Ráðstafanir vegna COVID-19

Er allt klárt fyrir flugið? Hér eru nokkur atriði sem mikilvægt er að hafa í huga áður en lagt er af stað:

• Kynntu þér ferðatakmarkanir og sóttvarnir á áfangastaðnum þínum.
• Gakktu úr skugga um að við höfum réttar samskiptaupplýsingar, ef við skyldum þurfa að ná í þig.
• Gott er að taka með andlitsgrímu (notkun hennar er valkvæð).
• Lágmarkaðu handfarangur.
• Upplýsingar um flugstöð / terminal má nálgast á vefsíðum flugvallanna.
• Gott er að taka með heyrnartól.
• Náðu í appið okkar.
• Þeir sem eru veikir ættu ekki að ferðast.
• Kynntu þér þær ráðstafanir sem við höfum gert til að lágmarka smithættu.

Við mælum með því að farþegar kynni sér nýjustu upplýsingar um reglur á áfangastað ferðalagsins. 

Kannaðu málið á upplýsingasíðu okkar um ferðatakmarkanir og sóttvarnarkröfur.

Athugið: Farþegar þurfa ekki lengur að framvísa COVID-19 prófi þegar ferðast er til Bandaríkjanna.

Sum lönd gera kröfu um að farþegar geti sýnt fram á neikvæðar niðurstöður úr COVID-19 sýnatöku áður en gengið er um borð í flugið. Niðurstöðurnar verða jafnframt að vera nýlegar, ýmist að hámarki 72 eða 24 klst. gamlar, í samræmi við reglur hvers lands fyrir sig.

Mikilvægt er að hafa í huga hvers konar COVID-19 próf eru samþykkt á þínum áfangastað. Í sumum löndum gilda aðeins niðurstöður úr PCR-prófum.

PCR-próf

Ef þú þarft að fara í sýnatöku áður en haldið er af stað í ferðalag, er mikilvægt að ganga í málið tímanlega svo að þú sért komin/n með niðurstöður sýnatökunnar í tæka tíð.

Þeir sem vilja fara í sýnatöku í Reykjavík eða á Akureyri, geta skráð sig í hana á travel.covid.is. Þú færð vottorðið sent með tölvupósti þegar það er tilbúið.

Mikilvægt er að ganga úr skugga um það hvort yfirvöld í því landi sem flogið er til samþykkja rafræn vottorð eða hvort farið er fram á prentað vottorð. Niðurstöður sendar með SMS-skeyti teljast ekki gildar.

Þeir sem vilja fara í sýnatöku utan höfuðborgarsvæðisins þurfa að hafa samband við næstu heilsugæslustöð.

Sýnatakan: Þú færð sendan tölvupóst með þeim tíma sem þér hefur verið úthlutað í sýnatöku og strikamerki sem þú þarft að sýna áður en farið er í skimun. Upplýsingar um opnunartíma heilsugæslustöðva fyrir skimun vegna COVID-19.

Nánari upplýsingar má nálgast á covid.is.

Skyndipróf

Ef niðurstöður úr skyndiprófi (e. rapid antigen test) eru teknar gildar á áfangastað þínum, getur þú farið í slíkt próf á Akureyri, í Keflavík eða Reykjavík. Sýni er tekið á staðnum og niðurstöður koma í ljós á 15 - 45 mínútum. Nánari upplýsingar má finna á covid.is. 

Hægt er að fara í skyndipróf á eftirfarandi stöðum:

• Akureyri: COVIDTEST.IS.
• Reykjavík: COVIDTEST.IS, Heilsugæsla Höfuðborgarsvæðisins og Öryggismiðstöðin (í BSÍ).

Eftirfarandi á við um miða með útgáfudag fyrir 1. ágúst 2022:

Ef farþegar greinast með COVID-19 á meðan á ferðalagi stendur og heilbrigðisyfirvöld á svæðinu gefa út vottorð þess efnis, munum við endurbóka ferð þeirra heim þeim að kostnaðarlausu, svo að þeir hafi tíma til að ná sér af veikindunum áður en þeir ferðast.

Skilmálar

• Endurbókunin gildir einungis fyrir farþega sem eiga miða báðar leiðir með Icelandair.
• Aðeins er hægt að breyta dagsetningu flugs í eitt skipti.
• Farþeginn þarf að skila til Icelandair vottorði, sem gefið var út af heilbrigðisyfirvöldum, um niðurstöður sýnatöku fyrir COVID-19.
• Ef um er að ræða hópbókanir með fleiri en 9 farþegum, aðeins þeim farþegum sem greinast með COVID-19 og nánustu fjölskyldumeðlimum þeirra (börnum, foreldrum, mökum) stendur til boða að fá að endurbóka flugmiða að kostnaðarlausu.
• Endurbókunin á aðeins við um flug með Icelandair.
• Þetta gildir fyrir alla miða, óháð fargjaldi eða áfangastað, með útgáfudag fyrir 1. ágúst 2022.

• Ef fluginu þínu hefur verið aflýst, færðu sendan tölvupóst með öllum mikilvægum upplýsingum sem snúa að endurbókun, ferðainneign og endurgreiðslu. Við mælum með því að þú notir hlekkinn í tölvupóstinum frá okkur til þess að gera umsóknina. Ef þú hefur ekki fengið póst frá okkur, getur þú óskað eftir ferðainneign eða endurgreiðslu hér á vefsíðunni okkar.
• Við aðrar aðstæður (til dæmis ef fluginu þínu hefur ekki verið aflýst, en þú vilt afbóka ferðina), vinsamlega skoðaðu upplýsingasíðu okkar um afbókanir til að sjá hvaða reglur eiga við um þinn miða. Það veltur á fargjaldi þínu og útgáfudegi miðans hvaða valkostir standa til boða.

Ef fluginu þínu er aflýst með minna en 14 daga fyrirvara, vegna aðstæðna sem ekki teljast óviðráðanlegar, gætir þú átt rétt á bótum í samræmi við ákvæði reglugerðar EB 261/2004.