, vín og bjór um borð. Öllum börnum á aldrinum 2 til 11 ára verður boðið upp á ókeypis mat. Því miður getum við ekki afgreitt fyrirfram greiddar máltíðir.
- Á Saga Premium farrými býðst farþegum nú fjölbreytt úrval áfengra og óáfengra drykkja, auk fyrsta flokks rétta á matseðli. Boðið er upp á þriggja rétta máltíð (aðalréttur ásamt forrétti og eftirrétti) og létt nasl.
Farþegum er velkomið að koma með eigin mat um borð, en við bendum á að það er óleyfilegt að hafa með sér áfenga drykki í vélina.
Breytingar á tollfrjálsri verslun
Saga Shop er ekki lengur í boði um borð í flugi Icelandair.
Saga Lounge setustofa Icelandair á Keflavíkurflugvelli er opin.
Farþegar mega búast við því að breytingar hafi verið gerðar á þjónustu í betri stofum þeirra flugvalla sem við fljúgum til. Sumar þeirra eru lokaðar og aðrar bjóða aðeins upp á takmarkaða þjónustu. Við mælum með því að farþegar athugi þessar upplýsingar á vef viðkomandi flugvallar.
Frá því í mars 2020 höfum við lagt auka Fríðindastig inn á reikning Saga Club félaga. Við munum halda þessum stuðningi áfram um óákveðinn tíma, eða þar til aðstæður hafa breyst. Sá fjöldi Fríðindastiga sem Saga Club félagar fá í sinn hlut, jafngildir meðalfjölda þeirra Fríðindastiga sem hver og einn félagi hefur safnað fyrir flug með Icelandair á síðastliðnum 12 mánuðum fyrir mars 2020. Hafið í huga að Fríðindastig segja til um hvort Saga Club félagar eigi rétt á Saga Silver eða Saga Gold aðild og að þau safnast fyrir áætlunarflug með Icelandair. Ef þú hefur fleiri spurningar, er líklegt að svörin sé að finna hér fyrir neðan.
Hvaða Saga Club félagar fá auka Fríðindastig?
Allir Saga Club félagar sem söfnuðu Fríðindastigum fyrir áætlunarflug Icelandair á síðustu tólf mánuðunum fyrir mars 2020, fá auka Fríðindastig inn á Saga Club reikninginn sinn.
Hversu mörg auka Fríðindastig mun ég fá sem Saga Club félagi?
Sá fjöldi Fríðindastiga sem þú færð sem Saga Club félagi er meðalfjöldi þeirra Fríðindastiga sem þú hefur safnað fyrir áætlunarflug Icelandair á síðastliðnum 12 mánuðum fyrir mars 2020.
Hvenær fæ ég auka Fríðindastigin lögð inn á reikninginn minn?
Auka Fríðindastigin eru lögð inn á Saga Club reikninginn þinn á síðasta degi mánaðarins.
- Ef fluginu þínu hefur verið aflýst, færðu sendan tölvupóst með öllum mikilvægum upplýsingum sem snúa að endurbókun, ferðainneign og endurgreiðslu. Við mælum með því að þú notir hlekkinn í tölvupóstinum frá okkur til þess að gera umsóknina. Ef þú hefur ekki fengið póst frá okkur, getur þú óskað eftir ferðainneign eða endurgreiðslu hér á vefsíðunni okkar.
- Ef fluginu þínu hefur ekki verið aflýst, en þú vilt afbóka flugið, hefurðu kost á að afbóka og sækja um ferðainneignarnótu. Frekari upplýsingar má finna á síðu okkar um afbókanir. Ef ferðainneignarnótan hentar þér ekki, getur þú kannað hvort þú átt rétt á endurgreiðslu. Athugaðu að upphæð endurgreiðslunnar veltur á tegund fargjaldsins. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu með því að fylla út þetta eyðublað.